Explorateur ibérique - 13 jours

Avis des clients

• KL

  Karen

  · octobre 14, 2024
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  Je ne sais pas comment une entreprise 2 étoiles peut embaucher et garder des employés 5 étoiles. Le chauffeur, Jose, et la directrice du voyage, Rachel, ont été excellents. Jose est un chauffeur extraordinaire qui navigue habilement dans les petites rues et nous garde en sécurité. Il a manœuvré le bus avec une finesse incroyable. Rachel est bien informée, amicale et sa nature charmante et optimiste a donné le ton à notre excursion. Elle nous a gâtés avec de nombreuses friandises qui reflétaient la culture des lieux visités. José et elle avaient une excellente relation et leur esprit et leur humour n'ont fait qu'améliorer les choses. Le voyage lui-même a été très décevant. L'itinéraire ambitieux a déçu parce que de nombreux points d'arrêt étaient très courts (une heure environ) et ne permettaient pas d'approfondir l'expérience. Par exemple, Fatima (la raison pour laquelle nous avons choisi ce circuit était de 2 heures ou moins) et il n'a pas été possible de visiter ce sanctuaire avec un certain sens de la révérence ou même de voir tout ce qu'il y avait. C'était une frénésie d'achat de bougies, d'allumage, de prières. La messe était dite mais je n'ai pu y passer que quelques minutes. J'ai également dû faire une course folle pour trouver un magasin de souvenirs et acheter des articles à ramener à la maison, des bouteilles d'eau bénite, puis essayer de les remplir et de courir vers le bus. J'ai participé à plusieurs voyages en Europe et je n'ai jamais eu à gérer mes propres bagages. Si je l'avais su à l'avance, je n'aurais pas réservé ce voyage, car à 77 ans, la gestion des bagages est trop lourde. À Malaga, nous avons dû monter et descendre nos bagages sur une pente pavée très raide. Même si le chauffeur nous a amenés aussi près de l'endroit où il pouvait se garer, c'était un cauchemar. Je me suis déchiré un ligament de la jambe en faisant cela et cela a pratiquement ruiné tout plaisir ultérieur de la visite à cause de la douleur et de la mobilité réduite. Je suis toujours en traitement et ma mobilité est réduite à la maison. Les hôtels étaient tout juste corrects. Certains pas très bons - par exemple le premier avec un décor vert citron, figé dans les années 60 ou 70. Il était usé et trop éloigné de Barcelone pour être accessible. Les autres hôtels étaient typiques de ceux qui accueillent de grands groupes - adéquats, mais usés. Le personnel de tous les hôtels était excellent. Je pourrais continuer, mais vous avez compris.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'entreprise fière de créer des moments et des souvenirs inoubliables, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le temps passé avec l'équipe de On the Road et... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• IR

  Ida

  · octobre 5, 2024
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  Rachel était gentille, serviable et intelligente. Les guides locaux étaient intéressants et instructifs. Ils étaient également désireux de répondre aux questions. L'itinéraire était très précipité avec peu d'explications écrites sur le temps alloué à chaque excursion. Le plus décevant de tout le voyage a été le peu de temps nécessaire à Fatima.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre directeur de voyage a amélioré vos vacances guidées. Nous vous remercions... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• AS

  Ashlee

  · septembre 17, 2024
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  Ce tour est assez rapide (comme prévu) pour donner un aperçu des différentes régions d'Espagne. Un peu plus de temps et d'endroits au Portugal seraient les bienvenus. Les hôtels étaient propres et confortables, mais ils étaient généralement situés en dehors des principales villes, ce qui impliquait des coûts supplémentaires et du temps en taxis ou en transports publics pour aller explorer pendant le peu de temps libre. Les dîners à l'hôtel étaient de qualité médiocre ou moyenne.
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  Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe On The Road ait amélioré votre expérience de vacances guidées. Notre équipe produit va étudier la possibilité d'ajuster le rythme de cette visite dynamique... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• TR

  Teresa

  · juin 23, 2024
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  J'aurais préféré avoir plus de temps libre pour faire du shopping et des hôtels plus proches des magasins.
  

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  Nous vous remercions d'avoir été notre invité et d'avoir voyagé avec Costsaver. Nous avons pris note de vos commentaires et espérons que vous avez apprécié les magnifiques paysages de votre aventure ibérique.
  Date du voyage: juin 2024
• ME

  Marie Anne

  · juin 20, 2024
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nos directeurs de voyage jouent un rôle essentiel dans la réussite de chaque voyage, et nous les sélectionnons et les formons avec soin pour qu'ils s'occupent de nos départs avec professionnalisme. Nous sommes... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• M

  MO

  · mai 28, 2024
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  j'ai été bloqué pendant 7 heures à l'aéroport de Barcelone sans savoir où aller. je n'avais reçu aucune information sur les excursions. j'ai perdu mon argent et mon temps et je garde un mauvais souvenir de l'Espagne.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Veuillez nous fournir vos informations de réservation afin que nous puissions... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• CG

  Christine

  · mai 25, 2024
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  Certains hôtels n'étaient pas à la hauteur. La TD était bonne dans l'ensemble.
  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre directeur des voyages. Il est excellent de savoir qu'ils ont pu vous fournir un... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• MC

  Michele

  · mai 25, 2024
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  Je voudrais dire que mon expérience globale dans ces domaines a été excellente. En ce qui concerne l'itinéraire, c'est ce qui nous a attirés vers ce voyage en premier lieu, et nous n'avons pas été déçus. Nous avons couvert une quantité incroyable de choses en très peu de temps, et je recommanderai vivement ce voyage à tous ceux qui veulent en avoir pour leur argent. En ce qui concerne notre guide Rita, il m'est difficile d'imaginer quelqu'un de plus compétent, de plus réfléchi, de plus organisé et de plus professionnel qu'elle. Je sais qu'il y a eu une poignée de contretemps en cours de route qui étaient clairement hors de son contrôle, mais dans chaque situation, Rita a joué les cartes qui lui ont été distribuées et a géré habilement la situation pour minimiser le facteur de frustration des clients. Si je pouvais donner 6 étoiles à Rota, je le ferais. Je m'en voudrais de ne pas remercier notre chauffeur Rui qui a réussi à nous maintenir sur la bonne voie, à éviter les embouteillages et à nous faire entrer et sortir en toute sécurité de nos arrêts et hôtels sans aucun problème, en particulier en nous faisant naviguer jusqu'à et à travers Fatima le jour de sa fête la plus importante, le 13 mai... ce qui, en soi, était un petit miracle !
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  Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre voyage avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de voyager à nouveau avec vous, notre équipe se réjouit de vous accueillir à nouveau.
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Dottie

  · octobre 21, 2023
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  J'ai beaucoup aimé notre guide Ana Rita Lima. Elle nous a aidés à traverser quelques moments difficiles et je l'apprécie. Très énergique et charmante ! J'ai adoré tous les aspects du voyage, sauf la qualité de l'hôtel la première nuit du voyage. Il aurait fallu un distributeur automatique qui fonctionne et plus de possibilités de se procurer des collations à l'arrivée. C'était tout simplement très basique. De plus, l'hôtel de (je ne me souviens plus de la ville) n'avait pas d'air conditionné. Notre guide nous a indiqué les endroits où il fallait être prudent (pick pockets) et certaines choses dont il fallait se méfier. J'apprécie qu'ils s'arrêtent régulièrement pour manger et faire des pauses toilettes. Notre chauffeur, Rui, s'est montré très compétent, naviguant dans le trafic, le brouillard, la pluie et les parkings ! Dans l'ensemble, c'est une excellente visite, avec une histoire importante et des informations précieuses ! A l'exception de deux hôtels de mauvaise qualité, ce fut un souvenir qui durera toute une vie. D'ailleurs, le Best Western de Barcelone est bien meilleur que celui dans lequel nous avons séjourné pendant la visite.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis lors de votre voyage d'exploration de la péninsule ibérique. Nous espérons que vous avez pu voir des sites célèbres tout au long de votre voyage, notamment les anciennes grottes de Guadix,... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• GM

  Gloria

  · septembre 29, 2023
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux de lire que vous avez eu un excellent chauffeur d'autocar, car nous reconnaissons que le fait d'avoir un chauffeur fiable et sûr peut considérablement améliorer l'expérience globale d'un... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023