Traversée de la France (from Marseille to Paris)

Avis des clients

• 

  Katrina

  · octobre 2, 2021
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  Économisez votre argent et choisissez un autre circuit ou organisez-le vous-même ! Ce tour de la traversée de la France n'en vaut pas la peine. Très peu organisé, avec beaucoup de temps perdu à essayer de trouver un parking, le guide ne sachant pas où aller ou ayant des problèmes avec l'enregistrement dans les hôtels (il ne semble pas que les hôtels soient au courant de l'existence de ce groupe de touristes). Aucune information de la part de notre "guide". Elle était gentille, mais avait certainement un travail de chauffeur plutôt que de "guide". Nous n'avons vraiment rien appris sur ce que nous avons fait dans les endroits que nous avons visités, sans compter que vous ne passez qu'une heure à vous promener dans la ville. Après avoir fait part de nos préoccupations à l'organisateur du voyage, ils nous ont dit que nous les avions prévenus trop tard... alors que c'était en réalité le deuxième jour du voyage (ne comptez pas le premier et le dernier jour puisque vous ne faites rien d'autre que d'arriver ou de partir). Pas d'empathie du tout et tout à mettre sur notre dos. Ce n'est pas rien quand 75% du groupe part avant le milieu du tour (un peu de peine pour le gars qui est resté). Vous ne faites pas non plus beaucoup de choses mentionnées dans le circuit (et vous n'avez pas le choix de les faire ou non). L'un des problèmes est l'inexactitude de l'ensemble... Le château de Rochepot est quelque chose que vous visitez ; cependant, lorsque nous sommes arrivés, notre guide était prêt à acheter nos billets, mais nous avons appris d'un autre tour à vélo qui passait par là que le château était fermé depuis 2018 ! Pourquoi cela figure-t-il sur l'itinéraire de votre visite ? Il est clair que personne n'a fait ce tour auparavant et que la personne qui a proposé les activités n'a pas fait de recherches. :| Vous avez un travail... Encore une fois, il est préférable d'organiser ce voyage vous-même ou de faire appel à une autre compagnie ! Économisez votre argent durement gagné ! Ne perdez même pas votre temps...
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec le circuit Crossing France. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services et résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2021
• FC

  Felicia

  · septembre 28, 2021
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  L'expérience globale a été pire que mauvaise. C'était une expérience épouvantable où 75% des participants à la visite sont partis plus tôt que prévu. Pour résumer, on nous a dit que nous aurions une visite guidée, mais le guide n'était qu'un chauffeur qui n'avait pas été formé à ce type de visite. Il était très évident qu'elle n'avait pas participé à ce circuit auparavant, car elle nous a laissé entre 40 et 1 heure pour que nous puissions explorer par nous-mêmes. La plupart du temps, elle est allée au centre touristique pour demander aux personnes qui y travaillaient une carte et les choses à voir. Ensuite, elle nous laissait nous promener. Certains points de l'itinéraire n'ont pas été respectés et nous avons passé la plupart du temps dans la voiture. C'était une véritable perte de temps. Ce qui nous a fait quitter le voyage à mi-chemin, c'est que le chauffeur nous a dit avec enthousiasme que nous allions visiter un château. Lorsque nous sommes arrivés, le château était complètement désert. La conductrice est allée nous acheter des billets et elle a jeté un coup d'œil à travers les grilles en se demandant pourquoi elles n'étaient pas ouvertes. Par chance, un tour à vélo s'est arrêté au même moment que nous et j'ai demandé à leur guide si le château était fermé. Il m'a répondu par l'affirmative. Il a ensuite ajouté que le château était fermé depuis 2018 !!!!. Oui. Vous avez bien lu. La personne qui a organisé Crossing France n'a pas traversé la France et n'a pas fait de recherches lors de l'organisation de ce circuit. C'était ridicule. Notre chauffeur n'en avait aucune idée. C'est après cet incident que 75 % des participants ont décidé de partir. Trop d'incidents se sont produits - dans les hôtels et dans le circuit - pour que nous restions. C'était ridicule. Nous essayons maintenant d'obtenir un remboursement, mais tout ce que nous obtenons d'Europamundo, ce sont des excuses pour ce voyage. Ils ne veulent pas nous rembourser même pour les jours où nous avons annulé les hôtels et tout le reste du circuit parce que nous sommes partis plus tôt. Nous avons essayé de leur donner le bénéfice du doute et nous pensions que le tour s'améliorerait, mais il n'a fait qu'empirer. Et tout ce que j'ai dit ici n'était que la partie émergée de l'iceberg. Le circuit n'était pas bon marché non plus et ils vous placent dans les hôtels les moins chers. Nous nous battons toujours pour obtenir un remboursement. NE RÉSERVEZ PAS DE VOYAGE AVEC EUROPAMUNDO. Ils ne se soucient pas de leurs clients et ne font aucun effort pour organiser un circuit adéquat. Réserver un circuit avec eux a été le plus grand regret de mon voyage.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: septembre 2021