La Dolce Adventure (15 destinations)

Avis des clients

• A

  JessicaAragon

  · avril 25, 2023
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  Il y avait une guide d'Autriche à Prague qui n'était vraiment pas préparée, son accent et son choix de mots étaient si difficiles à comprendre et je suis sûre que nous avons reçu moins de la moitié des informations et des détails que le groupe d'Espagnols. Je crois qu'elle s'appelait Beatriz, et elle a été impolie à plusieurs reprises.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous apprécions vos précieux commentaires et espérons vous offrir un service amélioré lors de vos prochains voyages avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: avril 2023

  Avis recueilli par Europamundo
• JM

  Jerico

  · mai 15, 2024
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  Une expérience formidable ! Nous avons visité les sites les plus importants et la croisière était extraordinaire. C'est le printemps, presque l'été, j'aimerais juste que les hôtels aient une meilleure climatisation. Et plus de temps pour le petit déjeuner, parce que nous sommes toujours pressés le matin puisque la plupart des départs de l'hôtel se font vers 7 heures. Dans l'ensemble, les itinéraires sont bien planifiés et les guides touristiques sont formidables.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• J

  Jerry

  · mai 14, 2024
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  Un grand coup de chapeau à nos guides touristiques pour avoir été si attentionnés et accommodants, avec les 10 étoiles les plus spéciales pour Yurena lors de notre étape en Italie. Elle a fait bien plus que son travail. D'autres guides ont également été excellents, comme Hugo (ou Yugo ?), Nikki et Javier. Je ne sais pas si ce sont les normes européennes, mais tous les hôtels où nous sommes allés sont littéralement chauds. L'air conditionné ne refroidit pas, même si nous le réglons sur le mode froid et la température la plus basse. C'est le printemps (proche de l'été), et les climatiseurs sont tout simplement chauds. Les climatiseurs asiatiques sont bien meilleurs. Je ne sais pas si c'est dû aux normes européennes ou au fait que les hôtels où nous sommes allés sont des 3 étoiles. J'apprécierais également que l'hôtel d'Amsterdam soit proche du centre ville (et non de l'aéroport).
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  Europamundo s'efforce d'offrir à ses clients une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que vos premières vacances guidées avec nous soient aussi... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• 

  Fiona

  · avril 25, 2024
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  Nous avons vu beaucoup de choses ! Eva est une guide extraordinaire, très patiente ! Les hôtels étaient confortables.
  

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  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre aventure avec nous et je m'assurerai qu'Eva le sache ! . L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: avril 2024
• MR

  Mayur

  · février 21, 2024
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  Planification méticuleuse mais exécution très moyenne et incohérente... alors qu'il y avait 3 guides différents pour les visites, nous n'avons apprécié que le temps passé avec le guide Padro. Nous avons également apprécié certains endroits. Pour : beaucoup d'activités en peu de temps... littéralement vivre sur le fil... beaucoup d'endroits avec de bons guides locaux. Nous nous sommes fait de très bons amis philippins, ce qui est le meilleur souvenir que l'on puisse tirer de ce voyage. Inconvénients : le guide nous a oubliés le premier jour, l'explication qui nous a été donnée était qu'il y avait trop de gens qui s'inscrivaient et partaient, et qu'il ne savait donc pas que nous nous inscrivions... les erreurs arrivent, la façon dont nous les gérons est importante. De plus, il y avait peu de flexibilité pendant le tour, même lors de la dernière visite de la journée, ils n'ont pas pu accorder de temps supplémentaire alors que tout le monde l'avait demandé. Le mauvais temps peut être géré en changeant un point de l'itinéraire, mais nous avons été la plupart du temps obligés de sortir sous la pluie et de monter dans le bus une fois que la pluie s'est arrêtée... Il y avait un tour espagnol identique à notre tour anglais, ils ont bénéficié d'options flexibles et d'expériences pratiques - cela a donc ruiné notre tour de savoir que nous étions laissés à l'écart. Le seul point fort du circuit a été le service client avant/pendant le circuit par l'équipe du bureau (Gaby), et le guide Padro..... Le reste était assez bon mais pas très agréable.
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  Cher Mayur, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vos mots aimables à propos de Pedro, le guide touristique, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé attentif et serviable. En outre, nous apprécions... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2024
• D

  Donna

  · décembre 21, 2023
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  C'était un bon voyage, mais très rapide. Les guides étaient tous formidables, le car était agréable et les chambres d'hôtel étaient bien.
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  Bonjour Donna. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Notre conviction est que... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Thanya

  · octobre 15, 2023
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  C'était bien parce qu'il y a des gens qui devraient être éduqués avant de partir en tournée avec d'autres êtres humains. Je ne sais même pas pourquoi je remplis ce formulaire car vous ne faites rien de toute façon. Vous, en tant qu'entreprise qui fait de l'argent et qui se concentre sur ses objectifs et ses résultats, ne changerez rien et vous ne me répondrez même pas. Il est donc fort probable que je sois un client que vous aurez perdu.
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  Nous vous remercions de nous faire part de vos réflexions. Nous reconnaissons que certains éléments du voyage n'ont pas répondu à vos attentes et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer. Il est essentiel de souligner que, conformément... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• ED

  Erminia

  · septembre 6, 2023
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  Merci pour cette superbe visite. La sélection des lieux était magnifique. Je ne saurais dire lequel était mon préféré. L'hébergement était excellent. Les guides et les chauffeurs de bus étaient très compétents et serviables. Encore une fois, merci.
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  Bonjour Erminia. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Notre conviction est que... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• GC

  G

  · août 24, 2023
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  Nous avons eu une mauvaise expérience en voyageant avec Europamundo, ma femme a eu besoin de soins médicaux urgents, le guide touristique nous a informés que l'assureur médical allait nous contacter et agir de toute urgence, nous avons attendu des heures, rien ne s'est passé, elle a rappelé l'assureur et cette fois le gars a répondu au téléphone, Je n'ai pas répondu car j'ai compris que c'était une blague de traiter avec eux. Après cette affaire, le voyage s'est poursuivi, nous sommes arrivés à Praga, la guide (Cristina) nous a ordonné de laisser toutes nos affaires dans le bus parce que nous devions marcher, elle a dit que le bus allait être fermé et surveillé par le chauffeur, devinez quoi ? Lorsque nous sommes retournés dans le bus, ma femme a vérifié son sac et une bague de 15 000 $ manquait dans le sac, nous avons informé la guide touristique (Cristina) de ce qui s'était passé, elle a demandé à tout le monde dans le bus de rendre la bague s'il vous plaît, rien ne s'est passé, la guide touristique nous a promis d'envoyer par courriel le rapport de ce qui s'est passé afin que nous puissions au moins faire une réclamation auprès de l'assurance, devinez quoi ? après un mois et demi, nous n'avons pas reçu de rapport ou autre, personne ne sait rien. Maintenant, allez-vous faire du tourisme avec ces gars-là ?
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et sommes sincèrement désolés des difficultés que vous avez rencontrées lors de votre voyage avec Europamundo. En ce qui... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• AC

  Andrea

  · juillet 5, 2023
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  Dans l'ensemble, c'était un bon voyage et, pour la plupart, une bonne sélection de lieux et de sorties en bateau, etc. Il y a des choses que je changerais. Environ la moitié des hôtels n'étaient pas de grande qualité, soit en raison de leur emplacement, soit en raison de services médiocres. La plupart des guides locaux étaient bons mais plusieurs d'entre eux n'utilisaient pas d'écouteurs et il était donc difficile de les entendre ou de suivre leurs instructions. À plusieurs reprises, de longs arrêts "techniques" nous ont retardés pour arriver à notre destination et, en raison du peu de temps dont nous disposions, nous devions décider de visiter ou de manger.
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  Bonjour Andrea. Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023