Découvrir l'Italie

Avis des clients

• 

  Kathy

  · octobre 28, 2024
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  Je suis partie en voyage pour ne pas avoir à réfléchir et à planifier et, en tant que voyageuse solitaire, pour rencontrer un grand nombre de nouvelles personnes. Avec ce circuit, en 7 jours, j'ai eu 3 accompagnateurs, le bus était bilingue donc je ne savais même pas qui parlait anglais et 80% du temps nous étions livrés à nous-mêmes. Les hôtels étaient très excentrés, si bien qu'une fois rentré à l'hôtel, on était coincé. Souvent, il n'y avait même pas de restaurant à proximité pour dîner. Ce genre de voyage peut convenir à d'autres, mais pas à moi, et je ne referai jamais un de leurs circuits.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Chère Kathy, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage en Italie. Nous apprécions vos commentaires, car ils sont essentiels à l'amélioration de nos services. Nous comprenons qu'il peut être difficile de... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• DG

  DEVARAJ

  · juin 23, 2024
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  Points positifs : 1. L'excursion que j'ai choisie est vraiment passionnante car elle couvre de nombreux lieux importants d'un point de vue historique et l'itinéraire dépasse toutes les attentes. 2. Les guides touristiques sont coopératifs mais ils sont liés aux politiques d'Europamundo. Le chauffeur est très bon. Négatifs : 1. Les hôtels sont en dessous de la moyenne et ne correspondent pas à nos attentes, les ascenseurs ne fonctionnent pas dans l'un des hôtels et la plupart des petits déjeuners sont en dessous de la moyenne. Vous nous avez pris plus et vous nous avez donné des hôtels à bas prix. 2. le transfert de l'aéroport à l'hôtel a été annulé uniquement parce que l'horaire de mon vol était juste avant le jour du début du circuit, mon transfert a été refusé alors que certains de mes collègues ont eu le transfert en réservant sur d'autres sites que tour radar /Europa mundo. Le jour de fermeture du circuit, le 22 au matin, le transfert à l'aéroport n'a pas été assuré. 3. JE NE RECOMMANDERAI À PERSONNE DE RÉSERVER PAR L'INTERMÉDIAIRE DE TOUR RADAR / EUROPAMUNDO CAR LEUR NIVEAU DE SERVICE NE SEMBLE PAS ÊTRE À LA HAUTEUR DE L'ARGENT !
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le voyage passionnant et que l'itinéraire a dépassé vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur nos guides coopératifs et notre... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• C

  Consuelo

  · mai 19, 2024
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  L'Italie est merveilleuse. L'excursion était excellente. Nous n'avons pas signé pour la traduction en anglais et en espagnol. Les guides étaient excellents. L'anglais n'était pas le meilleur, cependant. Je parle les deux, mais certaines personnes ne le font pas. La visite a été vendue comme une visite en anglais pour nous, et en espagnol pour les autres. Ce fut une surprise. Mais tout s'est bien passé
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous sommes convaincus que ces guides sont... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Maria Jean

  · avril 11, 2024
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  Dans l'ensemble, le voyage a été très agréable !
  

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  Nous vous remercions de vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo:D ❤
  Date du voyage: mars 2024
• 

  Bharati

  · avril 2, 2024
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne. L'itinéraire était raisonnable et notre guide Sabrina était superbe. Mais il y a une chose que je voudrais dire, c'est que les hôtels étaient loin du centre ville. Nous voulions explorer la ville pendant notre temps libre, ce que nous n'avons pas pu faire... Merci.
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2024
• 

  Aye

  · août 10, 2023
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  Cher Aye, Nous regrettons vivement d'apprendre que le voyage n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour le retard pris dans le traitement de cette question. La complexité de l'affaire a nécessité une enquête approfondie... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Eric

  · avril 4, 2023
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  Bien dans l'ensemble. Je ne comprends pas pourquoi certains arrêts (villes) ne durent qu'une heure et demie. Pourquoi y aller ? Les petits déjeuners n'étaient pas bons du tout. Le transport était bon, les guides formidables, les hôtels corrects. Il aurait fallu réduire le nombre de villes et passer plus de temps dans les arrêts que vous faites.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour Eric. Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous recevoir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: mars 2023
• ZA

  Zachary

  · janvier 18, 2023
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  J'ai trouvé cette visite très intéressante. Il y avait beaucoup d'arrêts à faire et tant d'expériences amusantes. Je n'ai eu que quelques problèmes avec le circuit dans son ensemble. Tout d'abord, nous avons été autorisés à réserver des excursions facultatives la veille et le jour de Noël, après avoir confirmé qu'elles seraient disponibles. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit que ces excursions n'étaient plus possibles, et nous avons donc dû faire des pieds et des mains pour trouver quelque chose à faire pendant ces périodes. Lorsque le circuit est annoncé pour 9 jours, mais qu'aucune activité n'est prévue pour le premier et le dernier jour, il est vraiment décevant d'apprendre qu'un jour et demi des sept autres jours a été annulé.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis à notre équipe des opérations afin qu'elle l'examine pour les prochains itinéraires.L'équipe Europamundo :)❤
  Date du voyage: décembre 2022
• SL

  Shee Lan

  · janvier 8, 2023
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  Merci pour cet excellent commentaire Shee, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps passé avec nous lors du circuit Discover Italy ! . L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: décembre 2022
• 

  Vikki

  · novembre 21, 2022
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  Nous nous excusons pour le rythme effréné de la visite, qui a empêché votre mère de profiter pleinement de l'expérience. Vos commentaires sont précieux et nous nous efforcerons de trouver un meilleur équilibre entre les activités et les moments de... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2022