Scène italienne (été, 10 jours)

Avis des clients

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  Amina

  · septembre 5, 2024
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  Notre accompagnateur Alfonso et le chauffeur Massimo étaient très gentils, respectueux et professionnels. L'autocar/le bus était toujours propre et disposait d'une climatisation, de prises USB et d'une connexion Wi-Fi en état de marche. Cependant, la plupart des activités étaient en supplément, nous avons donc dû payer plus cher. En ce qui concerne les hôtels, un seul d'entre eux était bien et neuf, tous les autres étaient très vieux, la plupart étaient loin de tout et en dehors de la ville, et certains membres du personnel n'étaient pas toujours courtois. L'hôtel Ergife à Rome était très vieux, les moquettes des chambres étaient sales avec de nombreuses taches et certaines parties étaient déchirées. Nous avions besoin de repasser nos vêtements, l'employé de la réception nous a dit que la pièce où se trouve le fer à repasser était fermée. Europa Stabia Hotel, la chambre était correcte à l'exception des serviettes pour les mains et le visage qui étaient comme des serviettes en papier. Ils deviennent très humides après la première utilisation. En ce qui concerne le personnel, la personne qui nous a accueillis était très gentille mais le personnel de l'espace petit-déjeuner et en particulier leur chef était très impoli et désagréable. L'hôtel Frate Sole a été changé à la dernière minute et nous avons fini par séjourner à la Villa Leonora à Assise qui était globalement correcte. Le dîner gratuit était très bon et le chef s'est même mis en quatre pour nous préparer du poulet car nous ne mangeons pas de porc. L'hôtel Burchiello II à Mira était très vieux, les tapis sentaient la moisissure, le petit déjeuner était très mauvais et le personnel du restaurant était grincheux et désagréable. La chambre était minuscule ainsi que la salle de bain. Si vous avez besoin de repasser vos vêtements, vous devez attendre qu'ils ouvrent une pièce séparée qui avait un fer à repasser mais une table normale. Le Starhotels Grand Milan Saronno était le meilleur hôtel de tous. Chambre propre et spacieuse, petit déjeuner buffet varié, personnel accueillant et agréable. Ils ont une buanderie au sous-sol avec 3 machines à laver et 3 fers à repasser avec leurs tables à repasser. Dans l'ensemble, la visite a été bonne, malgré le choix des hôtels.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exceptionnels les services offerts par notre équipe sur la route. Ils constituent un atout précieux pour notre entreprise. Notre... Afficher plus
  Date du voyage: août 2024
• MS

  Maureen

  · mars 4, 2024
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  Incohérence. Vous n'étiez pas au courant des instructions de voyage et des changements. Vous n'avez pas déduit les pourboires comme indiqué. Je pense qu'il est préférable de s'adresser directement à la compagnie et non à un tiers. De cette façon, on a une meilleure idée des coûts supplémentaires impliqués. Mais je vous remercie de m'avoir éclairé J'ai fait un très bon voyage.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment. Nous comprenons que la planification et l'épargne pour des vacances de rêve nécessitent un... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• 

  Carol

  · novembre 14, 2023
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  Ce fut un voyage incroyable. Il y avait tellement de choses à voir, mais je ne me suis jamais sentie bousculée. La chambre à l'hôtel Ergife (1ère nuit) était très décevante. Elle était très petite et avait besoin d'être rénovée. La salle de bain était sale. Mais la dernière nuit, nous avons eu une chambre immense et magnifique. Je n'ai pas aimé la promenade en bateau sur le lac de Côme. La nourriture dans les hôtels n'était que moyenne. Les repas prévus en dehors des hôtels étaient merveilleux. Notre directeur de voyage, Paolo, était fabuleux ! Il était une mine de connaissances et une personne très gentille. Je recommande vivement ce voyage.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre belle aventure italienne avec nous. Nous tenons à nous excuser pour la gêne que vous avez pu ressentir pendant votre séjour... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• JC

  Joseph

  · novembre 14, 2023
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  L'excursion était excellente et le directeur de l'excursion, Paolo Consoli, ainsi que le chauffeur, Gianfranco, étaient fantastiques.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent voyage. Nous sommes ravis que notre équipe On The Road ait rendu votre expérience de vacances guidées encore plus mémorable. Chez Costsaver, nous nous... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2023
• AC

  Ann-May

  · novembre 9, 2023
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Chez Costsaver, nous mettons un point d'honneur à sélectionner des hôtels qui offrent à nos clients une expérience immersive, que ce soit en raison de la proximité d'attractions... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• JT

  Julie

  · septembre 26, 2023
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  Beaucoup de temps dans le bus ! Je ne voulais pas manger dans des stations-service tous les jours pour le déjeuner. J'ai adoré le directeur de voyage et le chauffeur de bus.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre séjour en Italie. Il est merveilleux de lire que notre directeur de voyage et notre chauffeur d'autocar ont été professionnels et enthousiastes, ce qui est essentiel pour créer un voyage mémorable et... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• CB

  Celina

  · juillet 18, 2023
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  Date du voyage: juin 2023
• EB

  Elvira

  · juillet 17, 2023
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que le directeur de voyage vous a permis de vous immerger dans la culture et la beauté de l'Italie. La chaleur et l'hospitalité des habitants, la délicieuse cuisine italienne et... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• JT

  Jennifer

  · mai 30, 2023
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  Date du voyage: avril 2023
• 

  Chanda

  · mai 29, 2023
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  C'était parfait pour ce que je voulais faire. Heidi était notre directrice d'excursion et elle a été formidable. Elle était bien informée et a su rendre les choses amusantes. L'option était excellente avec ce tour, elle a coché toutes les cases que je voulais avec les activités. Vérone était magnifique. Nous avons eu beaucoup de temps pour explorer, nous détendre et admirer les sites touristiques. Le plus important, c'est que ce fut un voyage très agréable grâce à Heidi.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires positifs sur votre expérience de voyage avec notre directeur de voyage. Chez Costsaver, nous comprenons l'importance d'avoir une équipe formidable qui travaille avec nos clients pour leur... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2023