Expérience de la Grande-Bretagne et de l'Irlande (2024/2025, 15 jours)

Avis des clients

• 

  Darren

  · octobre 14, 2024
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  Les déplacements par rapport au temps passé sur les sites ont été un peu lourds, mais c'était un bon voyage, qui a permis de voir beaucoup de choses.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons que vous ayez fait beaucoup d'efforts pour découvrir les magnifiques attractions que nous avions prévues pour vous. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le rythme de... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• BK

  Birgit

  · octobre 4, 2024
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  bien organisé, de bonnes personnes
  

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  Nous vous remercions d'avoir été notre hôte et d'avoir voyagé avec Costsaver. Nous espérons vous accueillir à nouveau.
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Catherine

  · octobre 3, 2024
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  Nous avons réservé ce que je pensais être un circuit de 14 jours en Angleterre, au Pays de Galles, en Irlande et en Écosse par l'intermédiaire de Costco sur un circuit CostSaver, pensant qu'il était géré par Trafalgar Tours. Il s'est avéré que ce n'était qu'un affilié à petit budget et qu'il était géré par un tiers, TourRadar, ce que j'ai trouvé déroutant. Après notre arrivée à Londres, nous avons appris que notre guide ne serait pas là avant le troisième jour. Pourquoi avons-nous payé pour deux jours supplémentaires à la dérive dans une lointaine banlieue de Londres, sans accès pratique à aucun lieu touristique ?
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  Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions les commentaires de nos précieux clients. L'expérience britannique et irlandaise est une excursion de 14 jours, le premier jour étant celui de votre arrivée. Le premier jour, vous aurez... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• CC

  Charles

  · septembre 29, 2024
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  Je ne peux recommander Costsaver à aucun voyageur qui souhaite un hôtel toujours confortable ou qui est incapable de manipuler ses propres bagages. Nous avons pris connaissance de cette disposition au moment de la réservation, mais nous n'aurions jamais imaginé que nous aurions à traîner nos lourds sacs sur plusieurs étages sans ascenseur. Dans un cas, nous avons descendu trois étages et remonté quatre étages. Aucun ascenseur ne fonctionnait ! Comme la majorité des participants à la visite étaient des personnes âgées, c'était impossible sans l'aide de quelques jeunes femmes et du guide. Certaines chambres étaient minuscules et il n'y avait pas de place pour manœuvrer à moins qu'une personne ne soit sur le lit. Il n'y avait pas non plus d'air dans plusieurs hôtels. Après avoir ajouté les coûts de toutes les excursions supplémentaires, nous aurions pu payer pour un meilleur circuit, plus inclusif, qui nous aurait aidé avec les bagages sans passer par une troisième partie. Nous aurions dû prêter plus d'attention aux éléments "voir, contempler et visiter" décrits dans la brochure du circuit...... Il s'agit essentiellement d'une question de distance. Voir signifie que vous regardez quelque chose à travers la fenêtre de l'autocar. Voir signifie que vous vous rapprochez un peu plus. Visiter signifie que vous passerez probablement devant et que vous pourrez payer pour entrer à l'intérieur si vous avez le temps (frais d'excursion facultatifs). Cependant, malgré tous les points négatifs, nous devons applaudir les efforts de professionnalisme, de connaissance et de gestion de plusieurs situations de notre guide, Darren Thompson ! Il a été extraordinaire ! Darren est allé au-delà de ce que l'on attendait de lui en portant un grand nombre de bagages lourds jusqu'au bus (dans les 4 étages de l'hôtel). La plupart d'entre nous n'auraient jamais pu le faire. Il a partagé sa grande connaissance de l'histoire des lieux et a donné d'excellentes recommandations sur les choses à faire. C'est l'un des meilleurs directeurs d'excursion que nous ayons rencontrés au cours de nos nombreux voyages. Nous avions également un excellent chauffeur de car nommé Sid. C'est aussi l'un des meilleurs ! Enfin, le fait que le groupe avec lequel nous avons voyagé dans le cadre de ce circuit était si sympathique, compatible et facile à vivre, a rendu le voyage agréable ! Cela aurait pu être bien pire sans ces merveilleux compagnons de voyage, Sid et Darren.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage organisé. Nous sommes déçus que votre expérience globale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Costsaver, nous sommes très fiers de... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• RK

  Rodney

  · septembre 22, 2024
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  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Les endroits que nous avons visités ont répondu à nos attentes, mais nous avons aussi trouvé des petits problèmes en cours de route qui l'ont rendu moins brillant. Plusieurs chambres d'hôtel n'ont pas répondu à nos attentes ; l'un d'entre eux n'avait pas d'ascenseur en état de marche et nos voyageurs les plus âgés ont eu du mal à porter leurs bagages.
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  Nous vous remercions d'avoir choisi Costsaver pour votre voyage et nous sommes ravis que vous ayez fait un excellent voyage et que vous l'ayez trouvé utile. Nous nous excusons sincèrement que les hôtels n'aient pas répondu à vos attentes et nous sommes... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• LD

  Lisa LeeAnn

  · août 11, 2024
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  J'ai beaucoup apprécié ce voyage. C'était bien pensé.
  

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  Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les superbes attractions de la Grande-Bretagne et de l'Irlande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
  Date du voyage: juillet 2024
• LP

  Logan

  · août 8, 2024
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  Tout d'abord, notre directrice de voyage (Amber) et notre chauffeur (Steph) ont été formidables. Dans l'ensemble, le voyage s'est bien déroulé. Certains arrêts n'ont pas permis de tout voir, mais c'est typique de ce genre de voyage. La nourriture était bonne, sauf à l'auberge Black Swan. Cependant, certaines pratiques de Costsaver sont très mauvaises. Nous avons réservé ce voyage longtemps à l'avance en bénéficiant d'une réduction pour les lève-tôt. Malheureusement, il a été annulé quelques semaines avant le départ. Costsaver nous a proposé un voyage plus court à des dates similaires, mais a refusé d'honorer le prix initial de la réservation anticipée. Au lieu de cela, ils nous ont facturé un tarif plus élevé de "réservation de dernière minute". Bien que nous ayons parlé à plusieurs représentants, ils n'ont pas voulu réduire les frais supplémentaires de 800 $. Des agents de voyage et d'autres compagnies de voyage ont indiqué qu'ils auraient honoré l'accord initial et offert des avantages pour le désagrément puisque l'annulation n'était pas de notre faute. Comme il s'agissait de notre voyage de noces, nous avons décidé de l'effectuer quand même. Le plus frustrant, c'est que la semaine après avoir insisté sur le fait qu'ils ne pouvaient pas baisser notre prix, ils ont réduit le prix du voyage sur leur site. Nous étions déjà inscrits pour le nouveau voyage et ils ont toujours refusé d'ajuster notre prix. Nous n'utiliserons plus Costsaver à moins qu'ils ne corrigent ce problème avec nous. Nous avons également constaté qu'il n'est pas possible de laisser des commentaires avant d'avoir effectué le voyage. J'imagine que d'autres personnes qui ont dû annuler leur voyage à la dernière minute et qui n'ont pas accepté le nouveau voyage ne peuvent pas non plus donner leur avis. Je vous recommande de vous tourner vers d'autres compagnies de voyage.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Veuillez nous fournir les informations relatives à votre... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• JB

  John

  · juin 3, 2024
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  Vous devez améliorer la communication concernant les délais. J'ai été déçu par les informations qui nous ont été données. D'autres personnes qui ont fait le même voyage ont eu de meilleures informations mais ont réservé par l'intermédiaire d'un agent de voyage. Le voyage de 15 jours ne dure que 12 jours. Nous avons dû rester un jour de plus à Londres sans raison valable. Nous n'avons jamais eu de nouvelles du directeur de voyage jusqu'à 10 minutes avant le départ du bus. Il n'y avait pas d'information à l'hôtel, j'ai fait le tour des gens en leur demandant s'ils étaient en voyage avec Costsaver. J'ai trouvé quelqu'un et je me suis dépêchée de faire mes valises et de trouver le bus. La directrice m'a dit qu'elle n'avait pas mes coordonnées. D'autres ont dit la même chose. Le chauffeur de bus était formidable. La directrice devrait parler plus d'histoire et moins de contes de fées. Tout le reste était très bien pour la région que nous avons couverte.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Comprendre les expériences de voyage de nos hôtes de leur point de vue nous aide à identifier les domaines à améliorer. En tant que voyageurs, nous reconnaissons et... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Melody Ann

  · avril 22, 2024
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  Le chauffeur, Billy, et le directeur du voyage, Speedy, ont rendu le voyage très intéressant et instructif. Ils ont tous deux été très serviables. Nous avons été déçus que certains hôtels ne s'adressent pas vraiment aux touristes plus âgés, avec des chambres assez éloignées de la réception, des escaliers à monter et des bagages à traîner.
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  Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez choisi de voyager avec Costsaver. Le plaisir que vous avez éprouvé pendant le voyage et vos commentaires positifs sont très importants pour nous. Vos commentaires élogieux sur notre itinéraire et sur... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2024
• 

  Francis

  · avril 18, 2024
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  Nous avons passé un excellent séjour en Grande-Bretagne. Speedy notre guide était exceptionnel, ses connaissances et l'histoire de toutes les régions que nous avons visitées étaient incroyables. Nous vous recommandons vivement de réserver par l'intermédiaire de Tourradar.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec Costsaver. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage. Nous espérons vous accueillir à... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2024