France, Espagne et Portugal (20 destinations)

Avis des clients

• GG

  Gretchen

  · septembre 26, 2024
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  Les guides n'étaient pas responsables de cette désorganisation. J'avais payé pour une visite optionnelle du Moulin Rouge qui était très chère et comprenait le transfert depuis l'hôtel qui, d'après la police, se trouvait dans un quartier dangereux. On m'a dit à 16 heures le jour même que je devais me débrouiller pour faire l'aller-retour car personne d'autre n'avait réservé. Sérieusement !!! J'ai demandé un remboursement et le guide touristique s'est arrangé pour me trouver un moyen de transport. C'était le deuxième jour. La plupart des hôtels étaient très mal situés, à l'exception de deux d'entre eux. Personne ne semble avoir la notion du temps et nous sommes constamment arrivés en retard dans les hôtels. Il y avait tellement de problèmes, dont la nourriture dans certains hôtels, mais je sais que vous ne ferez aucun changement et je ne vais donc pas perdre plus de temps avec ce commentaire. La dernière chose que je dirai est que je dirai à tous ceux que je connais de ne jamais voyager avec Europamundo.
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  Chère Gretchen, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos réflexions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que certains aspects du voyage n'ont pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que pour les excursions facultatives,... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Nicki

  · août 15, 2024
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  L'itinéraire était excellent, il comprenait des étapes intéressantes que je n'aurais pas choisies par moi-même ainsi que des incontournables de la liste des choses à faire. L'organisation générale était excellente, les hôtels et les transports étaient fiables et de grande qualité. Les guides, nous en avons eu deux qui étaient excellents (Maribel et Carlos) et un qui était terrible (Eduardo). Maribel était merveilleuse et enthousiaste, et Carlos s'est surpassé et a aidé mon mari à acheter un gâteau pour mon anniversaire à Lisbonne. Eduardo n'a pas traduit les informations données au groupe espagnol.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: juin 2024
• M

  Michael

  · juillet 2, 2024
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  C'est terrible, c'est un peu la fin de toute la tournée à laquelle j'ai participé.
  

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  Cher Michael, Nous espérons que ce courriel vous trouvera en bonne santé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience du voyage n'a pas été satisfaisante. Le service clientèle vous demande de bien vouloir lui faire part des problèmes que vous... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• MW

  Margaret Julie Lai Kow

  · mai 23, 2024
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  Excellent hébergement mais très fréquenté. Guide espagnole extraordinaire - Julia V. Elle est gentille, toujours souriante, d'un grand soutien et très informative. Extrêmement organisée et toujours informée de ce qu'il faut faire, où il faut se retrouver. J'ai eu affaire à des voyageurs mécontents qui veulent toujours s'asseoir à l'avant pour prendre des photos. Il y avait beaucoup de groupes qui fusionnaient et s'échangeaient, ce qui signifie du travail supplémentaire pour les guides touristiques et quelques voyageurs grincheux. Merci d'avoir organisé la visite du palais de l'Alhambra, j'ai été en Espagne 5 fois et c'était la première fois que je pouvais visiter le palais de l'Alhambra. Mon groupe d'amis est composé de Margaret Julie Lai Kow WONG Yun Wah WONG Boon thong Terry TEH Shu Jia DIAO Siong Mun NG Yan Ming ZHANG J'ai hâte de réserver avec Europamundo pour mon prochain voyage. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Margaret Wong 24 mai 2024
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis positif sur votre expérience touristique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides professionnels. Nous sommes convaincus que ces guides sont... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Joe

  · septembre 15, 2022
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  C'est un voyage qui permet de tout voir. Bien qu'il soit parfois exigeant avec ses horaires de départ rigides et ses courts arrêts à certains endroits très intéressants, nous savions à l'avance à quoi nous attendre compte tenu de tout ce que nous avons vu et dû voir. Mais nous savions à l'avance à quoi nous attendre compte tenu de tout ce que nous avons vu et devions voir. Le meilleur guide que nous ayons eu pendant les 17 jours de ce circuit a été Luis Cebollada. Il a toujours fait des pieds et des mains pour répondre aux demandes et améliorer l'expérience culturelle dans chaque pays. Sa connaissance des sites touristiques et des populations a été très utile tout au long de notre voyage. En somme, une expérience mémorable et inoubliable.
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  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: août 2022