Camino Le Puy - Aumont à Conques

Avis des clients

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  Donabelle

  · novembre 9, 2023
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  Nous avons parcouru le Camino St. James du Puy à Conques, en France. Le service global a été médiocre et n'a certainement pas répondu à nos attentes. Nous nous attendions à un voyage agréable et sans encombre, mais nous avons rencontré des problèmes. L'un d'entre eux concernait un séjour dans un hôtel particulier et l'absence de repas pendant la basse saison. Au lieu de nous trouver une solution pour que nous n'ayons pas à nous inquiéter, on nous a laissés nous débrouiller seuls dans un pays étranger dont nous ne parlions pas la langue. Le numéro d'urgence qui nous a été fourni était un message vocal en français. De plus, deux nuits, nous avons dû téléphoner le jour de notre arrivée pour savoir dans quel hôtel nous logions, alors que nous avions réservé trois mois à l'avance. La première nuit, nous avons dû déposer nos bagages dans un hôtel différent de celui où nous logions. L'application de l'itinéraire se trompait toujours de quelques kilomètres et, un jour particulier, elle n'indiquait même pas le bon point d'arrêt. Il était évident que personne chez UTracks n'avait jamais fait cette randonnée. Les documents préalables au voyage étaient tellement confus. Ils n'étaient pas du tout personnalisés. L'un des documents faisait 100 pages ! Il était clair qu'UTracks avait simplement téléchargé tout ce qu'ils pouvaient trouver sur Internet dans leurs documents. De nombreux randonneurs que nous avons rencontrés ont pris leurs propres dispositions. Nous n'avons pas voulu faire cela car nous voulions un niveau de service qui rendrait notre voyage mémorable et sans faille. Cela n'a pas été le cas. Nous aurions probablement mieux fait d'organiser notre voyage nous-mêmes, comme l'ont fait les autres randonneurs. Il y a certainement des entreprises bien plus professionnelles qui fournissent un service de bien meilleure qualité. Lors de notre prochain voyage, nous ferons appel à une autre société. Le prix que nous avons obtenu n'a pas été à la hauteur de nos attentes.
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  Bonjour Donabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre récent voyage sur le Chemin de Saint-Jacques de Compostelle, du Puy à Conques. Nous avons été naturellement déçus de lire votre commentaire que vous avez... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023