Les routes de campagne de Belgique, du Luxembourg et des Pays- Bas - classique, été, 11 jours

Avis des clients

• TN

  Thomas

  · mai 31, 2023
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  Routes de campagne de la Belgique, du Luxembourg et des Pays-Bas. Avril 2023 Nous avons participé à plus de 50 croisières et voyages terrestres. Je classe ce voyage à l'avant-dernier rang. De plus, notre directeur d'excursion, Frank, est le deuxième pire que nous ayons rencontré. Tout d'abord, Insight vante le fait que ses hôtels sont au centre de l'activité. À Bruges, l'hôtel se trouvait à environ une heure de marche de la place animée. Notre guide-directeur avait déclaré que c'était à 15 minutes de marche. C'est l'une de ses nombreuses déclarations erronées. Nous l'avons parcourue à pied plusieurs fois, 45 minutes étant notre meilleur temps. La tromperie la plus flagrante a été l'arrêt à Luxembourg. L'hôtel n'était pas situé à proximité de la ville principale et de ses attractions. Notre directeur nous a dit qu'il fallait 200 euros de taxi pour se rendre en ville. Il a ensuite essayé de nous extorquer une excursion coûteuse à Trèves, en Allemagne (un endroit où nous étions déjà allés), en nous promettant de nous arrêter dans la ville de Luxembourg. Ou bien il pouvait nous déposer en ville et nous reprendre avec plusieurs heures de retard. Trèves est une vieille ville pavée dont le point fort est la maison natale de Karl Marx, aujourd'hui transformée en Convenient Market. La température était de 35 degrés et une marche de plusieurs heures ne nous attirait pas. Nous sommes donc restés coincés à l'hôtel où les seules commodités offertes étaient un massage à 300 euros. Nous n'avons donc pas eu la chance de visiter l'un des trois pays. Nous étions 40 personnes à participer à ce voyage. Leur expérience avec Insight variait d'un à six voyages. Tous étaient des voyageurs expérimentés. À une exception près, les repas fournis étaient moyens, voire inférieurs à la moyenne. Lorsque vous essayez de nourrir 40 personnes, vous servez essentiellement un buffet qui est préparé dans la cuisine. Nous avons réussi à prendre d'excellents repas par nous-mêmes. Notre organisateur de voyages a fait plusieurs embellissements. Par exemple, Rotterdam était le cinquième plus grand port du monde et Heineken était la bière la plus vendue au monde. Les gens ont cherché ces faits sur Google et ont secoué la tête. Je dois noter que l'un de mes meilleurs voyages a également été effectué sur Insight. Mais c'était en 2019, lorsqu'il s'agissait d'un fournisseur de premier ordre. Nous avions également un directeur de voyage exceptionnel. D'après ce voyage, Insight a perdu en valeur et en qualité. Ils vous font maintenant payer des clopinettes, même pour l'eau. J'ai essayé de communiquer ces informations à Insight, mais ils n'ont aucun moyen de traiter les plaintes. C'est un signe révélateur qu'ils ne veulent pas s'améliorer.
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  Date du voyage: avril 2023
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  Rebecca

  · juillet 31, 2019
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  Nous avons passé des moments merveilleux !...
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  Insight Vacations a commenté cette évaluation

  Merci de nous en avoir fait part. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en Europe avec Insight Vacations. De plus, nous sommes ravis que notre itinéraire sur mesure vous ait plu et nous sommes impatients de vous... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2019