Sud de l'Espagne avec Lisbonne (12 destinations)

Avis des clients

• O

  Odi

  · janvier 2, 2025
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  Dans l'ensemble, ce tour était très bon. L'itinéraire était excellent. Je suis heureux qu'EuropaMundo ait écouté les commentaires précédents et ait rendu ce tour moins trépidant, ce qui nous a permis de profiter de chaque endroit et de chaque arrêt. Nous ne nous sommes pas sentis bousculés et le rythme était approprié. Nous sommes arrivés à nos hôtels à des heures raisonnables (dans le circuit précédent, nous sommes arrivés à nos hôtels à 22 heures). Nous aurions souhaité que les matinées commencent à 8h30 et pas avant. À quelques reprises, on nous a dit d'attendre à 7 h 50, mais le bus et le guide ne sont arrivés que 30 minutes plus tard, laissant 50 personnes anxieuses et mécontentes. La partie qui est toujours difficile pour nous avec EuropaMundo, ce sont les personnes qui rejoignent et quittent le tour et qui changent constamment, et la même chose pour les guides qui changent. C'est un chaos très déroutant, mais c'est aussi bien organisé malgré tout. Nous n'avons pas aimé le bébé dans le bus. Ce n'est pas approprié. Nous avons eu plus de 10 petits enfants agaçants. Les hôtels étaient excellents et le petit déjeuner aussi, sauf à Lisbonne où nous entendions les avions toute la nuit et n'avons pas pu dormir, car l'hôtel était situé à l'aéroport et n'était pas bien isolé. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié le voyage. Le guide Javier était excellent, ainsi que tous les experts locaux. Raphaëla à Lisbonne était exceptionnelle - veuillez lui transmettre ce message. Nous avons réservé un autre voyage avec EuropaMundo et nous espérons qu'il sera réservé aux adultes !
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant vos vacances guidées avec Europamundo. L'attention que nous portons aux besoins particuliers nous permet de nous assurer que tous nos clients bénéficient du même... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2024
• EP

  Edith

  · novembre 30, 2024
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  Guides excellents et compétents. Hôtels agréables avec contrôle effectué par l'organisateur du voyage. Clés prêtes à notre arrivée.
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  Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos commentaires et votre aide dans nos efforts continus pour améliorer nos services. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: novembre 2024
• 

  Karlene

  · novembre 25, 2024
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  C'est une excellente expérience pour avoir une vue d'ensemble des pays. Bien sûr, il y a toujours un endroit où vous auriez voulu rester plus longtemps. J'ai trouvé que la combinaison des circuits et l'abandon des autres tout au long du voyage étaient déstabilisants. D'habitude, on a tendance à rencontrer des gens et à se serrer les coudes, mais là, c'était difficile...
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  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est génial de lire que vous avez apprécié le temps passé avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  
  Date du voyage: novembre 2024
• A

  SHIRLEYLAWRENCE

  · avril 26, 2018
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  Montsie n'était pas très douée pour nous donner des informations sur les extras optionnels, de sorte que personne n'a pu assister au dîner et au spectacle de flamenco à Madrid. Bien qu'elle ait toujours été gentille et amicale avec moi et mon compagnon, elle s'est parfois montrée impolie avec les autres voyageurs. Il serait utile que les guides aient des copies des plans de la ville avec eux et qu'ils marquent les itinéraires de retour à l'hôtel. Nous avons dû attendre que les guides se procurent les plans dans les centres d'information et qu'ils se débrouillent pour rentrer à l'hôtel. Par exemple, passer plus de temps à Malaga et sauter Marbella. Lorsque Maria nous a rejoints, nous avons enfin obtenu des informations sur les options supplémentaires, mais nous n'avons pas pu en profiter parce qu'il fallait un minimum de 15 personnes. Vous avez eu de la chance que nous ayons décidé d'opter pour votre circuit car les détails sont très rares jusqu'à ce que vous confirmiez le voyage. De plus, vous envoyez des courriels en espagnol seulement, ce qui n'est pas bon pour des gens comme moi qui ne parlent et ne lisent que l'anglais. Maria a été une guide fantastique et un atout pour votre entreprise. Elle formait Ana et a fait un travail fantastique. Ana a un grand potentiel pour devenir un autre atout pour votre entreprise.
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2018

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  LORNA MRSEVIO

  · mai 14, 2018
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  Le circuit était bon dans l'ensemble et il était très pratique que la compagnie puisse mélanger les voyageurs de différents itinéraires. Cependant, quelques observations : 1. Le dernier hôtel de l'itinéraire, Lagoas Park, bien qu'ayant d'excellentes installations, était trop éloigné de la ville et le trajet pour se rendre en ville pour la visite locale a pris plus d'une heure à cause de la circulation ; le départ anticipé prévu, qui aurait pu signifier un petit déjeuner manqué ou précipité, a provoqué beaucoup de plaintes parmi les participants au voyage. De plus, comme il s'agissait du dernier hôtel de l'itinéraire et qu'il n'y avait plus de service le dernier jour, il nous a coûté plus cher de quitter l'hôtel pour nous rendre à la destination suivante. 2. Il est compréhensible que les accompagnateurs veuillent respecter l'horaire de la visite, mais j'ai trouvé que Montsie avait manqué d'égards en laissant un jeune voyageur dans le parc du Retiro à Madrid parce qu'il était en retard de cinq minutes. La voyageuse avait mal compris le lieu de rendez-vous - elle pensait qu'il s'agissait de la première porte, mais elle s'est finalement dirigée vers la bonne porte lorsqu'elle n'a pas vu le groupe. Comme nous n'étions que 7 dans le groupe, cela n'aurait pas été si grave d'attendre un peu plus et d'ajuster l'heure à l'arrêt suivant pour rattraper le retard (la destination suivante, les arènes, n'avait pas besoin d'une heure). J'ai trouvé Montsie abrupte, inflexible et pas très cordiale avec les membres du tour. 3. Anna était très, très amicale, enthousiaste, joyeuse, désireuse de faire plaisir et pensait à des moyens de rendre le voyage intéressant (par exemple le concours de l'Eurovision). J'ai juste trouvé injuste de la part d'Europamundo de laisser une très jeune accompagnatrice, avec peu d'autorité et d'expérience, responsable d'un très grand groupe de plus de 30 personnes, qui pourraient être appelées à agir en cas d'urgence. Le départ anticipé prévu de Lagoas Park a poussé tout le groupe indien à élever la voix en signe de protestation compréhensible et il y a eu un grand tumulte dans le bus à ce sujet. Heureusement, tout a été réglé à l'hôtel après des appels au bureau principal. Je suis sûre qu'avec plus d'années à son poste et plus d'expérience dans la gestion de grands groupes, Anna sera un atout majeur pour la compagnie.
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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous avons pris note de votre commentaire et l'avons transmis à notre équipe opérationnelle afin qu'elle l'examine pour les prochains itinéraires.Europamundo team
  Date du voyage: mai 2018

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• A

  SOURABHKUMAR

  · janvier 15, 2019
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  Les guides ont tout expliqué très gentiment, de sorte qu'il n'y a aucun problème, même lorsque vous vous promenez seul pendant votre temps libre.
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  Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les autres guides de votre voyage.
  Date du voyage: janvier 2019

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• A

  FlorinaStan

  · juillet 12, 2019
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  Le voyage dans le sud de l'Espagne et au Portugal a été fantastique ! Un bon rapport qualité-prix également ; l'hébergement et les guides (touristiques et locaux) étaient très bons. Je le recommanderai à tous mes amis,
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  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir contactés ! C'est formidable de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: juin 2019

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• A

  JosefinaBarros-Davidson

  · août 1er, 2019
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  J'ai aimé le fait que beaucoup d'activités étaient incluses ainsi que les droits d'entrée de certains sites que nous avons visités. Les visites étaient instructives et les guides très serviables.
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  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: juillet 2019

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• A

  JoysannaRutledge

  · juillet 19, 2019
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  C'était notre première visite et nous l'avons adorée ! Les guides locaux et les accompagnateurs étaient très sympathiques et instructifs. Ils avaient toujours le temps de répondre aux questions. Il y avait beaucoup de pauses et toujours des endroits intéressants. Je pense déjà à réserver un autre circuit avec Europamundo.
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  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: juillet 2019

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• A

  MargaretPoole

  · septembre 24, 2019
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  C'était une visite très bien organisée, avec des guides compétents et expérimentés. Il y avait beaucoup de marche, mais nous nous y étions préparés. L'expérience de visiter tant de lieux en Espagne a été inoubliable ! Mon préféré était l'Alhambra !
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive pendant la visite.
  Date du voyage: septembre 2019

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