Le meilleur de l'Allemagne et de l'Europe du Nord (21 destinations)

Avis des clients

• LT

  Lorraine

  · septembre 23, 2024
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  C'était un itinéraire très ambitieux. Nous sommes parfois arrivés à l'hôtel pour le soir très tard sans avoir eu le temps de manger. Les guides devraient être formés à communiquer les instructions de manière plus concise et plus claire. Nous avons vu beaucoup de choses mais nous avons fini par être épuisés.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires sur votre récent voyage avec nous. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience de voyage avec nous a été mémorable. L'équipe d'Europamundo :D❤ Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• DV

  Dilara

  · juillet 14, 2023
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  Chère Dilara, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis sur votre voyage. Chez Europamundo, l'objectif de nos itinéraires est d'améliorer l'expérience de voyage de nos passagers, en leur permettant de visiter les attractions... Afficher plus
  
  Date du voyage: juin 2023
• SN

  Steven

  · septembre 2, 2022
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  Nous avons trouvé que la visite dans son ensemble était très bonne et informative. Nous avons eu des problèmes avec la façon dont les différentes nationalités étaient regroupées. Notre guide a dû répéter trois fois les mêmes informations pour les différentes langues de notre bus. Nous étions la minorité, donc nous avons reçu l'information en dernier. Cela signifie une explication très courte et des personnes très impolies qui parlent pendant que nous essayons d'écouter. Ils nous ont fait descendre de ce bus aux 3/4 du circuit et nous ont mis avec des personnes parlant anglais, Dieu merci. Nous avons trouvé les hôtels très agréables et propres, nous avons donc été satisfaits de chacun d'entre eux. Nous avions un emploi du temps très serré et nous avions à peine le temps de prendre notre dîner avant d'arriver à l'hôtel, et parfois ils étaient fermés pour la nourriture, et nous devions grignoter ou nous en passer. Il y avait aussi un problème lorsqu'ils nous séparaient du bus latin et nous transféraient dans le bus anglophone : les deux bus s'arrêtaient pour les pauses toilettes au même endroit, et nous passions tout notre temps libre à faire la queue pour les salles de repos. Notre premier guide connaissait très bien la région, mais le deuxième n'était pas aussi instructif. Nous voulions voir autant de régions que possible, mais notre itinéraire était peut-être trop chargé, car nous espérions avoir un peu plus de temps libre pour nous détendre. Je pense que nous avons obtenu ce pour quoi nous avions signé. Nous étions très heureux que tous les frais de nos visites et excursions soient inclus dans le prix du voyage, car cela s'est déroulé beaucoup plus facilement. Lorsque nous devions payer pour des visites ou des entrées spéciales, nous passions trop de temps dans les files d'attente et n'avions pas le temps de voir l'endroit. C'était notre premier voyage, nous ne savions donc pas vraiment à quoi nous attendre, mais en parlant avec d'autres clients, ils étaient un peu plus critiques sur certains aspects de notre voyage. Merci de nous avoir donné l'occasion d'exprimer nos opinions et nos idées. Nous ferons de nouveau appel à votre société, mais probablement pas pour des circuits aussi longs, tant il y a de choses à faire et à voir.
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  Bonjour. Nous nous excusons pour tous les désagréments que vous avez subis lors de notre circuit. Nous espérons que malgré les incidents, ils sont restés de bons souvenirs. Par ailleurs, nous pouvons vous assurer que notre service s'est amélioré. Si... Afficher plus
  Date du voyage: août 2022
• DM

  Denis

  · juillet 8, 2019
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  Ma guide était Carolina Fowler. C'est grâce à elle que le voyage a été un tel succès. Carolina était amusante, informée, sensible aux besoins de chacun et traitait tout le monde avec respect.
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  Cher Denis Moreen Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience en ligne. Nous sommes heureux de connaître Carolina, qui a fait de votre visite un succès. Je ne manquerai pas de lui faire part de vos aimables commentaires. Il aime... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2019