Routes de campagne de Bavière, Suisse et Autriche avec Oberammergau - 12 destinations

Avis des clients

• TS

  Tony

  · octobre 30, 2017
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  Mon voyage de septembre 2017 avec Insight Vacations "Les routes de campagne de la Bavière, de la Suisse et de l'Autriche". J'ai eu la chance d'avoir un temps magnifique tout le temps, l'excursion en elle-même était très hétéroclite, avec des moments forts, mais aussi des défauts et des déceptions impardonnables. J'ai eu la malchance d'avoir eu le pire guide à ce jour. Étourdie, mal organisée, souvent désagréable, elle a même avoué plus tard qu'elle ne voulait pas être là, qu'elle profitait de ses vacances et qu'on l'avait appelée deux fois pour faire l'excursion et qu'elle avait dit non, mais quand on l'a appelée une troisième fois, elle n'a pas pu refuser. Je voyage généralement seule et, parfois, je dois partager une chambre. Cette fois-ci, j'ai partagé une chambre avec un jeune homme gentil et poli d'Honolulu. Le problème, c'est qu'au troisième jour de voyage, il est tombé très malade, avec des symptômes semblables à ceux de la grippe. Lorsque nous sommes arrivés un soir dans une petite ville d'Autriche, il avait des frissons et une forte fièvre. J'ai dû prendre des mesures et aller à la réception pour demander un médecin ou une ambulance pour l'emmener à l'hôpital. La guide se reposait dans sa chambre alors qu'elle savait que mon compagnon de chambre était malade. J'ai eu des mots durs avec elle car elle semblait gênée par la situation et ne savait pas quoi faire. Son inaction, son manque d'incompétence et de compassion ont laissé une terrible impression non seulement sur moi mais aussi sur les autres membres du groupe. J'ai dû voyager avec une personne malade et partager une chambre pour le reste du voyage, prudente et me demandant si j'allais tomber malade à mon tour. Certains sites et visites supplémentaires ont dépassé mes attentes, d'autres ont été oubliables et ont constitué une véritable perte de temps et d'argent. Dans mon évaluation, lorsque l'on m'a demandé quelle avait été mon expérience globale, j'ai écrit " Hit & Miss ". J'ai envoyé une lettre de réclamation à la compagnie. J'ai également précisé qu'il s'agissait de mon troisième voyage avec Insight et que ce serait également mon dernier. J'ai reçu en réponse des excuses très faibles, presque froides. Je ne pense pas qu'ils s'en soucient vraiment.
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  Date du voyage: septembre 2017
• L

  Linda

  · septembre 24, 2017
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  Nous suggérerions que quelqu'un à l'aéroport tienne un panneau Insight nous indiquant où prendre la navette. Nous n'avons pas pu faire correspondre les visites optionnelles avec les jours. Si la brochure disait "jour 1, voici les visites optionnelles, jour 2, voici les visites optionnelles, etc". Oberammergau était une étape merveilleuse. Le paysage était magnifique. Carl "avec un C" était instructif et "une machine bien huilée" qui nous gardait à l'heure. Le chauffeur de bus, Kristian, était excellent. Les petits déjeuners dans les hôtels étaient excellents. Les visites optionnelles que nous avons appréciées sont les suivantes : Bernina Express, le dîner au manoir, Dachau et le dîner à la ferme. Nous aurions renoncé à l'excursion en bateau sur le lac de Bled et choisi de passer du temps à explorer la ville. Les magasins ferment à 18 heures et ne sont pas ouverts le dimanche. Il y avait beaucoup de marche, donc je ne recommanderais pas cette excursion à quelqu'un qui a des difficultés à marcher. Nous avons eu beaucoup de pluie, alors prévoyez vos affaires en conséquence. Lucerne et Vienne sont des villes magnifiques avec beaucoup de choses à voir. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 8 à cette excursion.
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  Date du voyage: septembre 2017