Délices italiens

Avis des clients

• 

  Alexandra

  · octobre 13, 2024
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  Tout s'est déroulé sans problème et la visite a été extraordinaire ! L'accompagnateur, Sam Taylor, a été fantastique et s'est surpassé. Même lorsque j'étais malade, il s'est montré très attentionné et serviable. Rien ne s'est mal passé et c'était le meilleur groupe jamais formé !
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  Date du voyage: octobre 2024
• MB

  Milton

  · septembre 30, 2024
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  La visite était trop rapide. Une visite plus lente avec plus de détails serait préférable.
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  John

  · septembre 30, 2024
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  Une excellente introduction à l'Italie. Un rythme assez rapide que j'ai apprécié mais qui a été difficile pour certains membres de notre groupe. A recommander vivement.
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  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Lisa

  · septembre 24, 2024
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  Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé. Nous avons eu l'occasion de découvrir beaucoup de choses différentes. Comme beaucoup d'autres commentaires, il y a beaucoup de marche, ce qui était prévu, avec beaucoup d'inclinaisons sur des rues pavées, ce qui peut être un défi. Mayra, la responsable, est très agréable. Cependant, la communication pendant le voyage était parfois confuse. Les horaires changeaient immédiatement après qu'on nous ait dit une chose, ce qui faisait que certaines personnes étaient en retard, ce qui faisait que toute l'excursion était en retard. La nourriture incluse dans ce forfait était médiocre. C'est comme si l'option la moins chère avait été choisie pour nous dans chaque restaurant et hôtel. Avant le voyage, l'itinéraire a été modifié, laissant de côté l'un des endroits que nous souhaitions le plus. Les excursions ont également changé, ce qui a créé de la confusion. Après avoir appris que le Vatican n'était pas inclus dans l'excursion, nous avons acheté nos propres billets. Le premier jour de l'excursion, le chef a proposé des billets pour le Vatican en tant qu'excursion à un prix inférieur à celui que nous avions payé. Pompéi était l'une des principales raisons pour lesquelles j'avais choisi ce circuit. Cependant, nous avons été bousculés et n'avons pu en voir qu'une petite partie. Notre guide à Pompéi était formidable. Pendant le voyage, nous avons fait l'excursion Murano/Burano. Burano était adorable avec beaucoup de choses à voir, à manger, etc. Par contre, Murano était un piège à touristes. On nous a fait assister à une démonstration de verre, puis on nous a immédiatement envoyés dans la salle d'exposition pour acheter des articles d'une seule entreprise. Cette expérience a duré environ 30 à 45 minutes. Nous n'avons pas été autorisés à explorer l'île. Il y a certainement eu une sorte de dessous de table entre l'expatrié et l'entreprise de verre de Murano. Le Colisée romain était la seule excursion qui pouvait être prépayée. C'était bien car nous n'avions pas à nous en soucier plus tard. J'ai prépayé environ un mois à l'avance. Le premier soir de l'excursion, j'ai fait savoir au responsable que nous avions également payé à l'avance. Le matin de l'excursion (dans le bus qui s'y rendait), la responsable a appelé les rôles de tous ceux qui avaient payé et elle n'a pas appelé nos noms. J'ai répété à la responsable que nous avions payé et elle a appelé le numéro d'urgence d'Expat. Ils ont fini par trouver où j'avais payé, mais à ce moment-là, il était trop tard et tous les billets étaient vendus. Malheureusement, ils ont dû nous rembourser et nous n'avons pas pu entrer dans le Colisée. Nous avons manqué cette excursion à cause du personnel administratif d'Expat. Les pourboires étaient un peu bizarres. Une enveloppe est envoyée au chauffeur et à l'animateur. Le montant suggéré est indiqué sur l'enveloppe, mais ils se contentent de dire que n'importe quel montant conviendra. Si le pourboire n'est pas la norme en Europe, pourquoi le donnons-nous ? Le coût du voyage ne devrait-il pas être pris en compte ?
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  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Suzanne

  · septembre 23, 2024
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  Mayra est une guide fabuleuse, très attentionnée et patiente. Le tour des expatriés se déroule à un rythme rapide, il faut se lever tôt pour profiter de toutes les vues, et les journées sont parfois longues. Nous avons choisi le mois de septembre pour qu'il y ait moins de monde, on nous a dit qu'il y avait moitié moins de monde qu'en été. Les visites optionnelles étaient formidables !
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  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Gina

  · septembre 22, 2024
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  Ce voyage a été épuisant, mais je n'arrive pas à croire le nombre d'endroits que nous avons visités en si peu de temps. Même si le groupe était important (41 personnes), il était composé d'un mélange agréable de personnes et tout le monde était amical. Notre guide était formidable et son expérience de la gestion d'un grand groupe était évidente. J'ai beaucoup apprécié le voyage Expat et je recommanderais cette entreprise à toute personne souhaitant découvrir un nouveau pays.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la visite et l'atmosphère amicale du groupe. Votre recommandation est très importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt dans une... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Maria Therese

  · août 21, 2024
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  Le prix du circuit, annoncé comme réduit, était très trompeur. Ma sœur et moi avons dû dépenser beaucoup d'argent supplémentaire pour voir plusieurs points forts qui étaient annoncés comme inclus dans le circuit. Nous avons dépensé 4500 $ de plus en repas et en visites. Deux des hôtels dans lesquels nous avons séjourné n'avaient 1) pas d'air conditionné (au Lac de Garde) ; 2) air conditionné en mauvais état et personnel très impoli (en Toscane). Au moins, notre guide Paola et notre chauffeur Matteo, qui travaillent pour Expat Explorers, ont fait de leur mieux et se sont bien occupés de nous malgré les problèmes.
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  Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe sur la route s'est parfaitement occupée de vous, mais je suis désolé d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous allons revoir notre... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• 

  Michael

  · juillet 1er, 2024
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  Les destinations étaient fantastiques. Le guide (Vinni) était fabuleux ! C'était une très bonne première expérience avec Expat. Les durées des bus n'étaient pas si mauvaises, car les arrêts de repos et/ou la visite d'une ville permettaient de les espacer. Mais ne pas dépasser 4 heures d'affilée est l'idéal. Le chauffeur, Santino, était formidable ! Il a vraiment facilité le voyage. J'attends avec impatience la prochaine aventure avec Expat.
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  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre prochaine aventure avec Expat ! Si vous avez d'autres commentaires ou... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• DB

  Denise

  · juin 16, 2024
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  Le rythme est rapide, mais avec notre excellente guide Marysol, c'était amusant.
  

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  Merci beaucoup pour votre fantastique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec Marysol comme guide. Nous nous efforçons d'offrir des visites agréables et nous nous réjouissons de vous accueillir à... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• MH

  Micheal

  · mai 20, 2024
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  Permettez-moi de dire que nous avons apprécié le voyage. Cependant, la communication d'Expat avant notre voyage a été épouvantable. Mes amis qui ont également participé au voyage ont reçu des itinéraires mis à jour qui ne nous ont jamais été envoyés. Expat m'a dit que nous avions reçu tout ce qui avait été envoyé, mais ce n'était manifestement pas le cas. Et au cas où vous vous poseriez la question, nous avons vérifié nos dossiers de spam et de courrier indésirable. D'autres circuits que nous avons suivis nous permettaient de réserver et de payer les excursions à l'avance. Les déplacements au guichet automatique pour payer les excursions étaient gênants, sans parler des euros supplémentaires que nous avons achetés pour financer les excursions. Nous avions l'impression qu'Expat les réservait au fur et à mesure que nous voyagions. Le fait que le guide s'occupe des paiements et transporte de grandes quantités d'argent n'était pas très professionnel. Notre guide était sympathique et bien informé, mais j'ai eu de la peine pour certaines des situations dans lesquelles son employeur l'a mis. Nous voulions réserver un jour ou deux de plus à Rome avant le voyage, mais nous n'avons été informés du nom de notre hôtel à Rome que cinq jours avant le voyage. Nous avons reçu l'information un jour avant de prendre notre vol pour Rome, ce qui n'est pas le moment idéal pour finaliser ce genre de détails. Les itinéraires que nous avons reçus étaient vagues quant à ce que nous allions faire le premier jour officiel du voyage. J'ai parlé à Expat qui m'a dit qu'il n'y avait qu'une visite de 45 minutes de Rome en bus et nous avons donc réservé une visite du Vatican indépendamment. Il s'est avéré que nous avions une visite à pied de Rome le même jour. Nous étions épuisés et pas contents à la fin de la journée. La visite en bus elle-même était bonne. Cependant, il n'y avait pas de véritable temps de repos et de nombreux endroits nécessitaient de marcher une bonne distance en montée sur des pavés. Le rythme de ces marches était assez rapide et éprouvant. Le voyage en train était mal organisé et aurait dû être exclu du circuit. Nous avons apprécié tous les lieux que nous avons visités. Le programme était agressif, mais nous nous y attendions compte tenu des distances et de la période concernées. Nous avons eu trois excursions agréables à Venise. Cependant, à la fin des excursions, nous avons été laissés seuls près de la lagune, sans indications claires sur la façon de nous rendre à la station de bus pour y être ramassés. Nous avons passé près de deux heures à errer dans Venise jusqu'à ce que nous trouvions enfin cet endroit. Ce n'est pas la façon dont nous aurions aimé passer notre temps "libre". Nous sommes contents d'avoir pris ce tour mais nous ne réserverons plus de tours utilisant Expat.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous apprécions vos commentaires et nous les utiliserons pour améliorer nos services lors des prochains voyages. Nous regrettons les désagréments causés et espérons que vous avez apprécié le voyage dans son... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024