Espagne et Portugal classiques (12 destinations)

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• A

  AnneM

  · octobre 1er, 2019
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  Intrepid n'est pas adapté aux personnes handicapées. J'ai voyagé avec mon mari qui est aveugle et son ami qui est partiellement aveugle. J'étais malade un soir et j'ai demandé au guide de laisser mon mari et mon ami avec le reste du groupe dans un restaurant. Cela s'est parfaitement bien passé et mes compagnons de voyage n'ont rien demandé de plus que les autres membres du groupe, par exemple la traduction des menus, le retour à pied à l'hôtel avec le chef de groupe. Le responsable des opérations pour l'Europe, la Russie et l'Islande, qui doit s'occuper de près de 50 comtés, m'a appelée pour me dire que mon mari était un compagnon de voyage formidable, mais que je devais être avec lui à tout moment. Le harcèlement du directeur des opérations est devenu de plus en plus fréquent. Notre ami partiellement aveugle et moi-même recevions sans cesse des messages du guide touristique, des réceptionnistes de l'hôtel et des messages sous la porte de l'hôtel nous demandant de tout laisser tomber pendant nos vacances et de l'appeler pour des choses insignifiantes que le chef de groupe ou l'hôtel auraient pu régler. À un moment donné, on a demandé à notre ami de l'appeler pour dire au responsable des opérations s'il allait bien. J'ai alors découvert qu'on m'accusait de choses que je n'avais pas faites, comme frapper le personnel de l'hôtel et jeter du linge dans la zone de réception de l'hôtel. Je n'ai rien fait de tel et j'ai dit au directeur des opérations de vérifier la surveillance et de constater que j'avais raison. Intrepid est resté silencieux sur la surveillance et n'a pas voulu répondre à ma question ou a changé de sujet. On m'a demandé de quitter le groupe sans m'avertir que cela se produirait, et lors du dernier épisode concernant ces fausses accusations de frapper des gens, le directeur des opérations m'a retiré de la tournée sans avoir obtenu ma version de l'histoire. Intrepid n'a pas laissé mon mari rester avec son ami, j'ai donc dû l'emmener avec moi. Intrepid a fini par rembourser la partie utilisée du voyage pour mon mari et moi. Posez-vous la question : si quelqu'un démolissait votre maison, lui donneriez-vous un remboursement ? Je jure sur la tombe de ma grand-mère que je n'ai frappé personne et que je n'ai pas jeté de linge. Intrepid a gâché nos vacances.
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  Date du voyage: septembre 2019