L'Espagne, le Maroc et le Portugal se terminent à Lisbonne

Avis des clients

• P

  Paula

  · août 8, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  La partie Maroc de ce circuit était la meilleure. La partie Espagne et Portugal avait tellement de guides et de groupes qui allaient et venaient que c'était très impersonnel. Nos bagages ont été détruits lors d'un des trajets en bus et personne n'a voulu nous aider à obtenir un rapport officiel pour notre compagnie d'assurance. Nous attendons toujours ! Le dernier jour, notre groupe était tellement dispersé que nous n'avons même pas eu l'occasion de nous dire au revoir. C'était vraiment triste. Les hôtels de Lisbonne et de Madrid étaient très éloignés du centre.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération pour améliorer l'expérience globale du voyage, en particulier en termes d'organisation et de lieux. Nous comprenons votre déception et espérons que vos commentaires conduiront à des... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2023
• 

  Heather

  · mai 24, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Si vous parlez espagnol et que vous aimez le bruit et les fumeurs à chaque arrêt du bus, ainsi qu'un bus très rempli avec des montées et des descentes, alors faites ce tour avec Europamundo. Je ne parle que l'anglais et j'ai trouvé ce circuit bilingue un peu ennuyeux. À un moment donné, c'était un circuit trilingue !!!! C'était un voyage très rapide et très complet. Vous avez un bref aperçu de beaucoup d'endroits mais très peu de temps pour les apprécier. Notre guide pour le Maroc, Soushi, a été fantastique. C'est vraiment un excellent guide et je le recommande vivement, tout comme notre chauffeur. Europamundo est un opérateur très rigoureux et rationalisé, ils ont tout prévu et cela peut sembler parfois chaotique mais ils y parviennent. L'hébergement était toujours en dehors de la ville, ce qui est dû au fait qu'ils veulent un départ rapide. Ils ont mis en place des bus pour se rendre dans les villes, ce qui vous permet de passer quelques heures sur place. Les hôtels étaient bons, principalement de classe touristique, et les petits déjeuners étaient bons. Pensez donc à choisir une autre compagnie si votre seule langue est l'anglais. Attention, Europamundo n'est pas la seule compagnie à organiser des circuits de cette manière. On ne m'a pas dit que mon circuit serait bilingue, ni qu'il serait ponctué d'arrêts à chaque destination principale. C'est un bon itinéraire qui couvre tous les endroits clés et qui est bien organisé. Il aurait été bon de savoir à l'avance qu'il est géré de cette façon, j'aurais fait les choses différemment ou seulement de petites sections. Profitez de vos voyages, où qu'ils vous mènent.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage avec Europamundo. Nous nous excusons si l'aspect bilingue de la visite n'a pas été à votre goût. En raison de la nature globale d'Europamundo, les... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• CK

  Carol

  · avril 10, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Notre voyage en Espagne, au Portugal et au Maroc a été long, avec des trajets quotidiens en bus, a couvert beaucoup de terrain et n'a passé que peu de temps dans les villes. Notre guide de voyage en Espagne était au mieux marginal et n'informait pas les voyageurs des informations les plus élémentaires. Notre guide de voyage au Maroc, Hassan, était phénoménal. Il nous a expliqué tout ce que nous allions voir, faire et comment cela allait se passer. Il était très attentif à notre sécurité et à notre confort en tant que groupe. Notre séjour au Maroc a été beaucoup plus agréable grâce à lui. Europa Mundo semble n'avoir aucun problème à prendre un groupe de voyageurs, à les déposer dans une nouvelle ville et à attendre d'eux qu'ils trouvent leur chemin jusqu'à l'hôtel sans leur donner aucun conseil sur les zones intéressantes à explorer ou celles à éviter. cela s'est produit à plusieurs reprises au cours de cette excursion.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre voyage et nous vous remercions encore une fois de nous avoir fait part de vos remarques et de nous avoir aidés à nous améliorer. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: mars 2023
• AO

  Andrew

  · janvier 11, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Nos guides étaient SUPERBES, en particulier Leo en Espagne et le gentil Hassan au Maroc. Toujours professionnels et disponibles, ils veillaient à notre sécurité et à notre plaisir. Nous penserons à ces deux-là autant qu'à nos nombreuses expériences de voyage, car nous les avons tellement aimés ! Merci à vous ! Nous réserverons à nouveau avec Europamundo !
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre voyage Espagne, Maroc et Portugal fin Lisbonne, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: décembre 2022
• JL

  Jennifer

  · juillet 27, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Ne participez pas à ce circuit si vous parlez (uniquement) anglais. Bien que ce circuit soit annoncé à plusieurs endroits comme "anglais" ou "anglais et espagnol", ce n'est pas le cas. Pendant l'étape marocaine, le guide qui accompagnait le bus ne parlait pas couramment l'anglais. Il était à peine capable de parler un anglais basique. Il ne comprenait pas la plupart des questions. Et ce guide était chargé de décrire ce que nous voyions et faisions (et pourquoi c'était important) ainsi que d'assumer des responsabilités telles que la communication des heures de rendez-vous - pour un circuit de plusieurs jours. Il passait beaucoup de temps à raconter des histoires sur le Maroc en espagnol, mais lorsqu'il s'agissait de le décrire à des anglophones, il passait une minute ou deux à lire un article de Wikipédia. J'aurais pu économiser mon argent et lire sur mon téléphone. Autre exemple : nous avons dîné dans le Sahara, et pendant environ une demi-heure, l'hôte a fait un discours en espagnol sur les étoiles, en montrant (apparemment) les constellations. Il n'y a eu aucune tentative de traduction en anglais. Les anglophones sont restés assis à se regarder les uns les autres. À un autre moment, le guide nous a dit que le déjeuner était "gratuit" alors qu'il voulait dire que le déjeuner était "à la carte". Si l'un des clients bilingues ne m'avait pas dit le contraire, j'aurais pu quitter le restaurant sans payer. Les autres clients qui parlaient anglais et espagnol ont fini par traduire les heures de rendez-vous et d'autres informations importantes pour la poignée d'entre nous qui ne parlaient que l'anglais ("Nous nous retrouvons dans le hall à 8 heures", "Nous avons quarante minutes à cet arrêt"). J'ai passé la majeure partie de cette visite à être frustrée, à ne pas savoir ce que nous faisions et à craindre de manquer l'heure du rendez-vous. Je ne comprends pas grand-chose à ce que j'ai vu. Lorsque j'ai fait part de mes préoccupations à Europamundo, je n'ai jamais reçu de réponse. Les parties du voyage qui se sont déroulées en Espagne et au Portugal ont fait appel à des guides compétents.
  Afficher plus
  

  Europamundo a commenté cette évaluation

  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer pendant la visite. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: juillet 2022