Paris, Lourdes et Barcelone

Avis des clients

• 

  Peter

  · octobre 14, 2024
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  Nous avons apprécié la visite et les escales. Ces vacances ont été d'un bon rapport qualité-prix.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :)❤
  
  Date du voyage: août 2024
• JV

  Julio Andrés

  · septembre 16, 2024
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  Tout était bien, sauf Barcelone où l'hôtel était très éloigné du centre et où les guides se contredisaient sur des informations de base, ce qui nous a obligés à prendre des taxis très chers.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les autres guides de votre excursion et nous nous excusons pour les explications manquantes. Vos commentaires sont précieux et nous apprécions les... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• PT

  Paul

  · juillet 2, 2024
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  Je dirais très bien, juste quelques problèmes d'organisation et de changement de guides, surtout à la fin à Barcelone. Les guides étaient sympathiques et informatifs pour la plupart. La seule chose est qu'à Tours et dans les environs, rien n'a été mentionné à propos des Chateux qui sont célèbres en France et particulièrement dans cette région.
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: juin 2024
• M

  Maria

  · juin 28, 2024
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  La visite était mal organisée
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  Votre avis nous intéresse et nous l'avons transmis au service concerné à des fins d'amélioration de la qualité. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: juin 2024
• 

  francis

  · juin 27, 2024
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  J'ai payé un supplément (environ le double du tarif de l'hôtel) pour réserver un jour plus tôt (31 mai) auprès de l'organisateur du voyage (le voyage devait commencer le 1er juin). Europamundo m'a promis qu'on viendrait me chercher le 31 mai à Orly pour me conduire à mon hôtel parisien. Mon vol était à l'heure, la récupération des bagages et les formalités douanières se sont déroulées sans problème et je suis sorti pour chercher mon chauffeur. Aucun véhicule ne s'est présenté. J'ai appelé Europmundo et ce problème a été rapidement résolu (non sans que j'aie connu beaucoup d'aggravation et d'incertitude). Le nom de l'hôtel (Mercure Paris pte Versailles expo) m'a été envoyé par courriel le 30 mai. Lorsque notre chauffeur nous a déposés à l'hôtel Novotel Paris Porte d'Italie, j'ai dû prendre un taxi (35 euros) jusqu'à l'hôtel Europamundo où nous avions réservé. Le concierge de l'hôtel Mercure m'a dit que nous n'avions pas de réservation dans cet hôtel et il a appelé Europamundo. Un autre trajet en taxi (35 euros) pour retourner au Novotel, et j'ai finalement été enregistré. Inutile de dire que j'avais le décalage horaire, que j'étais contrariée, que j'avais déjà payé trop cher pour la chambre, que j'étais épuisée par les trajets en taxi et que j'étais exaspérée. Le 1er juin, j'ai reçu un courriel d'Europamundo m'informant que notre hôtel était bien le Novotel (un jour APRÈS mon enregistrement). Après cette débâcle, le voyage s'est relativement bien déroulé. J'espère qu'Europamundo me remboursera au moins les 70 euros de la course en taxi, mais j'en doute. Dans l'ensemble, je ne recommanderais PAS les circuits d'Europamundo.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées au début de votre voyage. Vos commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés que votre expérience ait été gâchée... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• RM

  Remedios

  · juin 26, 2024
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  Mauvaise expérience Particulièrement en ce qui concerne la prise en charge et la dépose à l'hôtel, qui est tardive
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. En raison de la nature intensive de l'itinéraire que vous avez choisi (parfois la visite de 4 villes en une seule), pour respecter le calendrier de l'itinéraire, il faut malheureusement... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• 

  Henry

  · juin 26, 2024
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  Pas à la hauteur des attentes par rapport à d'autres agences de voyage que nous avons eues.
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  Cher Henry, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas répondu à vos attentes par rapport à d'autres agences touristiques. Vos commentaires sont importants pour nous car ils nous aident... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• GH

  Gertrudes

  · juin 26, 2024
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  Les endroits que nous avons visités étaient fantastiques
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :D❤ Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• JT

  Janet

  · juin 26, 2024
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  Nous ne comprenons pas pourquoi cette visite a été si mal notée. Ne l'écoutez pas, s'il vous plaît. La nourriture était très bonne. Les hôtels (à l'exception d'un seul) étaient excellents et les guides touristiques étaient sympathiques et serviables. Nous avons beaucoup apprécié ce voyage, surtout avec toutes les personnes merveilleuses qui l'ont accompagné.
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• MN

  Marilys Maryann Francoise

  · juin 20, 2024
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  Les lieux que nous avons visités étaient superbes. Les guides touristiques qui nous ont accompagnés étaient ordinaires. Certains étaient utiles, d'autres n'étaient d'aucune aide. Nous n'avons pas apprécié d'être dans le même bus que des guides touristiques ne parlant pas anglais car nous ne comprenions pas ce qu'ils disaient.
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  Bonjour Marilys, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les lieux que vous avez visités. Nos circuits sont conçus pour être bilingues, et cela est communiqué avant l'achat pour garantir la... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024