Symphonie classique avec Budapest (15 destinations)

Avis des clients

• A

  KevinMcAndrew

  · février 15, 2018
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  Europamundo - De Rome à Budapest. Correspondance avant le voyage - Suffisante et informative. Accueil à l'aéroport et transfert à l'hôtel - Apprécié et amical. Hébergement à l'hôtel et petit-déjeuner - Aucune plainte. Bus et chauffeur - Confortables et très professionnels. Guides touristiques - Organisés, compétents, utiles, remarquables. Recommandez Europamundo - Oui Kevin.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: février 2018

  Avis recueilli par Europamundo
• MC

  McKinly

  · juin 1er, 2024
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  Très beau voyage. J'ai eu l'impression d'être un peu bousculé par moments. Mais très instructif. Très bonne expérience
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: avril 2024
• LA

  Lisa

  · août 9, 2023
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  Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Nous avons été pris en charge à l'aéroport et déposés à l'hôtel à Rome qui était Ergife et c'était un vieil hôtel qui avait besoin d'être entretenu. Comme l'excursion ne commençait pas avant le soir, nous avons planifié notre propre journée. Le premier guide, Gaetano, n'avait pas de voix. Il était tombé malade et aurait dû être remplacé. Nous n'avons été informés de rien. Il ne nous a pas fait de discours de bienvenue, rien. C'était la première fois que nous faisions appel à cette compagnie. Nous avons été déposés via Cavour pour manger. Ils devraient vraiment nous donner plus de temps pour manger. Ils nous ont donné une heure et nous nous sommes sentis bousculés, sans raison. Le deuxième jour, Rome a été une journée bien remplie. Paola, la guide, était bonne. Nous avons visité le Colisée, la forteresse impériale et le Vatican. Après la chapelle Sixtine, on nous a envoyés manger et, une fois de plus, on ne nous a donné que 45 minutes pour le faire. Nous n'avons pas pu faire la visite à pied parce que notre nourriture était lente. Nous n'avons pas été remboursés pour cela non plus. Nous avons fait notre propre truc et nous avons vu des tonnes de choses. Florence, c'était bien, le guide était bien informé, mais encore une fois, nous avons été laissés à nous-mêmes pour faire du shopping et faire nos propres affaires. Venise, Gaetano a couru devant le groupe pour se rendre à l'usine de Murano et nous avons dû courir pour le suivre. La guide touristique qui a suivi était affreuse. Elle a dit quelques mots pendant que nous marchions vers l'église, puis elle nous a quittés. Tout comme Gaetano, qui s'est épuisé. Nous avons plus appris de Gabriella en 10 minutes qu'en trois jours avec Gaetano. Nous avons fait notre tour de gondole, ce qui était agréable. L'hôtel stay city était moyen, et il n'y a rien dans les environs. Les hôtels devraient avoir des endroits où manger à proximité. Autriche, nous avons un nouveau guide Mario. Innsbruck, Kitzbuhl et Salzbourg ont été très rapides. Nous nous sommes arrêtés dans une ville pour faire du shopping ou manger. L'Autriche est un pays magnifique. Vienne et Budapest. Le guide de Vienne était formidable et nous avons fait beaucoup de choses par nous-mêmes l'après-midi. On nous a dit que nous irions dîner dans le quartier de Grinzing, mais nous avons eu une heure pour manger ! En fait, nous n'avons jamais eu notre repas et nous avons dû quitter le restaurant sans manger, sans aucune raison ! Ne comprennent-ils pas qu'en Europe, il faut du temps pour obtenir son repas. Et nous n'allions qu'à l'hôtel, ce n'est pas comme si nous devions nous précipiter pour quelque chose. C'est terrible ! Nous avons commandé à l'avance des sorties facultatives à Vienne et à Budapest que la compagnie n'a jamais achetées à temps et qui ont été vendues. Ils disent que c'est parce qu'ils n'avaient pas assez de personnes pour y aller, mais c'est de la foutaise, car beaucoup de personnes dans le groupe voulaient y aller. La compagnie a laissé tomber le concert à Vienne et le dîner à Budapest. Si j'avais su, j'aurais réservé quelque chose pour ma famille à la place, mais c'est difficile à faire à la dernière minute. Et puis vous ne pouvez joindre personne pour vous plaindre. Nous avons profité au maximum de nos vacances, mais la société ne se soucie pas de ses clients et je ne ferai plus appel à ses services.
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  Nous regrettons vivement d'apprendre que la visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons pris contact avec notre guide afin d'examiner en détail les problèmes que vous avez soulevés. En ce qui concerne votre expérience à Ergife, nous vous... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
• 

  Sheriene

  · mai 17, 2023
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  mai 2023. Ce voyage a comporté plusieurs aspects négatifs et positifs. Tout d'abord, la guide Francesca à Rome n'a pas été très serviable et n'a pas tenu compte des occupants payants. Elle nous a laissés, mon mari et moi, à Venise et nous avons failli perdre notre promenade en gondole facultative. Elle nous a dit qu'ils allaient partir pour le site de la gondole à 16 heures à un point de rencontre particulier à l'usine de verre de Murano. Nous sommes arrivés au point de rendez-vous à 15h57 et avons attendu avec un autre couple participant à l'excursion, mais nous ne l'avons pas vue. Heureusement, j'ai vu Gabriela, l'autre guide, à 16 h 07 et je lui ai dit que nous attendions pour monter dans la gondole mais que nous n'avions pas vu Francesca. Lorsque Gabriela lui a téléphoné, Francesca lui a dit qu'ils étaient déjà sur la gondole et que c'était de notre faute parce que nous étions en retard. Mon mari et moi étions furieux. En fait, elle avait décidé de partir plus tôt parce que la plupart des membres du groupe étaient déjà là et qu'elle ne se souciait pas de savoir si deux personnes manquaient à l'appel. En outre, elle n'a pas tenu compte du fait que ces villes étaient inconnues de tous les passagers du bus et qu'en retournant aux points de rencontre à l'heure prévue, les gens risquaient de se perdre. Nous avons été très reconnaissants à Gabriela de nous avoir aidés à faire un tour de gondole. Francesca a également laissé une mère et sa fille dans une autre ville et elles ont dû payer 42 € à un Uber pour se rendre à l'hôtel. Elles se sont perdues et n'ont pas pu arriver à l'heure au point de rendez-vous. Ce problème était fréquent, si bien que tout le monde a commencé à réduire son temps libre d'une demi-heure pour essayer de trouver l'endroit désigné. Nous nous trouvions dans une ville différente chaque jour et nous devions donc essayer d'apprendre le chemin pour revenir au point de rencontre. Le temps libre pour se promener dans chaque ville était généralement d'une heure ou d'une heure et demie. Il fallait toujours réduire ce temps car nous avions besoin d'une demi-heure pour rentrer à l'heure, car nous savions qu'elle nous quitterait. Par ailleurs, l'hôtel à Rome était horrible, il n'y avait pas d'air conditionné dans nos chambres et lorsque nous avons demandé à la réception, ils nous ont dit qu'ils ne mettaient pas l'air conditionné avant le mois de juin et que nous devions dormir avec les fenêtres ouvertes. Heureusement, les hôtels des autres villes étaient bons. Pendant la partie de la visite consacrée au centre-ville, les guides étaient très compétents en ce qui concerne l'histoire de chaque ville. Nous avons passé quatre heures chaque jour dans le bus pour nous rendre à la ville suivante, et nous n'avons eu qu'une demi-journée dans chaque ville, ce qui n'est pas suffisant pour l'explorer. Un autre problème majeur était que les personnes parlant l'anglais, l'espagnol et le portugais étaient regroupées dans le même bus. A plusieurs reprises, les anglophones n'ont pas eu assez d'informations dans notre langue. Après avoir parlé à notre guide, ils nous ont séparés, ce qui a amélioré la situation. Heureusement, nous avons eu une guide très gentille et attentionnée appelée Carmen Patricia pendant la deuxième moitié du tour, ce qui a rendu le reste du voyage agréable et tolérable. Points positifs de ce voyage : Nous avons noué de grandes amitiés avec des personnes de différents pays pendant notre séjour dans le bus, car tout le monde avait les mêmes problèmes. Nous avons tissé des liens et essayé de nous aider les uns les autres.
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  Bonjour ! Tout d'abord, au nom de notre société, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez pu subir au cours de votre voyage. Nous comprenons les points que vous avez mentionnés dans vos commentaires et nous prenons vos... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2023
• WS

  Wendy

  · octobre 19, 2019
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, Wendy Sander, nous vous transmettons nos salutations. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage a été une... Afficher plus
  Date du voyage: août 2019
• MB

  Melinda

  · septembre 26, 2018
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  Je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie. (Europomunda) Le guide touristique laissait les gens derrière lui. J'ai compris après quelques jours comment cela fonctionnait : bus vers la ville, guide local, laisser les touristes dans le quartier commerçant pendant des heures, éventuellement les récupérer tard dans la nuit pour aller dans un hôtel en dehors de la ville. Manifestement bon marché. Impossible d'accéder à ses effets personnels pendant cette période en cas de besoin.
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  Bonjour Melinda, recevez un message de bienvenue. Il est très triste qu'une mauvaise image de nos opérations ait été donnée, peut-être parce qu'il n'a pas eu les informations nécessaires avant son voyage. Nous regrettons vivement votre désaccord à ce... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2018
• 

  Rose

  · mai 22, 2018
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  L'itinéraire était génial. Touristes très professionnels
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  Bonjour, Rose Palmer, nous vous transmettons nos salutations. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été un succès. Nous sommes ravis de savoir que votre voyage a été une... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2018
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  Yang

  · mai 22, 2018
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  La première partie du voyage avec Antonio était vraiment géniale et il était très responsable et proactif. La seconde partie, une fois que nous sommes arrivés à Salzbourg, n'était pas aussi excitante. J'ai oublié le nom du guide, mais il semblait peu intéressé par son travail ou tout simplement très fatigué...
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  Bonjour Yang Zhao Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à toutes vos... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2018
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  Anna

  · mars 3, 2018
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  Le voyage était bien organisé. Les destinations étaient superbes et les guides étaient bons. Antonio était le meilleur guide ! Très énergique, positif et bien informé. Il obtient sans aucun doute 5/5 points. La seule plainte concerne l'hôtel à Florence (West Florence hotel). C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné de toute ma vie. La chambre était tellement démodée, il fallait acheter l'accès WiFi, la nourriture était plutôt mauvaise et l'eau de la douche était à la température de la pièce. Je ne sais pas qui a attribué une note de 4* à cet endroit. À part cela, la visite était bonne et je la referais.
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  Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis lors de votre voyage. Nous espérons qu'ils deviendront des souvenirs positifs. Notre service s'est amélioré, et nous nous réjouissons de votre intérêt pour de futurs voyages. L'équipe... Afficher plus
  Date du voyage: février 2018
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  Isabel

  · février 13, 2018
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  Le voyage était bien planifié entre les sites de différents pays. Les guides Albert de Barcelone et Marcia ont été attentifs et professionnels. Les autres guides locaux dans les différents pays étaient également très compétents. L'itinéraire du voyage était flexible, avec notamment des temps libres à Budapest ou à Rome, afin que les touristes aient un peu de temps libre pour découvrir les célèbres villes historiques. Albert a même fait un petit arrêt personnalisé à Innsbruck, en Autriche, pour nous, malgré le long trajet en voiture ce jour-là. Le bus était confortable et les deux chauffeurs conduisaient prudemment et efficacement. Je me suis sentie en sécurité tout au long du voyage, sans parler des personnes sympathiques et amicales que j'ai rencontrées dans le monde entier. Les gens allaient et venaient à différents endroits, mais je n'ai pas eu l'impression d'avoir mal vécu le voyage, me faire de nouveaux amis a toujours été un plaisir. 9 jours pour moins de 1000 USD avec des guides professionnels, un itinéraire bien conçu et des chambres d'hôtel individuelles confortables sans supplément, j'essaierai d'autres voyages euromundo chaque fois que cela me conviendra et je vous le suggérerai également. Ce n'est pas un voyage luxueux et haut de gamme, mais vous avez l'impression que chaque centime dépensé en valait la peine.
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  Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience aussi incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  
  Date du voyage: janvier 2018