Loch Ness, Inverness et les Highlands - au départ de Glasgow

Avis des clients

• CG

  CHARLES DALE

  · avril 10, 2024
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  Excellente expérience, fortement recommandée et surtout le guide, elle était spectaculaire, je le referais.
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  Date du voyage: avril 2024
• 

  SARAH

  · janvier 8, 2024
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  Insultés et harcelés par leur chauffeur et leur guide. Je suis une femme seule qui, malheureusement, a utilisé cette compagnie pour un tour de 10 heures. Pendant le tour, tout ce qui pouvait aller de travers, est allé de travers !!! Des jurons, une conduite rapide et dangereuse, des commentaires sexistes de la part du chauffeur et du guide, et pour couronner le tout, j'ai été mise mal à l'aise après avoir été harcelée par le chauffeur et le guide pour une simple question que j'avais posée - j'ai été traitée de stupide devant tout le bus. Cette excursion a été réservée par l'intermédiaire de GetYourGuide. Ils ont été inutiles après plus de 9 échanges avec eux. J'ai donc décidé d'écrire directement à Timbebush et à ma grande surprise, malgré tout ce que j'ai rapporté à "Jodie", leur responsable du service clientèle, rien n'a été fait ! S'il vous plaît, ne prenez pas cette compagnie pour vos excursions, vous vous mettriez en danger (conduite rapide et dangereuse) et on vous manquerait de respect et on vous insulterait, surtout si vous êtes une femme célibataire !
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  Date du voyage: novembre 2023
• DC

  Daniel

  · juin 11, 2023
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  Date du voyage: juin 2023
• 

  Hannah

  · novembre 3, 2018
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  Tout d'abord, lorsque j'ai reçu mon "itinéraire", je n'ai reçu aucune information sur le lieu ou l'heure de rendez-vous avec le bus à Glasgow. J'ai dû envoyer un courriel au personnel de Tourradar pour l'obtenir. Il devrait y avoir un meilleur moyen d'informer les clients à l'avance. Deuxièmement, Adrian était un homme très gentil. Il conduisait très bien et je me sentais en sécurité même sur les routes venteuses avec lui au volant. Cependant, il doit communiquer clairement aux passagers où nous allons et quand nous arriverons / quelle est la longueur de la route à parcourir. S'il vous plaît, ne jouez pas de la cornemuse pendant des heures. J'espérais entendre des chansons folkloriques traditionnelles et qu'on me raconte des faits intéressants sur l'histoire ou le groupe qui les interprète. Je comprends qu'il est nouveau et qu'avec le temps il perfectionnera sa narration, mais Adrian avait besoin d'ajouter de l'histoire/des histoires, en particulier pour les longs trajets en voiture. Je n'ai pas eu l'impression d'en apprendre beaucoup sur l'Ecosse ou sur les lieux importants où nous nous rendions, comme le Loch Ness. J'aurais aimé connaître les légendes et les observations locales et cela aurait vraiment enrichi l'expérience. Et lorsqu'il explique, s'il pouvait bien mémoriser son monologue afin de ne pas laisser de pauses géantes pendant les explications, cela aiderait. Il était vraiment difficile de suivre ses histoires/informations lorsqu'Adrian parlait. J'ai été extrêmement déçue et contrariée que deux des arrêts (l'un, le musée folklorique des Highlands que j'attendais avec impatience) aient été fermés et que le guide n'ait pas été au courant et n'ait pas eu de plan de secours. Je pense qu'il est de la responsabilité de la compagnie de savoir quand ces choses sont ouvertes. Sinon, pourquoi devrions-nous réserver des dates précises pour notre voyage ? S'il vous plaît, s'il vous plaît, s'il vous plaît, brossez-vous les dents ou prenez une pastille à la menthe avant de vous tenir devant un bus rempli de gens et de parler. C'est une petite chose, mais elle fait une énorme différence. L'itinéraire a besoin d'être retravaillé. Nous avons pris le temps de nous arrêter à un mémorial de la Seconde Guerre mondiale alors que le soleil se couchait le premier jour et que nous n'avions toujours pas atteint l'attraction principale - le Loch Ness. Nous n'avons eu que 40 minutes au Loch Ness et nous ne nous sommes même pas arrêtés au centre d'accueil des visiteurs... Je rêvais de voir le Loch et n'avoir qu'un peu plus d'une demi-heure, alors qu'il faisait nuit, pour l'apprécier, m'a donné l'impression de gâcher cette occasion unique dans une vie. PAUVRE PLANIFICATION TIMBERBUSH !!! Et c'était vraiment dommage d'arriver à Inverness le soir et de ne pas voir la ville. Je pense qu'il serait préférable de passer plus de temps à Inverness pour les prochains circuits. Sur la première étape du voyage, mettez l'accent sur le Loch Ness et Inverness, plus s'il vous plaît. Dans l'ensemble, je suis en colère. Je ne sais pas si j'aurai un jour l'occasion de visiter l'Écosse et penser que ma seule chance s'est concrétisée par un circuit mal planifié est vraiment une honte. Je ne blâme pas Adrian. Il est nouveau et a encore le pied marin, mais le fait que la compagnie l'ait laissé sans accompagnement alors qu'il n'est pas entièrement formé/prêt est coûteux pour toutes les parties impliquées. Je ne recommanderai pas cette excursion à mes amis ou à ma famille. J'aimerais pouvoir revivre cette expérience...
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  Date du voyage: novembre 2018