Le goût du Mexique

Avis des clients

• EE

  Eziafa

  · novembre 13, 2024
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  Mauvaise organisation, au-delà des deux premiers sites qui semblaient avoir été choisis au hasard. Nous avons passé la plus grande partie du voyage dans des bus pour ne rester que quelques minutes dans une zone. Le Mexique est magnifique et les gens sont très sympathiques, mais ce voyage n'en valait pas la peine.
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  Date du voyage: octobre 2024
• WI

  WITTAYA

  · janvier 8, 2024
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  L'endroit est bien en soi, mais la gestion de la visite ne vaut pas la peine d'être réservée par le biais de la visite ! J'ai réservé le circuit pour Noël et le Nouvel An avant les longues vacances avec ma femme. Comme il est indiqué qu'il est encore disponible, j'ai réservé une date de voyage antérieure d'une semaine. Ensuite, vous devez confirmer le voyage et attendre une réponse pour l'itinéraire. Au début, le personnel m'a dit que je recevrais l'itinéraire dans 1 à 2 jours, mais je l'ai reçu au bout de 4 jours avec de nombreuses modifications inattendues. Tout d'abord, le prix d'entrée avait été augmenté par rapport à ce qui avait été affiché. Deuxièmement, le droit d'entrée à Chichen Itza n'était pas inclus (44 $/pp). Au début, ils n'ont pas indiqué que je devais payer pour cela. Ensuite, le jour du départ, le personnel m'a simplement envoyé un SMS pour me dire qu'il n'avait pas de partenaire pour venir nous chercher de l'aéroport à l'hôtel. Il s'agissait d'un changement de dernière minute, mais le personnel a fait un excellent travail en essayant de rembourser 50 $ pour les frais de taxi. . Ensuite, lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il n'y avait pas de chambre queen/king pour nous. J'ai donc contacté l'agent, mais elle n'a rien pu faire, même si elle m'a dit qu'elle avait réservé un grand lit pour nous. . Les billets de bus sont réservés tous les jours, ce qui a retardé notre voyage de 2 heures car il n'y avait pas assez de places dans le bus à l'heure prévue par l'itinéraire. . Le personnel m'a également donné le mauvais nom pour mon premier billet de bus. Heureusement, le personnel du bus ne l'a pas pris au sérieux. Le personnel du circuit est prêt à vous aider si quelque chose se produit dans cette situation. C'est très bien, mais il est préférable de ne pas se tromper de billet dès le départ. . Il était difficile de communiquer avec le personnel, surtout le matin (8-9 heures). . Certains frais supplémentaires ne sont pas mentionnés dans l'itinéraire. Et, bien sûr, si vous ne payez pas, vous ne pouvez pas entrer dans cet endroit (Cenotes). . Le personnel de l'excursion ne sait pas ce qui va affecter l'excursion, alors je lui ai demandé avant le voyage si les vacances allaient affecter notre voyage. Elle m'a répondu que non. Cependant, certains endroits sont fermés, et nous ne pouvons pas entrer à l'intérieur pour faire la visite normale (certaines églises). . Ensuite, le partenaire ou le guide local vient souvent nous chercher plus tard que l'heure prévue pendant 15-20 minutes. . Selon l'itinéraire, les guides locaux devaient nous déposer à l'hôtel, mais certains d'entre eux ont simplement dit qu'il y avait des embouteillages au centre-ville et nous ont laissé marcher jusqu'à l'hôtel par nous-mêmes ! . Enfin, les guides locaux changent certains des circuits, et vous ne pouvez rien y faire. Je devais faire un tour en petit groupe à Chichen Itza (14 personnes avec un van), mais j'ai eu droit à un tour en bus ! De plus, ils ont fait un changement de dernière minute : J'ai dû marcher seule jusqu'au point de rencontre car ils ne pouvaient pas venir me chercher à l'hôtel à cause de la circulation. Cependant, la visite s'est faite en bus, ce qui leur a permis d'attendre plus facilement à un seul endroit. En effet, j'ai reçu un message me donnant rendez-vous dans un autre hôtel et je me suis retrouvée à devoir marcher jusqu'à un autre endroit pour prendre le bus qui n'est pas du tout proche de l'hôtel indiqué. . Je ne recommanderais pas ce circuit car il contient beaucoup d'informations cachées et est déroutant, même si le circuit a été réservé par l'intermédiaire d'une agence. Si vous n'avez pas le temps de tout réserver par vous-même, c'est toujours un bon choix, mais gardez à l'esprit qu'il y a des frais cachés et des surprises de la part des guides locaux sur de nombreux voyages.
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  Date du voyage: décembre 2023
• AP

  Andrew

  · janvier 2, 2024
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  J'ai voyagé sur 4 continents et dans 19 pays et c'est de loin la pire expérience de voyage que j'aie jamais eue. Le transport : Des fourgonnettes avec 14 personnes, sans air conditionné, avec des fenêtres verrouillées et des chauffeurs impolis, l'élément transport de ce "tour" était horrible. Guide/opérateur : L'organisatrice du voyage, Olivia, mettait régulièrement des heures à répondre, quand elle répondait. Elle m'a littéralement insulté pour lui avoir posé une question pendant son jour de congé (comment suis-je censé connaître ses horaires). Hôtels : Très peu de réceptionnistes de mon circuit parlaient anglais et, à deux reprises, ils n'ont pas su qui j'étais ni que j'allais m'enregistrer. Nourriture : si vous pouvez l'éviter et que vous en avez les moyens, ne mangez pas dans les hôtels ni dans les buffets où les chauffeurs vous emmènent. La plupart des plats proposés dans le cadre du voyage ont un goût de cafétéria. Heureusement, il n'est pas difficile de trouver des plats locaux si vous êtes prêt à explorer vous-même (et si vous l'êtes, alors vous pourriez aussi bien économiser votre argent et faire cela vous-même). Ne vous inscrivez pas à cette excursion. C'est la première fois que je voyage quelque part et que je regrette de ne pas avoir économisé mon argent et d'être restée à la maison. *LA MAÎTRISE DE L'ESPAGNOL EST REQUISE*
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  Marvelus Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Andrew, merci pour vos commentaires, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé le service au Mexique en général, nous comprenons la situation de votre expérience, par Marvelus Travel, qui offre habituellement des visites... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2023
• 

  Susanne

  · décembre 20, 2023
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  Parfois, c'était un peu chaotique, mais Olivia était toujours là via WhatsApp pour gérer la situation ! J'ai voyagé seule et j'ai toujours été en sécurité et je me suis sentie très bien tout le temps ! A cause de quelques déficits d'organisation -1 étoile.
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  Date du voyage: novembre 2023
• MH

  Martina

  · novembre 29, 2023
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  J'étais une femme voyageant seule. Pendant ce circuit, j'ai voyagé seule, car il n'y avait pas d'autres voyageurs. Cela ne me dérange pas, car je suis une personne assez indépendante. Vous disposez d'un itinéraire et d'une assistance par whatsapp (e-mail/téléphone) pendant votre circuit. Je peux dire que cela a très bien fonctionné pour moi. Olivia/Marvelus ont répondu rapidement à toutes mes questions. Assurez-vous simplement d'avoir accès à Internet ou d'acheter une carte SIM mexicaine. (option moins chère et c'est ce que j'ai fait). Je dirais que ce circuit est assez rapide, vous êtes souvent en mouvement, il peut donc ne pas convenir aux voyageurs ayant des problèmes de mobilité, etc. Arrivée : Le chauffeur de taxi m'a accueillie à l'aéroport. Bien qu'il m'ait fallu beaucoup de temps pour passer l'immigration et récupérer mes bagages (environ 1h30 au total), le chauffeur de taxi m'attendait, ce qui était génial. Hôtels : Les hôtels étaient simples, propres et dotés de tout le nécessaire pour fonctionner. Ils étaient bien situés (près du centre). Je n'ai jamais eu de problème d'enregistrement, car les réceptionnistes étaient toujours au courant de mon arrivée. La plupart des réceptionnistes parlaient anglais, mais certains parlaient peu ou pas du tout l'anglais. J'ai résolu ce "problème" de langue avec google translate. L'hébergement se trouvait généralement à une courte distance en taxi de la gare routière d'ADO, sauf à Oaxaca, où vous pouviez marcher jusqu'à l'hôtel (littéralement à 2 minutes à pied). (littéralement à 2 minutes à pied). J'ai été un peu déçue que certains chauffeurs de taxi vous fassent payer le double de ce que le taxi devrait réellement coûter. J'ai toujours vérifié le prix du taxi à la réception, lorsque j'arrivais à l'hôtel, alors faites attention à cela. Prix du taxi : de l'hôtel à Mexico à la station ADO (200 pesos mexicains), de la station ADO à l'hôtel à San Cristobal (60 pesos mexicains), de l'hôtel à Palenque à la station ADO (40 pesos mexicains), de la station ADO à l'hôtel à Mérida (70 pesos mexicains). Transport : Voyager en bus ADO et naviguer dans les gares routières était assez simple, mais très peu de personnel dans les gares/bus parlait anglais, ce que j'ai arrangé avec google translate. Olivia/Marvelus m'a toujours envoyé le billet de bus par whatsapp la veille du départ. Vous montrez le billet sur votre téléphone portable au chauffeur de bus, et c'est parti. Les bus ADO sont confortables, avec TV, chargeurs, air conditionné et toilettes à bord. J'ai aimé voyager en bus, car vous pouvez voir un peu plus du pays. Les bus étaient toujours des minivans d'environ 10 à 14 personnes équipés de l'air conditionné. Guides : Les guides sont toujours venus me chercher à l'heure. Deux des tours étaient avec un guide parlant uniquement espagnol, ce qui n'était pas idéal, quand tout ce que vous pouvez dire est Buenos dias et maleta plateada. ???? Vous devez être capable de comprendre en espagnol au moins où et à quelle heure vous vous rencontrerez. J'ai de nouveau utilisé un traducteur, mais lorsque nous étions dans la forêt près des chutes d'eau et que je n'avais pas de signal ni d'accès à Internet (je dépendais d'Internet), c'était un vrai problème pour communiquer. Heureusement, il y avait deux femmes mexicaines (bilingues) dans notre excursion, qui m'ont aidée à traduire. Circuits : La sélection des circuits était excellente, vous avez un peu de tout (culture, nature...) et vous voyez beaucoup de choses. Suggestions : J'ajouterais 1 à 2 jours à ce circuit. Après une nuit passée dans le bus (Oaxaca - San Cristobal - 11 heures), vous partez en excursion le matin de votre arrivée. Ce serait bien d'avoir plus de temps pour récupérer et pour voir plus de San Cristobal. Dans l'ensemble, ce circuit était excellent et j'ai passé un très bon moment au Mexique.
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  Date du voyage: novembre 2023
• 

  Catharina

  · juillet 17, 2023
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  Dans l'ensemble, excellent service et bon rapport qualité-prix. Grande variété de visites et d'excursions. Bonne qualité des hôtels. Pour quelques circuits, le service de ramassage a été retardé et il y avait parfois une longue attente pour obtenir des billets pour le transport en bus entre les différentes villes.
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  Date du voyage: juin 2023
• 

  Cassy

  · novembre 30, 2021
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  Marvelus Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Cassy, merci pour votre commentaire, nous tenons à vous informer que vous n'avez jamais réservé ce tour APPELÉ TASTE OF MEXICO, ce qui signifie que vous n'avez pas eu d'expérience du tout, DONC VOUS NE POUVEZ PAS LE QUALIFIER, TASTE OF MEXICO... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2021
• SL

  Sterling

  · janvier 6, 2021
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  Date du voyage: novembre 2020
• 

  evan

  · septembre 15, 2018
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  Excellente façon de voir le Mexique. La planification n'a pas été bien pensée, par exemple arriver à l'hôtel à 7 heures après un voyage en bus d'une nuit entière, pour être pris en charge à 8 heures pour une visite locale. Un hôtel n'avait pas d'eau chaude ! Les guides locaux ne parlaient pas anglais.
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  Date du voyage: août 2018
• KM

  Keith

  · août 20, 2018
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  L'excursion s'est bien déroulée. Nous avons parfois posé des questions et il était difficile d'obtenir des réponses rapides et opportunes.
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  Date du voyage: juillet 2018