Découvrez le Chili du nord au sud - 12 jours

Avis des clients

• 

  William

  · mars 13, 2025
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  J'ai réservé un voyage avec Say Hueque, en leur faisant confiance pour une expérience sûre. L'entreprise ne nous a pas du tout mis en garde contre les risques du mal d'altitude. Leur itinéraire initial nous a fait monter à 4 300 mètres aux geysers du Tatio après seulement 30 heures d'acclimatation, ce qui est bien inférieur au minimum recommandé de 48 heures. Lorsque nous avons manqué un vol et que nous les avons informés bien à l'avance, ils ont omis de nous prévenir que notre temps d'acclimatation serait encore plus réduit, puisqu'il ne serait plus que de 18 heures. En conséquence, mon partenaire et moi-même avons souffert d'un grave mal d'altitude : maux de tête invalidants, nausées, essoufflement et symptômes semblables à ceux d'une commotion cérébrale qui ont duré cinq jours, nous rendant parfois incapables de lire ou même de nous tenir debout correctement. Lorsque nous avons fait part de nos préoccupations, la compagnie nous a rejeté la faute au lieu d'assumer la responsabilité de sa mauvaise planification. Elle a refusé de nous rembourser, bien que sa négligence ait directement mis notre santé en danger. En outre, la compagnie a fait preuve d'une incompétence flagrante tout au long du voyage : --Elle n'a pas fourni de chauffeurs bilingues, bien que nous ayons payé pour qu'ils le fassent. --la double réservation de nos hôtels, nous laissant en rade. --Une soi-disant ligne d'urgence 24 heures sur 24 qui est restée sans réponse - et quand quelqu'un a décroché, il n'a pas pu communiquer en anglais comme annoncé. (Voir les photos ci-jointes.) Cette société est imprudente, non professionnelle et dangereuse. Elle se soucie davantage de prendre votre argent que de vous offrir une expérience compétente, et encore moins sûre. Évitez-les à tout prix.
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  Date du voyage: mars 2025
• A

  Hubert and Millie Ling

  · janvier 17, 2020
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  Merci pour votre commentaire, c'est très généreux de votre part ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour au Chili, Torres del Paine est une destination incroyable. Nous sommes également reconnaissants pour vos suggestions, nous les... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2018

  Avis recueilli par Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Patricia Lesage

  · janvier 17, 2020
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  Bonjour ! Merci pour ce généreux commentaire. Il est très agréable d'apprendre que vous avez passé un excellent moment à découvrir le Chili du nord au sud. C'est vraiment un pays magique. Merci pour tous vos commentaires, ils sont extrêmement utiles.... Afficher plus
  Date du voyage: mars 2018

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• A

  Mike Nevill

  · janvier 17, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys a commenté cette évaluation

  Bonjour ! Merci pour ce généreux commentaire. Il est très agréable d'apprendre que vous avez passé un bon moment à découvrir le Chili. C'est vraiment un pays magique. Connie est une guide extraordinaire. Nous espérons vous revoir en Amérique du Sud.... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2018

  Avis recueilli par Say Hueque Argentina & Chile Journeys
• A

  Barbara Lipner

  · janvier 17, 2020
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  Say Hueque Argentina & Chile Journeys a commenté cette évaluation

  Merci pour ce généreux commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent moment lors de votre aventure chilienne. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite bientôt, l'Amérique du Sud est pleine de trésors.... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2018

  Avis recueilli par Say Hueque Argentina & Chile Journeys