Chiang Mai et la conservation des éléphants 3D/2N

Avis des clients

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  Danika

  · avril 26, 2019
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  Notre guide a été formidable le dimanche. Elle parlait couramment l'anglais, mais nous avons également eu beaucoup de plaisir à apprendre le thaï avec elle tout en explorant la ville. Elle était amusante et engageante. Le petit-déjeuner était ridiculement épique. Le point culminant pour moi a été la discussion avec le moine pendant plus d'une heure. La journée au sanctuaire des éléphants a commencé difficilement, car lorsque nous nous sommes rendus au hall, un bus différent est venu nous chercher, alors qu'on nous avait dit qu'il s'agissait d'un sanctuaire complètement différent. Naturellement, nous n'avons pas compris qu'un autre sanctuaire nous demandait de l'accompagner. On nous a dit que le parc naturel des éléphants et le sanctuaire de la jungle des éléphants étaient là à la place. Nous sommes allés de l'avant et sommes entrés dans le sanctuaire sans savoir si nous allions au bon endroit. L'un de nos membres était trop malade pour participer à la visite de la ville le lendemain, car il avait été trempé par Songkran pendant tout le trajet aller-retour jusqu'au sanctuaire. Nous avions également été trempés la nuit précédente en explorant Chiang Mai. Il a eu des éruptions cutanées sur tout le corps et de la fièvre. Personnellement, je n'ai pas eu de problème, sauf que je n'étais pas préparée et que je n'avais aucun moyen de sécuriser mes affaires dans des sacs étanches. Ma veste a été abîmée et tachée et mes appareils électroniques endommagés. Bamba ne nous a pas informés de cette fête monumentale dans la ville. Nous n'avons même pas pu dîner sans être trempés. Encore une fois, j'aurais été d'accord si j'avais été préparée. Nous avons essayé d'expliquer et de trouver une solution avec Bamba, mais ils ont refusé d'offrir une quelconque compensation pour sa visite manquée de la ville le dimanche. Ils n'ont pas assumé la responsabilité de cette pièce. Son incapacité à participer était le résultat direct de leur négligence à nous avertir de Songkran qui est un énorme festival urbain et qui aurait dû être une connaissance qu'une compagnie touristique pouvait fournir aux étrangers. Il aurait dû apporter des matériaux imperméables car il a des problèmes de santé qui nécessitent une protection contre des situations comme celle-ci. La visite du sanctuaire des éléphants s'est révélée être une excellente journée, mais pour les étrangers qui s'attendaient à une certaine prise en charge, le fait de voir arriver quelqu'un d'autre peut être une expérience très difficile. Le fait que quelqu'un d'autre se présente peut être alarmant et effrayant. Nous avons essayé de contacter Bamba pendant le week-end au numéro WhatsApp désigné, mais personne n'a pris la peine de nous répondre. Se trouver dans un pays étranger est déjà assez déconcertant et lorsque l'organisateur du voyage ne répond pas, c'est très décevant. Nous aurions dû tout réserver nous-mêmes, car nous avons été laissés en plan et sans communication pendant tout le week-end. Le vendredi, lorsque nous nous sommes enregistrés, personne ne nous a contactés ni n'a fait d'effort pour s'assurer que nous arrivions à bon port. L'hôtel dans lequel ils nous ont réservé était également loin d'être acceptable. Ma chambre avait de la moisissure dans la salle de bain. Les couloirs sentaient mauvais et tous les tapis étaient sales - les murs n'étaient pas propres. Nous leur en avons fait part après le voyage, mais ils nous ont à nouveau dit que nous aurions dû leur en parler - mais nous n'avons reçu aucune réponse de leur part. Ils n'ont pas répondu pendant tout le week-end, comment est-ce possible ? Nous avons essayé. Le moins que vous puissiez faire est de rembourser à nos amis la visite de la ville NON UTILISÉE le dimanche en raison de votre négligence totale à nous avertir de l'état de la ville. Votre manque de communication a eu pour conséquence qu'il n'a pas pu participer à l'excursion. Il n'a pas "décidé de ne pas y aller" comme vous l'avez affirmé. Il était littéralement malade dans la salle de bain et ne pouvait pas quitter l'hôtel. Veuillez prendre vos responsabilités et faire ce qu'il faut.
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  Bonjour Danika, Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience que vous avez vécue. Vos commentaires nous sont très précieux. Nous vous remercions d'avoir porté ce... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2019
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  Brooke

  · avril 20, 2019
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  Bonjour Brooke ! Merci pour vos commentaires ! Nous nous excusons pour l'impression que vous avez eue de votre hébergement et de la communication avec nous, nous nous efforcerons d'améliorer notre service à cet égard. Cependant, nous sommes heureux... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2019
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  Mrinalini

  · février 8, 2019
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  Dans l'ensemble, le voyage a été très bien planifié et l'itinéraire s'est très bien déroulé. Hébergement - L'hôtel Lana Palace était un endroit décent. Comme un autre groupe avait demandé ma chambre, j'ai fini par obtenir un surclassement, ce qui était agréable mais aussi décevant. La pomme de douche de la chambre était cassée et dégageait une odeur trouble. Un hôtel 2 étoiles qui prétend être un 4 étoiles. Repas - Les repas inclus, le conservatoire des éléphants et la visite matinale étaient extraordinaires. J'ai adoré l'expérience d'assister aux aumônes, de manger du porridge local et de m'imprégner de la culture de Chiang Mai. Je recommande vivement cette excursion si vous ne vous souciez pas de l'endroit où vous logez !
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  Bonjour Mrinalini, merci beaucoup pour votre précieux commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment ! Vos commentaires nous aident à améliorer notre service pour nos futurs clients. Nous serions ravis de vous... Afficher plus
  
  Date du voyage: janvier 2019