Circuit en groupe de 11 jours/10 nuits au Vietnam | ULTIMATE

Avis des clients

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  Palash

  · avril 7, 2023
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  Cet article n'est valable que si vous êtes Indien (ou originaire d'un pays en voie de développement), d'où les montants en INR. Pour : 1. Grand groupe. Le groupe n'était pas très grand. Il y avait 13 personnes, mais nous sommes devenus de très bons amis à la fin du voyage. 2. Le fait d'avoir un guide qui nous a aidés à chaque fois que c'était nécessaire. Ma femme s'est tordu la cheville et notre guide nous a emmenés à l'hôpital. 3. Certains endroits étaient vraiment magnifiques comme la baie d'Ha Long, Hoi An, Da Lat. 4. Le séjour en croisière était génial. 5. Pas de soucis, le guide s'est occupé de la plupart des choses. Inconvénients 1. Le retour sur investissement est très faible. J'ai payé 88K INR pour le circuit, mais j'ai séjourné dans des auberges qui coûtaient au maximum 1,5K par jour (sauf pour la croisière qui coûtait 8000 par jour). Si je calcule le coût du vol intérieur, des bus, du transport et du séjour, cela revient à environ <45K par personne (le coût du guide n'est pas inclus ici, mais selon les normes des pays en développement, il ne devrait pas dépasser 10K par personne). Et le coût est presque le double. 2. Petit-déjeuner : au nom du petit-déjeuner, la plupart du temps, en tant que végétariens, nous avons droit à des petits pains ou du riz. 3. Non couverture de quelques endroits vraiment magnifiques comme Ninh Binh et les collines de Ba Na. Nous avons dû nous y rendre en payant séparément. 4. Guide : Le guide aurait pu nous aider à mieux comprendre l'histoire et la culture du pays. 5. Auberge du dernier jour : Nous avions réservé une nuit supplémentaire à l'auberge, mais le dernier jour, ils nous l'ont refusée. 6. Les villes ne sont pas très différentes de l'Inde, il n'y a donc pas beaucoup d'intérêt à y séjourner.
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  Ultimate Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Palash Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur notre circuit ULTIMATE Vietnam. Nous sommes heureux de lire que notre chef de groupe vous a soutenu et que vous avez apprécié nos arrêts à Ha Long Bay, Hoi An et Da Lat.... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2023
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  Zoey

  · décembre 10, 2022
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  Date du voyage: novembre 2022
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  Arno

  · novembre 7, 2022
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  Le circuit Ultimate Vietnam était intense et bien organisé. Le voyage combine de nombreux points forts du Vietnam et contient juste assez de temps libre pour passer la journée, mais il est suffisamment chargé pour offrir une expérience intense et enrichissante. Notre guide Lap était bien informé et accommodant, fournissant toujours des informations supplémentaires et des recommandations lorsqu'on le lui demandait, sans pour autant être trop autoritaire. Le fait d'avoir un guide local permet également d'avoir des conversations très intéressantes sur la vie au Vietnam, et vous avez l'impression que même au sein d'un groupe international, vous bénéficiez d'une partie de l'expérience locale. L'itinéraire bien équilibré a également retenu mon attention ; au moment où vous pensez être prêt à quitter un endroit, le circuit vous emmène au suivant, ce qui fait qu'il n'y a pas de moments ennuyeux, pas de dépassement de temps, et une façon toujours fraîche et intéressante de découvrir le Vietnam pendant les deux semaines, avec un mélange parfait de grandes villes, de plus petits villages et de nature magnifique. À recommander sans hésitation !
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  Date du voyage: octobre 2022
• JV

  Japjit

  · novembre 1er, 2022
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  Bonjour, Je suis rentré du Vietnam il y a quelques jours. Je serais heureux de vous fournir un retour d'information détaillé. Nous avons également discuté de ce retour d'information de manière approfondie au sein du groupe et nous partageons tous le même avis. Tout d'abord, je voudrais dire que je suis très satisfait de vous (TourRadar !). Votre communication est ponctuelle, claire et précise. Je vous en remercie. Vous respirez la confiance et travaillez de manière professionnelle. En revanche, tout le monde trouve que la communication avec Ultimate/Discova n'est pas à la hauteur et n'est absolument pas utile. Ils les déchargent systématiquement de toute responsabilité et ne répondent qu'au bout d'une semaine. Tout le monde a indiqué dans ses commentaires que nous n'étions pas satisfaits et que nous ne les recommanderions pas. Même pour leur numéro de contact d'urgence sur l'application Wats, ils ont été très peu réactifs et n'ont jamais répondu à mes questions, à moins que ce ne soit une semaine trop tard. Ensuite, je voudrais dire que tous les voyageurs aiment absolument le Vietnam. C'est vraiment un pays super sympa à découvrir ! Le réseau de transport au Vietnam est également très bien organisé, bon marché et confortable. Tout le monde a beaucoup aimé la croisière dans la baie d'Halong. Da lat et Hoi An ont également été très populaires ! Néanmoins, je dois vous informer que beaucoup de choses ne se sont pas bien passées, de sorte que le voyage n'a pas répondu à nos attentes... J'espère que vous pourrez faire quelque chose de ces informations constructives. Tout d'abord, tout le monde n'a pas été pris en charge à l'aéroport, bien que nous ayons payé un supplément pour cela. Heureusement, cela n'a pas été mon cas, mais à mon arrivée, il m'a fallu 15 à 20 minutes pour trouver le chauffeur qui est venu me chercher. Après beaucoup de stress et de marche, j'ai remarqué qu'il était assis, pas trop près de la section principale des arrivées, et qu'il tenait une pancarte avec mon nom. Je pense aussi que nous avons reçu très peu d'informations à l'avance. Nous ne savions rien des adresses, des changements ou des membres du groupe. Cela devrait vraiment être mieux et c'est un très gros point de travail pour Ultimate et Discova ! En outre, tout le monde s'attendait à séjourner plusieurs fois dans un hôtel et à être logé dans une chambre avec une personne du même sexe. A Hanoi, par exemple, nous avons dormi à 14 dans une chambre. En termes d'hébergement, il y a vraiment beaucoup de place pour l'amélioration. Nous avons connu une alternance constante de matelas très durs et inconfortables, de propriétés mal entretenues, de douches froides, de portes de douches cassées, de prises qui ne fonctionnent pas, de chambres très petites. En dehors de la croisière, nous étions toujours en dortoir et cela n'avait pas été communiqué assez clairement. De plus, de nombreux changements ou activités n'ont pas été effectués sans remplacement/compensation. Cela n'a jamais été communiqué à l'avance et provoque donc beaucoup de mécontentement. C'est vraiment inacceptable et trompeur à nos yeux. Cela va à l'encontre des droits des consommateurs. L'ensemble du groupe est donc d'avis que, d'une manière ou d'une autre, cette situation devrait être compensée a posteriori. Je vais vous donner quelques exemples : Ninh Van Bay complètement absente et pas de trekking, pas de promenade en bateau à Hoi An, pas de visite touristique à Hoi An, visite gastronomique douteuse à Hanoi, pas d'île privée... Notre guide nous a dit que ces activités et destinations n'ont pas été utilisées depuis Covid, mais que l'itinéraire sur les sites web n'a tout simplement pas encore été ajusté.... Ils n'ont jamais trouvé de solutions malgré nos réclamations. C'est pourquoi plusieurs membres du groupe ont loué des scooters pour visiter les destinations manquantes de manière indépendante, ce qui a parfois créé un clivage au sein du groupe. Nous avons également remarqué que les informations sur les différents sites web (Oaktravel, backpackers, TourRadar, ultimate, etc.) ne sont pas les mêmes. Il conviendrait de les harmoniser. Enfin, bien que j'apprécie le travail et les efforts de notre guide, je pense qu'il aurait pu être plus réceptif à l'une de mes préoccupations, à savoir notre sécurité lors des inondations à Hoi An. Je lui avais envoyé un message plus tôt dans la journée et j'aurais été rassurée s'il m'avait répondu en disant qu'il allait s'en occuper, mais cela n'a pas été le cas. Malgré tous les points de travail, nous avons vraiment apprécié ce beau pays qui était très populaire. Je sais que ce courriel est très long, mais je l'ai écrit avec des intentions bonnes et constructives. Merci beaucoup pour vos bons soins (TourRadar). Je suis rentrée chez moi avec de bons souvenirs et le cœur plein de joie, mais j'ai l'impression que je devrais être plus prudente lors de la préparation de mon prochain voyage. Merci d'avance. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Japjit
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  Date du voyage: octobre 2022
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  Cale

  · juin 20, 2022
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  Nous avons beaucoup aimé cette visite et notre guide Lập. Il était très attentif, bien informé et toujours très patient avec nous. J'ai l'impression que nous sommes tous devenus des amis pour la vie. Je recommanderai certainement cette excursion à mes amis, c'est exceptionnel !
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  Date du voyage: juin 2022
• L

  Luke

  · mars 17, 2020
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  J'ai fait l'excursion de 14 jours au Vietnam avec Laura comme guide et c'était génial ! Le circuit en lui-même était un excellent aperçu du pays. Il y a beaucoup de choses à faire en 14 jours, ce qui est idéal si vous voulez voir une poignée d'endroits à travers le pays en peu de temps ! Il y avait une bonne variation entre les activités de jour et les divertissements du soir, ce qui était parfait. De plus, avec un groupe de 14 personnes, il est encore possible d'être suffisamment personnalisé. Laura, notre guide touristique, était géniale ! Très sympathique et très communicative dès le début, même avant que nous ayons commencé et que nous nous soyons rencontrés. Elle connaissait bien le pays et son histoire pour y avoir vécu pendant plus de 6 ans. Elle connaissait beaucoup de gens et était très appréciée par les locaux, ce qui est très utile. Elle est très sympathique et se met en quatre pour vous aider à obtenir des informations, à poursuivre votre voyage, à faire des recherches, etc. Elle est très détendue et pour le "temps libre" ou les soirées, elle est ouverte aux suggestions si le groupe ne veut pas faire ce qui est prévu. Elle est très détendue et pour le "temps libre" ou les soirées, elle est ouverte aux suggestions si le groupe ne veut pas faire ce qui est prévu. Je recommande vivement ce voyage, que j'ai beaucoup apprécié !
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  Date du voyage: mars 2020
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  R-Who

  · mars 15, 2020
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  Un voyage extraordinaire ! Avec Laura, nous avons tout appris sur le Vietnam. Elle nous a expliqué tout ce que nous voulions savoir et elle est si serviable et amicale. Même au moment de la Corona, elle sait ce qu'il faut faire et où nous pouvons aller manger ou voir quelque chose. Elle nous donne toutes les informations immédiatement. Le groupe est la priorité de Laura et elle est également appréciée par les Vietnamiens. Elle vous aide également si vous souhaitez passer une soirée romantique seul ou visiter des endroits spéciaux. Nous avons appris quelques mots et phrases en vietnamien et comment nous devons nous comporter au Viêt Nam. Nous n'en revenons pas de tout ce que nous avons appris sur ce pays et ses habitants grâce à Laura ! Merci beaucoup !
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  Date du voyage: mars 2020
• A

  Alicelowe

  · mars 15, 2020
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  Cette visite est très riche en activités et on ne s'ennuie jamais. Notre guide était Laura et elle était FAB. Ne jugez pas cette fille par son accent de Liverpool, elle était honnêtement fantastique et avait tellement de connaissances sur chaque endroit que nous avons visité et des histoires amusantes à raconter sur l'histoire et la culture des régions. Elle a rendu le tout très intéressant et je ne saurais trop la recommander, ainsi que cette excursion. (N'oubliez pas non plus de lui poser des questions sur son titre de gloire au Vietnam !)
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  Date du voyage: mars 2020
• D

  Derekduddridge

  · mars 15, 2020
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  Ultimate Vietnam a été une très bonne expérience, ils ont des guides qui connaissent la région pour chaque étape. Ils peuvent vous recommander ce qu'il faut faire, ce qu'il faut manger, où manger. L'itinéraire comporte un certain nombre de bonnes étapes à travers le Vietnam, y compris Hanoi, ha long bay, Ho Chi Minh ville, et bien d'autres. Ce circuit est un très bon moyen de découvrir la culture vietnamienne en peu de temps.
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  Date du voyage: mars 2020
• CG

  Caitlin Liberty

  · mars 13, 2020
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  Ce voyage a été une expérience formidable. L'itinéraire est très bon, mais ce qui a vraiment fait le voyage pour moi, c'est la guide, Laura. Elle est manifestement très passionnée par le Vietnam et cette énergie déteint vraiment sur vous. Elle en sait tellement sur le pays et la culture et j'ai vraiment eu l'impression de mieux comprendre le Vietnam grâce à elle. Merci beaucoup !
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  Date du voyage: février 2020