Espagne, France et Suisse (11 destinations)

Avis des clients

• 

  Phil

  · octobre 31, 2023
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: septembre 2023
• RD

  Rupinder

  · juin 4, 2023
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  Les pires vacances de ma vie, je voyage depuis 40 ans. depuis 40 ans. Guides impolis et inexpérimentés. A part le Harry's Home Hotel à Zurich, les autres hôtels étaient tout à fait inadéquats. Novotel à Paris, je ne sais même pas pourquoi ils sont autorisés à fonctionner, tapis sales, lits cassés, éviers bouchés. La guide Terry à Barcelone a été incroyablement impolie. Elle dirigeait une excursion en anglais, mais elle parle à peine cette langue, elle l'a admis elle-même. Il y avait une famille américaine qui parlait couramment l'espagnol, alors elle a décidé de parler en espagnol, sans tenir compte des 50 autres touristes (j'aurais aimé enregistrer ce qu'elle a dit en espagnol pendant 25 minutes à l'homme américain, elle insultait définitivement le reste des touristes, cela se voyait au ton de sa voix). Le touriste américain traduisait pour elle, c'est affligeant. Le guide de Madrid était très compétent, mais il exposait ses opinions politiques et religieuses aux touristes, ce qui était inapproprié. Le tour de Madrid est parti avec 2h30 de retard, ce qui signifie que tous les sites étaient fermés lorsque nous sommes arrivés, l'occasion d'une vie manquée. Je pourrais continuer longtemps à parler de cette horrible expérience, mais quelle différence cela fera-t-il ? La seule guide touristique qui était à l'heure et polie était Maria à Barcelone. Orilina de Paris à Zurich était à l'heure mais n'avait aucune connaissance locale et n'était pas polie. Vos guides touristiques peuvent parler couramment l'espagnol ou d'autres langues européennes mais ne parlent pas bien l'anglais, etc. La raison pour laquelle vous vous en sortez est que la majorité de vos touristes sont originaires d'Inde et d'autres pays asiatiques et qu'ils ne se sentent pas à l'aise pour se plaindre parce qu'ils sont trop polis et ne veulent pas offenser qui que ce soit. J'espère que vous tiendrez compte de mes critiques constructives et que vous changerez les choses pour les futurs touristes, dont certains ont économisé et dépensé les économies de toute une vie.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récente expérience de vacances. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés au cours de votre voyage. Dans le cadre... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2023
• 

  Sherry Ann

  · octobre 16, 2022
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire et espérons avoir l'occasion de vous compter parmi nous dans une prochaine aventure. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: septembre 2022
• 

  Jeffrie

  · juillet 24, 2022
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  L'excursion était fantastique ! Dans l'ensemble, nos guides ont été très utiles et instructifs et ont fait de ce voyage une expérience formidable. Les hôtels étaient agréables et la plupart des petits déjeuners étaient bons. C'était très pratique d'avoir un transport en bus dans chaque ville et nous avons apprécié de découvrir chaque ville. Nous recommandons Europomundo et nous y penserons pour nos prochains voyages.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: juillet 2022
• OI

  Ola

  · décembre 9, 2019
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  Tout était très bien sauf quelques points que je dois souligner : premièrement, l'emplacement de l'hôtel à Barcelone et l'hébergement en général n'étaient pas très bons, deuxièmement, j'étais censé être pris en charge à 6 heures du matin de l'hôtel de Barcelone à l'aéroport, eh bien, la mauvaise nouvelle est que j'ai attendu de 5h51 à 6h09 quand j'ai vu quelqu'un qui demandait à la réceptionniste en espagnol au sujet d'une personne.... Ils ont contacté la chambre de cette personne et lui ont dit qu'elle ne quitterait pas l'hôtel pour qu'on vienne la chercher à l'aéroport, Puis le chauffeur est rentré dans la voiture et s'apprêtait à partir jusqu'à ce que je sorte de l'hôtel et courre après la voiture pour parler au chauffeur et lui dire que j'étais censée être prise en charge à l'aéroport par le groupe eurpoundo - et lui montrer mes papiers - et il est descendu de la voiture et est allé à l'hôtel avec moi et a téléphoné à eurpoundo pour confirmer que la personne qu'il était censé prendre en charge à l'hôtel était moi (Ola) et pas l'autre personne, donc si je n'étais pas allée chercher le chauffeur, je serais restée à l'hôtel....? ?
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  Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre voyage a été satisfaisant dans l'ensemble. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous vous présentons... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2019