Essentiel Japon (6 destinations)

Avis des clients

• LC

  Leonida

  · mars 28, 2025
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  Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires sur ces voyages à moins qu'ils ne soient absolument incroyables ou terriblement horribles, MAIS je pense que c'est nécessaire dans ce cas. Parmi les nombreux circuits disponibles auprès de nombreuses compagnies, nous avons choisi celui-ci en particulier parce qu'il faisait partie des RARES qui n'incluaient pas d'avertissement sur le fait d'être valide. De nombreux circuits mentionnent dans leur itinéraire quelque chose du genre "il y aura une quantité x de marche et vous devez être capable de marcher sur de longues distances". Nous avons volontairement évité ces circuits. Celui-ci est indiqué pour les 3 à 85 ans et notre groupe comptait un bon nombre de personnes qui souhaitaient profiter du Japon à un rythme raisonnable. Sur les 38 membres de notre groupe, nous avions une dizaine de personnes qui avaient atteint l'âge de la retraite et qui avaient des difficultés à se déplacer (ce qui n'est pas grave !). Ils ont travaillé dur et méritent de bonnes vacances comme tout le monde). J'ai trouvé incroyablement irrespectueux pour notre population plus âgée qu'elle semble être punie pour avoir voulu profiter elle aussi de ce magnifique pays. Lorsqu'un écart d'âge aussi important est mentionné, je pense qu'un peu de considération pour la tranche d'âge dans les futurs circuits serait très appréciée. Si ce circuit n'est pas destiné aux personnes dont la mobilité est réduite, vous pourriez peut-être l'indiquer comme c'est le cas pour de nombreux autres circuits. Veuillez également tenir compte des personnes ayant subi une arthroplastie totale de la hanche ou du genou (ou, pire encore, des arthroplasties totales bilatérales du genou ou de la hanche) dans la liste des hôtels. Je pense que quelque chose d'aussi simple que d'allouer plus de temps pour certaines choses peut aider à résoudre ce problème, bien que je comprenne le défi que représente le fait de vouloir atteindre certains rythmes par jour. Plusieurs de nos aventuriers les plus âgés ont eu beaucoup de mal à dormir sur le sol dans le ryokan (essayer de monter sur le sol est un défi en soi, sans parler d'essayer de se lever). Je pense que beaucoup d'entre eux ont été amenés à croire qu'ils auraient le choix entre les conditions de sommeil traditionnelles et les conditions plus occidentales - peut-être inclure qu'il n'y aura pas de choix afin que personne ne soit confus ! Autre chose : dans l'itinéraire, il est indiqué "Transfert à l'arrivée inclus". Transfert le soir : Shinjuku, quartier traditionnel de Gion, Dotonbori à Osaka". Pour Gion en particulier, il est indiqué "19.00hrs- Le soir, un transfert à GION sera inclus, un quartier traditionnel animé célèbre pour ses Geisha. Temps libre. Le retour à l'hôtel est libre. Le retour à l'hôtel sera libre, nous vous suggérons de prendre un taxi. Le guide vous expliquera comment faire." Depuis Gion, nous étions censés payer et trouver notre propre chemin de retour, et je pense que le malentendu se trouve dans la description. Lorsqu'il est indiqué "le retour à l'hôtel sera gratuit", cela ne signifie généralement pas "vous serez libre de vous débrouiller", mais plutôt "vous n'aurez pas à payer". Même si le voyage n'était pas cher, il s'agit tout de même d'une publicité mensongère lorsque l'on affirme que l'on aura quelque chose et que l'on n'obtiendra pas ce pour quoi on a payé. De nombreux participants au voyage ont exprimé leur surprise lorsqu'on leur a dit de rentrer à leur hôtel par leurs propres moyens après ces excursions. En outre, lorsque les transferts inclus sont énumérés à côté de ceux que nous avons dû payer (c'est-à-dire le transfert de l'aéroport à l'hôtel, Shinjuku VS Gion et Osaka), il est incroyablement déroutant de s'attendre à ce que le reste de l'énumération ne soit pas inclus ! En outre, veuillez encourager vos guides à ne pas considérer les problèmes de mobilité comme un inconvénient ! Bien sûr, il est difficile de jongler avec un grand groupe, en particulier avec une large tranche d'âge, mais comme je l'ai mentionné précédemment, nous ne devrions pas punir nos aventuriers à la retraite ! Nous payons cher pour être guidés dans ces régions. Si j'avais voulu être traité comme un gêneur, sur un ton condescendant, nous serions allés ailleurs. Nadia, Akane et Laura ont été absolument incroyables et ont géré notre large tranche d'âge avec brio et au mieux de leurs capacités. Pendant les quelques heures où nous les avons eus, Pablo et Miku ont également été excellents. Mon cœur va tout simplement à tous les charmants retraités qui ne s'attendaient pas à faire des marches importantes dans les escaliers et les collines (surtout dans les régions où il y a de la neige ou de la neige fondue !) Je vous remercie pour vos conseils avisés, mais je vous prie également de modifier la façon dont les choses sont formulées afin de minimiser la souffrance et la confusion à l'avenir !
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  Date du voyage: mars 2025
• FM

  Fiona

  · mars 15, 2025
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  Circuit bien organisé avec un bon hébergement en hôtel. Malheureusement trop de bavardages de la part des guides. Je ne recommanderais pas ce circuit aux anglophones car les hispanophones ont été privilégiés et beaucoup trop d'espagnol. La visite bilingue ne fonctionne pas vraiment bien.
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  Chère Fiona, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le circuit bien organisé et que la qualité des hôtels a répondu à vos attentes. En ce qui concerne vos préoccupations,... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2025
• 

  Aubrey

  · janvier 19, 2025
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  Il faut un haut-parleur quand le guide parle car on n'entend pas à l'arrière du bus. Peut-être moins de temples et quelques sites/attractions différents.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous apprécions votre suggestion d'ajouter un système de haut-parleurs pour améliorer la clarté du son, en particulier pour les personnes assises à l'arrière du bus. Nous nous pencherons sur cette question.... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2025
• BG

  Barbara

  · janvier 11, 2025
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  Très bien. Mais trop de temples.
  

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  Merci de nous avoir fait part de vos réflexions, nous apprécions vraiment d'avoir des nouvelles de nos clients. Explorer autant de destinations captivantes en un clin d'œil peut être une véritable aventure, et nous nous efforçons toujours de prévoir le... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2025
• FE

  frauke

  · décembre 18, 2024
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  Superbe excursion avec les endroits que vous aimeriez voir sur la route du sud vers Osaka. Malheureusement, les guides ont changé trois fois, mais ils étaient tous formidables et avaient de bonnes connaissances de base. Si vous voulez avoir une vue d'ensemble d'une partie du Japon, c'est un excellent circuit à réserver. J'aurais peut-être aimé que le dernier jour se termine par un peu plus d'Osaka, mais peut-être que d'autres avaient un vol à prendre. Merci aux excellents guides que j'ai eus !!!!
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  Nous vous remercions pour vos commentaires et regrettons que l'organisation du voyage n'ait pas répondu à vos attentes. Votre expérience du rythme du voyage est importante pour nous et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer les... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• OK

  Olga

  · novembre 11, 2024
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  Comme cela a été mentionné par de nombreux commentaires, la visite est bilingue, avec l'espagnol comme priorité. Les guides ont fait de leur mieux pour fournir la traduction, mais vous devez comprendre que ce n'est pas leur langue maternelle, ce qui limite la quantité d'informations fournies. Le passage d'une langue à l'autre est assez frustrant, si bien qu'il faut renoncer à écouter. L'itinéraire était bien planifié et c'est une bonne occasion de voir la plus grande partie du Japon. Les hôtels étaient du niveau d'un Holiday Inn. Mais pas toujours dans un endroit central.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire et que vous avez eu l'occasion de découvrir le Japon. Comme indiqué avant la réservation, nos circuits sont bilingues afin de répondre aux... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2024
• DP

  David

  · novembre 6, 2024
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  Excelente tour. J'ai adoré les hôtels et le pays !!!
  

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  Nous vous exprimons notre gratitude pour votre commentaire et attendons avec impatience l'opportunité de vous avoir dans vos futurs voyages. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: octobre 2024
• SC

  Steven

  · novembre 5, 2024
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  Les sites étaient jolis. Les guides parlaient surtout espagnol, car il n'y avait que quelques anglophones dans l'excursion. Cela a donc nui au plaisir de notre voyage.
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  Nous sommes désolés d'apprendre que le circuit n'a pas répondu à vos attentes. Chez Europamundo, nous privilégions la transparence ; c'est pourquoi nous avons clairement indiqué sur TourRadar et dans nos conditions générales que nos itinéraires... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2024
• 

  Chris

  · octobre 20, 2024
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  Bien organisé, avec des guides utiles
  

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  Vos commentaires sont précieux, et nous nous réjouissons de vous accueillir pour un autre voyage fantastique à l'avenir. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: septembre 2024
• RL

  Rocky

  · septembre 30, 2024
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  L'organisation était bien gérée et conviviale
  

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  Merci pour votre commentaire Rocky, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous dans Essential Japan ! . L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: septembre 2024