Secrets en blanc et vert (23 destinations)

Avis des clients

• 

  Jaime

  · novembre 20, 2018
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  Un excellent rapport qualité-prix et l'itinéraire comprenait beaucoup d'endroits à voir en peu de temps ! Le personnel était très informatif et serviable La répartition entre le temps libre et les activités de groupe était assez équilibrée.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Jaime, recevez un accueil chaleureux de notre part. Nous apprécions vraiment vos bons commentaires sur le déroulement de votre voyage et sur notre personnel. Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfaits. Nous sommes à votre... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2018
• RH

  Rachel

  · septembre 25, 2018
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  Ce circuit est présenté de manière frauduleuse par Europamundo. La brochure donne l'impression qu'il y a trois circuits : Secrets en blanc et vert (13 jours), Europe désirée (16 jours) et Europe vibrante (18 jours). Les groupes se rejoignent et se défont presque quotidiennement, comme un bus qui monte et descend. Par exemple, on nous a dit que 9 personnes supplémentaires nous rejoindraient le cinquième jour du voyage. D'autres ont quitté le voyage le jour 5. Cela s'est produit pratiquement tous les jours, ce qui a rendu le groupe très décousu. Les hôtels étaient tellement éloignés des villes où ils étaient censés se trouver que je ne suis pas sûr qu'ils se trouvaient réellement dans les villes où ils prétendaient être. Plusieurs hôtels étaient proches des aéroports, mais tous se trouvaient au moins à 20 minutes, et souvent à 30-40 minutes, de la ville. Certains se trouvaient dans des zones que je ne considérerais pas comme sûres pour se promener à l'extérieur la nuit. Les chambres d'hôtel étaient endommagées, sales (certains clients qui travaillaient dans le domaine médical ont conclu que les taches sur le tapis étaient du sang) et certaines étaient d'une qualité proche de celle d'un séjour dans un camping-car. L'une des salles de bains était petite et entièrement en plastique. Bien que vous puissiez faire des suppositions sur la base du coût du voyage, sachez qu'il s'agit d'un voyage à budget extrême. La devise de ce voyage semble être : "Si c'est gratuit, c'est gratuit" : Si c'est gratuit, c'est probablement dedans ; Si cela coûte ne serait-ce qu'un euro, ce n'est probablement pas le cas. La carte que nous avons reçue à Amsterdam était une carte gratuite de Qpark (une société de stationnement) qui comportait des logos si grands qu'elle était pratiquement inutilisable. Bien que je n'en sois pas sûr, je suis convaincu que plusieurs arrêts ont donné des pots-de-vin à Europamundo car il n'y avait rien de valeur à ces arrêts, à part un magasin. Le premier bus que j'ai pris - oui, vous changerez de bus plusieurs fois - avait des toilettes, mais elles étaient fermées à clé. Les bus suivants faisaient payer 1 euro pour utiliser les toilettes et ils s'assuraient que c'était par personne et non par famille. Aucun des bus ne permettait de recharger un téléphone, même en cas d'urgence. Et le WiFi, vous plaisantez, n'est-ce pas ? Le circuit indique que le petit-déjeuner est inclus, si vous pouvez l'obtenir. Le petit-déjeuner inclus dans le circuit est un autre élément du budget. Certains hôtels proposaient deux petits-déjeuners différents - un pour leurs clients habituels et une version extrêmement réduite pour les clients de l'Europamondo. La plupart des petits-déjeuners de l'Europamundo se composaient essentiellement de pain et de viande de sandwich, et non d'un véritable petit-déjeuner. Dans un hôtel, l'attente pour le petit-déjeuner était de 40 minutes et il n'y avait plus de nourriture lorsque j'ai atteint le début de la file d'attente, alors que plus de 50 personnes se trouvaient derrière moi. Pas un seul morceau de pain ou de fromage n'était disponible. Un autre jour, l'hôtel disposait d'une seule cafetière (qui prend plus de 30 secondes par personne) pour 150 personnes pour le petit-déjeuner, sans aucune autre option de café. Si quelque chose arrive pendant le voyage, vous êtes essentiellement livré à vous-même. Europamundo dit que vous devez informer votre guide touristique de tout problème et qu'il s'en occupera en votre nom. Mais le guide ne fait rien, pas plus que d'appeler le bureau ou le numéro d'urgence. En résumé, je suis très déçue de ce voyage et d'Europamundo. Ils ont donné une fausse représentation du voyage au point de le rendre frauduleux. Je vais déposer une demande de remboursement pour récupérer mon argent. Épargnez-vous des maux de tête. Ne réservez pas ce tour ou quoi que ce soit d'autre auprès d'Europamundo.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Rachel , Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ! Nous sommes extrêmement déçus d'entendre vos commentaires sur votre voyage et nous nous excusons vraiment pour la mauvaise impression que vous avez eue. Il semble que cela soit dû à... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2018
• JM

  jasbir

  · novembre 25, 2017
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  Hébergement : il a été meilleur que ce à quoi je m'attendais, à l'exception de Paris où j'ai dormi sur un canapé-lit. Je ne m'attendais pas à ce qu'une chambre partagée implique que l'un des occupants doive dormir sur un canapé. C'était extrêmement inconfortable et cela a presque ruiné mon expérience à Paris, car j'étais toujours fatiguée en raison du manque de sommeil. Guide : Linus était EXCELLENT. Il faisait un effort supplémentaire avec chaque voyageur et était d'une compagnie extraordinaire. J'ai apprécié d'être à ses côtés. Mustafa était bien aussi. Cecilia était la PIRE. Le jour où j'ai atterri, elle a appelé le chauffeur de taxi et m'a dit que le jour suivant était libre (je suis arrivé le 12 et mon tour a commencé le 13). elle a dit de ne pas l'attendre le 12, mais le 13. Ce fut une surprise. J'ai passé toute la journée du 13 à Prague et je suis rentrée à l'hôtel vers 18 h 15. Elle a appelé ma chambre à 18 h 30 et m'a demandé si je voulais me joindre au groupe pour le dîner. J'ai répondu que je serais en bas dans 5 minutes. Mon itinérante m'a dit que je la rejoindrais à 19h30. Je me suis précipitée. J'étais confus car l'itinéraire disait 19h30, mais elle m'a appelé à 18h30 et elle a également dit au chauffeur de taxi que je ne devais pas l'attendre. I Lorsque je l'ai rejointe au bout de 5 minutes (à 6h35 précises), elle m'a crié dessus devant les autres voyageurs et m'a montré l'horloge en disant "VOUS NE VOYEZ PAS L'HEURE ??? NOUS SOMMES EN RETARD". Ce fut de loin la pire expérience. Zurich était excellent, Amsterdam était excellent. Les croisières sur le lac de Zurich et le Rhin étaient fabuleuses !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: novembre 2017