Exploration du désert du Maroc 7J/6N

Avis des clients

• TK

  Tim

  · août 24, 2018
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  Bamba Travel a commenté cette évaluation

  Cher Tim, je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Vos commentaires nous sont très précieux. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2018
• WK

  Wendy

  · février 20, 2018
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  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Mon ami et moi avons passé un très bon moment lors de notre voyage et avons apprécié la combinaison d'événements planifiés et personnalisés. Notre principal reproche est que certaines choses n'étaient pas tout à fait comme décrites dans nos documents de pré-voyage ou n'étaient pas assez bien expliquées. Dans l'ensemble, ce que j'ai aimé : une grande variété et un grand choix d'événements. Marrakech offrait de nombreuses options de vol, c'est donc un bon point de départ, Fès est une ville intéressante et amusante, les arrêts dans le désert étaient fascinants et offraient un bon contraste avec la vie citadine. L'itinéraire était chargé, mais c'est ce que nous attendions d'un voyage d'une semaine seulement. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons eu des contacts ont été extrêmement amicales et serviables. Les visites qu'ils ont organisées étaient très instructives. Le transport en bus pendant l'excursion dans le désert était confortable. Les chauffeurs étaient pour la plupart sûrs et prudents. L'hébergement était très agréable, même s'il n'était pas chauffé ! Si vous voyagez pendant les mois d'hiver, sachez que s'il n'y a pas de chauffage à l'intérieur de votre hôtel/riad, vous risquez de vous retrouver dans un état de congélation absolue. La communication avec Tourradar avant le voyage a été facile et rapide, et le fait d'avoir un contact Whatsapp avec la compagnie touristique locale a facilité la communication sur les petits changements en cours de route (vol retardé, etc.). Ce que je n'ai pas aimé : il n'était pas tout à fait clair à l'avance comment les différents éléments du voyage allaient se connecter. Tout s'est déroulé sans problème, mais j'aurais aimé le savoir à l'avance au lieu de fermer les yeux et de croire que nous trouverions une solution. Nous savions que nous n'avions pas un seul guide et un seul chauffeur pendant toute la durée du voyage, mais on ne nous a pas dit comment nous étions censés trouver les chauffeurs et les guides les différents jours (en l'occurrence, ils nous ont trouvés, mais nous ne l'avons pas su à l'avance). Il aurait été rassurant de le savoir. Par ailleurs, certaines choses que nous avions prévues dans notre itinéraire n'ont pas eu lieu. Nous n'avons pas fait une ou deux étapes de notre excursion d'une journée à Marrakech (musée de Marrakech, université). Nous avons manqué la visite de Ouarzazate parce que la neige a causé un long retard dans le trajet en bus (ce n'est pas la faute de Bamba ou de Rouge, mais c'est quand même une partie de notre voyage que nous avons payée et qui n'a pas eu lieu). Le deuxième jour à Marrakech, on nous avait promis un petit déjeuner, mais nous ne l'avons pas eu. Un élément s'est avéré meilleur que promis, à savoir qu'au lieu de prendre un bus local seul pour Fès, comme indiqué sur notre itinéraire, nous avons eu droit à un van partagé avec d'autres voyageurs, ce qui était beaucoup plus confortable. L'indication "déjeuner par vos propres moyens" était un peu trompeuse, car la plupart de ces jours, soit il n'y avait qu'un seul restaurant disponible là où nous étions, soit on nous a emmenés dans un restaurant spécifique de la ville au lieu de nous laisser le choix. Peut-être s'agissait-il d'un arrangement privé entre le restaurant et la compagnie touristique ? Ces restaurants étaient généralement beaucoup plus chers que ceux que nous aurions choisis par nous-mêmes. Dans l'un de ces cas, on nous a déposés à la fin de la visite dans un restaurant et, lorsque nous avons dit à notre guide que nous allions ailleurs (la visite était terminée et nous nous séparions du guide), il s'est mis en colère contre nous parce qu'il nous avait emmenés dans ce restaurant si nous n'allions pas y manger. Cela ne semblait pas nécessaire. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience. Il y a juste quelques points sur lesquels les attentes auraient pu être fixées plus clairement et un meilleur suivi de ce qui était prévu dans l'itinéraire.
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  Bamba Travel a commenté cette évaluation

  Chère Wendy, je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Vos commentaires nous sont très précieux. Nous vous remercions d'avoir porté ce... Afficher plus
  Date du voyage: février 2018
• PK

  Paul

  · juillet 4, 2016
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  Le voyage était très bien et nous a permis de voir de nombreux sites fantastiques dans tout le Maroc. La promenade à dos de chameau et la nuit dans le désert ont été des moments forts. Le seul point négatif que je puisse trouver est le fait qu'ils vous emmenaient continuellement dans des restaurants qui essayaient de vous vendre des repas à trois plats à des prix exorbitants. Il est évident que quelqu'un se faisait une part des bénéfices. Nous voulions simplement goûter à la cuisine marocaine typique.
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  Bamba Travel a commenté cette évaluation

  Bonjour Paul, Merci d'avoir choisi de voyager avec nous et d'avoir publié un commentaire aussi positif sur TourRadar. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage au Maroc et que vous ayez pu voir les sites fantastiques, monter à dos de chameau... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2016