Safari en Tanzanie - Tarangire, Serengeti et Ngorongoro / 5 jours/4 nuits

Avis des clients

• A

  AndrewFinn

  · octobre 1er, 2019
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  Un voyage extraordinaire ! Je veux y retourner. Les guides étaient incroyables, très sympathiques. Le safari était irréel ! J'ai toujours été un peu réticente à l'idée de faire un safari, parce qu'on reste assis à prendre des photos des animaux dans une voiture. Il y avait un réel équilibre entre les différents sites, nous pouvions nous promener, les guides étaient vraiment professionnels. Je me suis toujours sentie en sécurité. J'ai adoré chaque seconde.
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  Cher Andrew, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente aventure avec nous. Nous sommes heureux de constater que le temps que vous avez passé avec nous a été une expérience agréable dans l'ensemble. Nous nous... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2019
• 

  Sigrid

  · mai 31, 2019
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  Safari génial et très bien organisé. Les lodges que nous avons réservés étaient superbes, les repas étaient délicieux, le véhicule 4x4 était très confortable et le guide Laurent Steiner était super drôle et très bien informé. Nous sommes heureux d'avoir choisi Bamba pour ce safari.
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  Bonjour Sigrid, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Nous apprécions vos commentaires qui nous motivent à continuer à faire du bon travail. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2019
• M

  MiaBengtsson

  · avril 13, 2019
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  Excellente expérience de la vie sauvage ! J'ai apprécié les campements dans chaque destination, les repas végétariens, ce qui était très bien, et le guide touristique pouvait repérer les animaux de très loin et il était très bien informé. Nous avons vraiment apprécié notre voyage avec Bamba. Excellent travail !
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  Bonjour Mia, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment ! Cela nous donne la motivation de continuer à faire du bon travail pour nos voyageurs. Nous serions ravis de vous revoir lors d'un autre... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2019
• JJ

  Jeremy

  · février 26, 2018
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  Toute l'expérience avec Bamba Experience une fois que nous sommes arrivés en Tanzanie pour notre safari a été un désastre. J'ai dû envoyer un email à la compagnie la veille du safari, parce qu'ils ne m'ont jamais envoyé de confirmation finale que je devais être récupéré le lendemain matin à l'hôtel où nous avons séjourné à Arusha. Je n'étais même pas sûre que quelqu'un se présenterait le lendemain matin. J'ai cherché dans quelques courriels et l'un d'eux disait que j'étais censée demander l'horaire final. C'est quelque chose qui devrait être organisé automatiquement par l'entreprise pour que tous les clients sachent comment le voyage va se dérouler et ils devraient également confirmer où nous allons loger la nuit précédente. Nous nous sommes inscrits à un safari économique dans le Serengeti, le cratère du Ngorongoro et le lac Manyara et on nous a dit que l'hébergement serait "typique de l'Afrique" et rustique. J'ai passé trois mois à parcourir l'Afrique avec mon sac à dos et, d'après ce que j'ai vu, ces camps n'étaient pas typiques de l'Afrique. Le camp Pimbi dans le Serengeti était absolument dégoûtant avec des toilettes pleines d'urine et d'excréments, pas d'eau chaude, et des animaux de safari qui fouillent la nuit dans les ordures que le personnel du camp est trop paresseux pour jeter. C'est vraiment une honte de voir un endroit aussi peu respectueux de l'environnement au beau milieu d'un parc national ! Tout au cours de la visite était toujours une surprise : nous n'avons jamais eu la possibilité de dire au chef ce que nous pouvions ou ne pouvions pas manger, nous n'avons jamais été informés de l'heure précise des repas, ni du programme complet de la journée. Les déjeuners étaient la plupart du temps des paniers-repas, avec des aliments froids et fades. Bamba a également menti sur les temps de transport dans l'itinéraire vague qu'ils nous ont envoyé lorsque nous avons acheté le circuit : une journée a duré 9 heures dans un véhicule de safari exigu et démodé, sans air conditionné, alors qu'on nous avait dit qu'elle ne durerait que 4 heures. De plus, nous avons été obligés de rester assis dans le camp de Pimbi pendant 3 heures dans la chaleur, sans rien à faire, et nous n'avons pas pu partir plus tôt pour entrer dans la zone suivante, à cause d'une limite de temps de 24 heures pour le parc suivant. Quatre autres personnes faisaient partie de notre groupe et ont bénéficié d'une bien meilleure information et d'un meilleur service de la part de leur agence de voyage : le directeur de la compagnie de safari a reçu l'ordre de se rendre à leur hôtel la veille du départ et de leur expliquer en détail ce qui allait se passer. Bamba n'a jamais organisé cela pour nous. Le service client de Bamba est inexistant : ils ne répondent pas rapidement aux emails, ils ne répondent pas au téléphone, et j'ai déjà parlé de ce safari à 3 personnes différentes qui s'en fichent éperdument. Bien que nous ayons vu de nombreux animaux, la qualité du safari est bien inférieure à celle que vous obtiendriez en Afrique du Sud, en Zambie ou au Botswana, où j'ai déjà été. La voiture est scellée avec des vitres qui hurlent et effraient les animaux, contrairement aux camions à ciel ouvert d'Afrique du Sud. Vous devez vous mettre sur la pointe des pieds pour regarder à travers le toit ouvert, ce qui rend l'expérience encombrante et inconfortable lorsqu'il y a 5 autres personnes dans la voiture qui essaient de faire la même chose. Le guide était correct, mais nous devions toujours exiger qu'il s'arrête pour les animaux, pour nous donner des informations ou pour utiliser les toilettes. Nous avons également envoyé un e-mail à Bamba pendant le tour pour leur faire part de tous les problèmes et ils ont demandé au guide de rassembler tout le groupe et de demander à tout le monde d'annoncer publiquement ce qu'ils pensaient du tour ! C'est l'une des conversations les plus gênantes que j'ai jamais eue pendant un tour. Je ne passerai plus jamais par Bamba Experience et je dirai à tous les voyageurs que je rencontrerai de ne pas perdre leur temps avec eux.
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  Cher Jeremy, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, cela nous aide à améliorer nos services. Nous sommes vraiment désolés de lire cela, une fois que notre objectif principal est d'aider... Afficher plus
  Date du voyage: février 2018