Royaume-Uni et Irlande

Avis des clients

• 

  Douglas

  · octobre 29, 2024
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  J'ai été déçue par les visites optionnelles La visite du château de Windsor s'est faite uniquement en espagnol. J'ai dit à ma guide habituelle que nous ne parlions pas espagnol et elle nous a dit de monter quand même dans le bus sans nous donner la possibilité d'annuler la visite. La visite s'est transformée en un trajet en bus très coûteux sans qu'aucune information ne soit donnée que nous puissions comprendre. L'autre visite facultative à Dublin a été annulée et nous avons dû demander à être remboursés du coût de la visite. Les guides nous ont généralement accompagnés à mi-chemin dans les villes et nous ont dit que nous avions du temps libre. Je m'attendais à ce que l'on nous fournisse plus d'informations sur ce que nous voyions. Cela n'a pas été le cas. Les informations données dans le bus étaient très instructives.
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  Cher Monsieur Fowler, Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que vous avez subi lors de l'excursion au château de Windsor. Nous comprenons à quel point il a dû être décevant de ne pas pouvoir profiter pleinement de la visite en raison de... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• WB

  Wendy

  · octobre 24, 2024
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  Nous n'étions que 4 anglophones. Le bus s'adressait à des clients hispanophones.
  

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  Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de la visite en raison de sa nature bilingue. En outre, nous nous excusons que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, mais nous espérons que les moments positifs... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• SM

  Sherry

  · octobre 13, 2024
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  Trop de langues différentes parlées, je crois que nous en avons eu 4 ... Le fait d'avoir trop de guides/chauffeurs différents et de mélanger les visites nous a semblé extrêmement impersonnel. Le premier jour, il n'y avait pas du tout de guide pour l'accueil. Le deuxième jour, une personne se présente avec 45 minutes de retard pour s'intégrer à un autre bus. La plupart des hôtels étaient un véritable enfer. Je ne peux pas vous recommander.
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  Chère Sherry, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions tous les commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Il est important de mentionner... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• DC

  Derek

  · octobre 1er, 2024
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  Nous avons trouvé que l'anglais des guides n'était pas très clair sur ce qu'ils essayaient de dire. Certains arrêts ne valaient pas vraiment la peine, il fallait plus de temps dans la ville. La salle de bain n'a pas fonctionné pendant tout le voyage.
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  Cher Derek, Nous regrettons que la clarté du guide et le temps passé aux arrêts n'aient pas répondu à vos attentes. Vos commentaires concernant la qualité des services sont très précieux et nous les utiliserons pour améliorer l'expérience de nos... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• DW

  Danuta

  · septembre 30, 2024
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  Voyage très intéressant, accueil sympathique
  

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  Bonjour. Merci pour cet excellent commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre aventure avec nous. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Wendy

  · septembre 13, 2024
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  Dans l'ensemble, la visite s'est bien déroulée. Rapide et furieux, mais c'était ce à quoi nous nous attendions.
  

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  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: septembre 2024
• A

  KerriMartino

  · août 15, 2018
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  Ce voyage était destiné à célébrer notre anniversaire de mariage et il n'aurait pas pu être plus parfait. Nous avons vu tant de choses, entendu l'histoire détaillée de nos destinations, reçu des conseils de bon sens, des instructions claires et de l'aide à tout moment. Périclès, notre guide, est à mon avis ce qui a rendu notre voyage si merveilleux. Sa personnalité amicale et chaleureuse, ainsi que son souci sincère de nous faire connaître les détails importants, sont sans pareils. Il a même joué des chansons pour représenter les différentes régions que nous avons visitées, ce qui nous a permis de nous faire une idée de la culture de la destination. Comme je le lui ai dit moi-même, il occupe une place très spéciale dans mon cœur.
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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur votre voyage, nous sommes ravis que vous l'ayez aimé. Europamundo
  Date du voyage: août 2018

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  RobertMartino

  · août 15, 2018
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  Les destinations et le nombre de jours prévus pour le voyage étaient bons. On n'aurait pas pu demander un guide plus compétent, plus cordial, plus sympathique et plus accommodant. Perecles était incroyable.
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  Vos commentaires sont précieux et nous apprécions vos conseils pour les autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: août 2018

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• A

  Kathryn LeeDuckworth

  · janvier 4, 2022
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  En raison du COVID, j'ai dû voyager deux jours avant le début du voyage, l'administration a mis du temps à me donner des informations sur l'hôtel où nous allions séjourner au départ, j'ai donc dû réserver ailleurs et j'ai donc dû me faire transférer à l'hôtel de départ. J'ai dû annuler mon voyage à cause de la pandémie alors que j'étais en isolement, et le voyage a donc dû être réorganisé. Bien que j'aie été dévastée, Manuel, mon guide de voyage, s'est surpassé pour faire en sorte que le voyage soit absolument extraordinaire. Je n'ai rien à lui reprocher. Ses connaissances et sa passion méritent d'être saluées. Après un début de voyage difficile, je dois dire que Manu a fini par le rendre extraordinaire. Je me suis fait un ami pour la vie. Les endroits que nous avons visités étaient parfaits. Merci à lui.
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  Vos commentaires sont précieux et nous apprécions vos conseils pour les autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: décembre 2021

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• A

  Lawrence CharlesBentley

  · mai 8, 2022
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  Visite de plusieurs sites moins connus, bons compagnons de voyage, horaires raisonnables et pauses santé. Hercule, Frank et Antonio ont été très bons avec les multiples traductions nécessaires en anglais, espagnol et portugais. Intéressant mélange international de voyageurs.
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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous entendre ! Merci pour vos commentaires sur Hercule, Frank et Antonio.
  Date du voyage: avril 2022

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