Nouvelle- Zélande South Island Express

Avis des clients

• 

  Elizabeth

  · janvier 18, 2025
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Le voyage a été extraordinaire. Le guide -Hayley- était également merveilleux. En tout et pour tout, 5 étoiles ne suffisent pas. Tout dans cette expérience, du premier jour à la fin, est parfait.
  Afficher plus
  
  Date du voyage: janvier 2025
• MH

  Maximilian

  · septembre 24, 2024
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai adoré tout le voyage Notre guide Duli était extraordinaire, il a lu nos souhaits sur nos lèvres et les a réalisés.
  Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• 

  Annette

  · avril 12, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Superbe visite ! Nous avons pu voir tellement d'endroits en si peu de temps, et j'ai passé un excellent moment. Je me suis fait des amis pendant tout ce temps ! J'irai voir l'île du Nord l'année prochaine ! J'ai déjà hâte de l'explorer ! ????????
  Afficher plus
  

  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Merci pour votre merveilleux commentaire, Annette ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé explorer l'île du Sud de la Nouvelle-Zélande avec nous, et nous serions ravis que vous exploriez l'île du Nord avec nous bientôt !
  Date du voyage: mars 2023
• 

  Janet

  · février 21, 2023
  Afficher en Anglais
  

  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Merci beaucoup pour votre commentaire, Janet ! Nous sommes ravis d'apprendre que James s'est très bien occupé de vous et de vos compagnons de voyage. Nous espérons que vous avez aimé explorer l'île du Sud avec nous et nous nous réjouissons de vous... Afficher plus
  Date du voyage: février 2023
• 

  Sheree

  · janvier 3, 2023
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  En raison d'une erreur administrative, je n'ai pas pu rejoindre mon circuit au point de départ. Bien que mes dossiers aient été manquants, j'ai eu l'occasion de participer à la visite quelques jours plus tard. C'était un voyage correct. J'ai vraiment apprécié certains des endroits visités, l'hébergement était correct. Et la plupart des participants étaient charmants. Bien sûr, il y a toujours une personne qui rend les choses difficiles pour les autres et ce voyage a permis de l'ignorer la plupart du temps.
  Afficher plus
  

  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Sheree - nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Notre équipe d'assistance à la clientèle vous contactera directement au sujet de votre expérience. Nous sommes vraiment désolés des complications survenues au début de... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2022
• 

  Donna

  · novembre 17, 2022
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Les paysages sont magnifiques, la durée et la taille de l'excursion sont bonnes. Il serait bon de prévoir plus de temps pour le déjeuner lorsque l'on voyage sur de longues distances, par exemple à l'hôtel Cardrona, pour les pique-niques organisés pour certaines activités, etc. Plus de structure, d'informations et de prix corrects pour les activités. Le guide touristique était suffisamment informatif, respectueux et poli. Cependant, il est arrivé avec 2 heures de retard à l'excursion en s'excusant et en rejetant la faute sur Hakka tours et les vols. Ensuite, il a dû aller chercher sa planche de skate dans un autre hôtel. Nous n'avons pas eu droit à notre tour de Christchurch car nous étions en retard. Le petit déjeuner pourrait être mieux préparé. Il aurait été judicieux d'informer tout le monde sur le projet de ciel nocturne du lac Tekapo. Queenstown - les visites de vignobles pour une dégustation de vin n'ont pas été proposées même si les clients l'ont demandé et l'équitation n'était pas une option. L'heure du dîner n'était pas celle annoncée. Tout fermait ou ne pouvait pas accueillir un grand groupe et quand ils le pouvaient, de nombreux plats du menu n'étaient pas disponibles. Nous n'avons pas visité Arrowtown comme annoncé. Wanaka est magnifique, mais l'hébergement était surpeuplé (8 personnes par chambre) et les installations sanitaires inadéquates. Une salle de bain a été ouverte mais elle était sale (j'ai été le premier à prendre une douche et j'ai ramassé deux cheveux près de l'évacuation). Notre chambre a été inondée par l'eau de la douche et les sacs des gens ont été mouillés. L'excursion sur l'île de Mou Waho a été décevante et hors de prix. On nous avait dit qu'un grand catamaran nous emmènerait sur l'île. Ce que nous avons eu, c'est un bateau-taxi sans accès à l'extérieur et avec une vue limitée. Le chauffeur nous a dit que notre guide lui avait demandé de se dépêcher car nous devions être de retour à temps. Nous sommes arrivés à temps mais avons attendu dans la rue pendant 2 heures le reste du groupe qui était en retard pour rentrer de son activité. Personne n'a pris la responsabilité. L'hébergement à Franz Josef était génial. Les sculptures en pierre verte et les hôtes étaient excellents. Le kayak était une autre activité géniale avec des guides adorables. Le train TranzAlpine était également très bien. J'ai organisé un hébergement supplémentaire à Christchurch chez Urbanz pour une nuit supplémentaire et on m'a dit que je devais quitter la chambre à 10 heures du matin et revenir pour l'enregistrement après 14 heures. Quel était l'intérêt de réserver un hébergement supplémentaire alors que je voulais pouvoir me détendre avant de passer à la phase suivante de mon voyage. Veuillez noter que les ressortissants d'autres pays ne souhaitent pas que quelqu'un qui n'a fait que visiter leur pays leur parle de celui-ci. Les guides touristiques doivent faire attention à la manière dont ils parlent des autres cultures. Toutes les cultures doivent être respectées, pas seulement celle des Māori. Dans l'ensemble, écarts de prix, guides touristiques se rejetant la faute les uns sur les autres, écarts de prix pour les activités, hébergement inadéquat, on m'a dit que je devais quitter l'hébergement à 10 heures et ne pas m'enregistrer avant 14 heures alors que je restais deux nuits, on m'a facturé deux fois pour l'hébergement avant et après le séjour. J'ai payé 270 dollars australiens pour l'hébergement avant et après le séjour. J'ai ensuite été facturé à nouveau par Hakka et 250 $NZD ont été déduits de la facture des activités. 250 $NZD correspondent à 228 $AUD. Je n'ai pas reçu la déduction correcte, les factures ou les reçus. La liste des déceptions continue. Ce fut un voyage décevant, hors de prix et déroutant que je ne recommanderai pas à d'autres.
  Afficher plus
  

  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Chère Donna - Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les multiples problèmes que vous avez rencontrés lors de notre voyage en Nouvelle-Zélande sur l'île du Sud. Nous avons transmis votre commentaire à notre équipe des opérations afin qu'elle... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2022
• SG

  susan

  · novembre 5, 2022
  Afficher en Anglais
  

  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Susan, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un excellent guide local en Nouvelle-Zélande ! Merci d'avoir voyagé avec nous !
  
  Date du voyage: octobre 2022