L'Italie du Nord au Sud

Avis des clients

• A

  CATHERINE TERREBERRY

  · octobre 24, 2024
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  Notre guide Sabrina et notre chauffeur Franco ont été formidables !
  Date du voyage: octobre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  SUZELLE CLICHE

  · septembre 30, 2024
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  Un voyage extraordinaire, bravo au guide Stephano et au chauffeur de bus Alexandro qui ont été si gentils, nous avons aussi adoré Christian à Florence et Sascha à Pompei, l'hôtel, les lieux, la nourriture tout était parfait ... les transferts se sont déroulés sans problème ... merci d'avoir fait un si beau voyage ....
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  Date du voyage: septembre 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  LAURA TREMPE

  · septembre 27, 2024
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  Nous avons obtenu ce que nous avions réservé. Nous sommes très satisfaits de notre expérience globale. Les hôtels et les repas fournis étaient de première qualité. C'était un plaisir de voler avec Air Transat. Merci Wingbuddy. Nous ferons certainement appel à vous de nouveau.
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  Date du voyage: septembre 2024

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• A

  VALERIE SUMMERS

  · août 30, 2024
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  Les logements étaient très bien. Les guides touristiques étaient formidables. Tout était bien organisé : horaires de prise en charge, rencontre avec les guides, repas, vols, etc. La seule chose que je changerais serait le transfert des bagages dans 3 bus depuis l'hôtel de Sorrento jusqu'au retour à Rome.
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  Date du voyage: août 2024

  Avis recueilli par Wingbuddy
• A

  DIANNE WHITE

  · août 29, 2024
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  Wing Buddy est une entreprise extraordinaire. Tous les détails de mon voyage étaient très précis. J'ai apprécié chaque chose. Ce ne sera pas mon dernier voyage avec Wing Buddy. J'ai déjà parlé de cette société à mes amis ! Merci d'avoir fait de ce voyage un moment inoubliable.
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  Date du voyage: août 2024

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• A

  NANCY MELNYCHUK

  · août 15, 2024
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  J'AI APPRÉCIÉ TOUTE L'EXCURSION DE WINGBUDDY. J'espère voyager à nouveau avec vous.
  Date du voyage: mai 2024

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• A

  GLADYS MOURE

  · août 15, 2024
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  Le voyage a été extraordinaire ! Merci à vous !
  Date du voyage: août 2024

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• A

  VICTORIA MCSWAIN

  · juillet 27, 2024
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  Ce voyage a été fantastique du début à la fin. Toutes les personnes impliquées ont été efficaces, amicales, bien informées et extrêmement professionnelles.
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  Date du voyage: juillet 2024

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• A

  JANE GUTIERREZ

  · juillet 25, 2024
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  Carlos, notre premier guide, est très professionnel, bien informé et toujours à l'heure. Il nous a offert, ainsi qu'à tout le groupe, une visite impressionnante.
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  Date du voyage: juillet 2024

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• 

  Simran

  · novembre 8, 2024
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  Notre famille de quatre personnes a récemment effectué un voyage de 11 jours en Italie avec Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani tours, et bien que la logistique de l'organisation de la prise en charge et de la restitution du groupe ait été assez bien planifiée, nous n'avons pas été satisfaits de l'expérience dans son ensemble. 1. Options alimentaires végétariennes inadéquates : Bien que nous ayons informé les opérateurs bien à l'avance de nos préférences alimentaires, les options de nourriture végétarienne étaient très limitées et n'ont été proposées qu'après coup, au lieu d'être bien planifiées. Par exemple, les seules options végétariennes proposées au petit-déjeuner étaient des céréales, une sorte de pain et quelques fruits, ainsi que des pâtes de base pour les autres repas préétablis. Cela s'est toutefois amélioré dans la seconde moitié du circuit, en commençant par Montepulciano, et le dernier hôtel de Sorrente (Michelangelo) proposait plus d'options. 2. Manque d'inclusions clés : Bien que la plupart des villes clés aient des visites guidées, dans certaines d'entre elles, ces visites se limitaient à se promener à l'extérieur au lieu d'entrer - Florence et Venise notamment, où les frais d'entrée pour ces lieux historiques prioritaires étaient supérieurs à ceux que nous devions payer si nous voulions entrer. Pour un circuit qui se targue de faire l'Italie du nord au sud, couvrir certains de ces lieux de l'intérieur aurait été plus rentable. Certains de ces lieux proposaient des visites optionnelles moyennant un supplément, dont nous avons réalisé qu'elles auraient pu être incluses dans le circuit principal. De même, bien que l'on nous ait dit que chaque hôtel demandait une taxe de séjour, ces montants auraient pu être inclus dans la somme importante que nous avons payée par personne, sans trop de frais d'entrée dans les lieux historiques. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression que pour l'argent que nous avons payé, beaucoup de petites choses auraient pu et dû être incluses dans le prix déjà payé. 3. Le transport : Dans toutes les villes clés, nous avons été déposés au centre ville et nous devions retrouver notre chemin vers l'hôtel par nos propres moyens - Rome, Florence, Venise. Ce détail crucial n'était mentionné dans aucune des informations préalables au voyage. Bien que nous comprenions que l'objectif était de donner du temps libre aux participants et de les faire revenir quand ils étaient prêts, une bonne idée aurait été d'organiser une heure de ramassage commune pour ceux qui auraient réussi à planifier leur temps libre et qui auraient préféré être ramenés à l'hôtel. 4. Annulation de l'excursion à Naples : L'excursion à Naples a été annulée à la dernière minute sans notification préalable ni compensation. Ce n'est que lorsque nous en avons parlé au guide et au numéro d'urgence WhatsApp que nous en avons eu connaissance, mais avec une réponse très évasive. Après avoir demandé une compensation pour avoir manqué quelque chose pour lequel nous avions payé, le mieux qu'ils aient pensé à offrir était une boisson à la place. L'assistance à la clientèle a été extrêmement médiocre et n'a pas su répondre à nos préoccupations de manière efficace. 5. Des chambres différentes dans le même hôtel : Nous étions tous les quatre logés dans deux chambres, mais dans certains hôtels, la taille et les équipements des deux chambres étaient très différents l'un de l'autre, par exemple la cafetière et la bouilloire électrique étaient présentes dans une chambre et pas dans l'autre dans le même hôtel, la taille des douches, etc. Encore une fois, le dernier hôtel à Sorrento était bien meilleur à cet égard. Nous avons choisi Wingbuddy Travel Operators / Fantasia by Carrani en espérant une expérience fluide et agréable, mais ce que nous avons rencontré n'était pas terrible. Nous conseillons aux futurs voyageurs d'explorer d'autres options s'ils sont à la recherche d'une expérience de voyage mieux définie, d'un bon rapport qualité-prix avec toutes les inclusions clés en place et en particulier pour ceux qui sont végétariens. Si l'acheminement / le transport à travers les villes est la priorité absolue, pour cela, ils étaient très bien.
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  Date du voyage: octobre 2024