Croisière dans les îles croates + Circuit terrestre avec Plitvice - de Zagreb

Avis des clients

• TL

  Tatyana

  · octobre 7, 2024
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  Nous avons eu une très bonne expérience de ce circuit, Omar était très attentionné et réactif. Nous avons eu un séminaire détaillé quelques jours avant le tour. TOUS les guides étaient compétents. Nous remercions tout particulièrement Mariana, notre responsable de l'excursion en bateau de Katalina Lines. Les villes magnifiques, les parcs nationaux resteront dans nos mémoires.
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  Date du voyage: septembre 2024
• 

  Debra

  · août 14, 2024
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  Nous avons fait le circuit terrestre et la croisière sur les îles croates. La croisière était fantastique et s'arrêtait à de nombreux endroits où l'on pouvait se baigner. Le directeur de la croisière, Tanja, était très serviable et rien n'était jamais trop difficile. Nous avions l'impression d'avoir un directeur d'excursion, mais toutes les parties de l'excursion terrestre étaient des entreprises privées. Personne ne surveillait les participants. Lors de notre transfert vers les lacs Plimace, nous avons eu des personnes qui étaient censées faire partie d'un autre circuit. Le chauffeur a dû les déposer à une station-service pour qu'ils changent de véhicule privé. Cela nous a mis en retard à Primace Lakes et nous n'avons donc pas pu faire la promenade en bateau sur le lac. Dans l'ensemble, la croisière, les repas et l'hébergement étaient bons.
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  Date du voyage: juillet 2024
• NK

  Nilza

  · octobre 21, 2023
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  Le navire, Fortuna et la compagnie étaient formidables. Les visites terrestres, pour la plupart, étaient intéressantes (l'une d'entre elles était trop longue).
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  Nature Trips a commenté cette évaluation

  Chère Nilza Vos commentaires sont très importants pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer l'expérience fournie. Je vous remercie d'avance, Meilleures salutations, Omar
  Date du voyage: octobre 2023
• MW

  Margaret

  · septembre 29, 2023
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  Date du voyage: septembre 2023
• SS

  susan

  · août 7, 2022
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  Date du voyage: juillet 2022
• R

  RussellWhite

  · octobre 24, 2021
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  Merveilleux voyage en Croatie avec Nature Trips ! Un grand merci à Marko pour son assistance et toute la préparation avant le voyage. Nous étions les seuls clients réservés les jours de visite à Zagreb et Plitvice, nous avons donc eu une visite et un service privés juste pour nous ! wow ! Le bateau que nous avons utilisé était flambant neuf, impeccable et très confortable, tout comme notre cabine spacieuse. La nourriture à bord était excellente. ! La Croatie est fabuleuse. Excursion fortement recommandée
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  Date du voyage: septembre 2021
• J

  JoeSimeon

  · octobre 21, 2021
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  Excursion fantastique avec Nature Trips. Marko nous a offert un surclassement gratuit dans le navire Deluxe Superior, peut-être en raison du manque de passagers. Le bateau était flambant neuf, avec un Jacuzi à la disposition des clients. Les espaces communs sont vastes et très propres. Le fait est que nous avions une chambre spacieuse sur le pont supérieur du navire avec une fenêtre et une vue sur l'océan ! C'est époustouflant ! Excellents plats servis par le chef à bord du navire. Nous avons beaucoup apprécié la visite des lacs de Plitvice et la possibilité de combiner la visite de l'intérieur de la Croatie avec celle de ses îles fantastiques. Excellent service à la clientèle avant et pendant le voyage. Hautement recommandé
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  Date du voyage: septembre 2021
• DG

  Deisy

  · octobre 21, 2021
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  Dans l'ensemble, les vacances ont été bonnes, Marko a toujours répondu rapidement à mes questions. La raison pour laquelle je donne 4 étoiles au lieu de 5 est que j'ai dû faire face à quelques petits problèmes pendant notre voyage, nous étions en vacances et nous n'avions pas besoin de stresser pour ces problèmes. Nous étions en vacances et n'avions pas besoin de nous préoccuper de ces problèmes. L'un d'entre eux était le changement de navire à la dernière minute sans nous en avertir. Deuxièmement, notre itinéraire a également été modifié en raison du changement de navire. Marko m'a envoyé un message disant que nous serions remboursés, mais nous n'avons pas encore reçu le remboursement. Dans le même message, il nous a informés qu'ils nous incluraient dans certaines visites, mais pas dans toutes. Bien que Marko ait été très bon dans sa communication, il n'a pas aidé la situation en informant immédiatement la directrice du navire de notre plainte, ce qui a rendu le reste de la croisière difficile avec elle et elle a dû également le dire à l'équipage. Aida était la directrice du navire, elle a changé d'attitude avec nous et était un peu mieux, et je suis sûr que la différence de culture a quelque chose à voir avec ses manières, car j'ai remarqué que beaucoup de Croates semblaient être comme ça. Le capitaine de l'Avangard, le navire sur lequel nous avons été placés, était également antipathique et impoli. Nous avons essayé de lui dire bonjour lorsque nous l'avons vu et il nous a simplement ignorés. Le capitaine a également crié sur certains invités et moi-même un soir, alors que nous avions rencontré des gens merveilleux à bord, ils nous ont invités dans leur chambre pour boire un verre de vin à l'occasion du 80e anniversaire de la mère d'un invité. Nous étions assis là à discuter et à faire connaissance lorsque le capitaine a fait irruption et nous a crié dessus comme si nous étions de petits enfants ! Il faut dire que j'ai 37 ans et que les autres personnes présentes dans la salle ont toutes plus de 40 ans. Il nous hurle dessus en disant : "Ce n'est pas un bar ! Partez maintenant ! !!" Nous ne prenions du vin que pour fêter un anniversaire de 80 ans, nous n'étions pas en train de nous déchaîner ! Le capitaine est parti et revient immédiatement avant même que nous ayons eu le temps de nous lever et nous crie "la chambre est pour deux personnes seulement ! La chambre est réservée au sommeil ! Vous partez maintenant ! Partez ! !!" Il n'y a pas eu d'avertissement de sa part avant et il aurait pu gérer cela de manière plus professionnelle. Nous avons également dû payer des taxes à la fin de la croisière, alors que nous pensions qu'elles étaient incluses dans le forfait. J'ai également payé 50 ou 60 dollars de plus pour un repas, ce que mon ami n'a pas fait, mais nous avons pris les mêmes repas, alors je ne sais pas exactement à quoi servait ce montant supplémentaire ? Je n'ai pas de problème à donner un pourboire à l'équipage car la nourriture et les boissons étaient excellentes et nos chambres ont été nettoyées tous les jours, mais c'était embêtant de se préoccuper de cela le dernier soir alors que nous nous apprêtions à quitter le navire. Je sais qu'ils disent que c'est la fin de la saison et qu'ils prennent des gens plus âgés vers la fin, mais nous avons vu d'autres navires gérés par la même compagnie avec une liste d'invités plus jeunes de moins de 40 ans, qui semblaient plus animés. Nous n'avons pas pu nous baigner, mais une fois, le premier jour de la croisière, le jacuzzi n'était pas chaud du tout, j'ai essayé de le dire à un membre de l'équipage et il m'a jeté un coup d'œil en disant qu'il fallait du temps pour chauffer et il est parti... cela doit prendre des semaines pour chauffer parce qu'il n'a jamais été chaud. Je ne suis pas sûre que j'y retournerais, même si c'est un endroit magnifique à visiter et que nous avons rencontré des gens merveilleux qui passaient leurs vacances sur le même bateau que nous. J'aimerais dire que Marko a été formidable et qu'il a communiqué rapidement par e-mail, mais qu'il devrait peut-être être plus discret en ce qui concerne les plaintes des clients, afin que l'équipage et le directeur du navire ne sachent pas qui s'est plaint.
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  Date du voyage: septembre 2021
• SC

  Suleira

  · octobre 19, 2021
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  Nature Trips a commenté cette évaluation

  Chère Madame Suleira Castro Martinez, Je suis Omar Gubernati, directeur de Nature Trips, Je suis heureux de voir dans le détail de la revue que vous aviez particulièrement apprécié le transport et les repas à bord. Face à la critique et à certaines... Afficher plus
  Date du voyage: août 2021
• RB

  Ralph

  · octobre 24, 2019
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  Notre navire a été changé trois fois dans notre itinéraire imprimé, nous avons fini avec ce que nous avons été extrêmement satisfaits. Chaque membre de l'équipage était excellent. Nos problèmes ne concernaient pas la croisière. On nous avait dit qu'on viendrait nous chercher à l'aéroport de Zagreb, mais personne n'est venu. Je (Carol Loree Baker) ai parcouru la zone d'arrivée de long en large en demandant si l'une des personnes présentes allait venir nous chercher. Le bureau d'information de l'aéroport a appelé Tour Radar pour nous. On nous a dit qu'il nous faudrait encore une heure et demie ou que nous pouvions prendre un taxi et qu'on nous rembourserait. Nous avons pris le taxi, car nous avions volé pendant de nombreuses heures depuis le Canada. Vivienne Welters a payé le taxi pour nous quatre et, à ce jour, elle n'a toujours pas été remboursée. Nous avons été informés que l'hôtel Dubrovonick était l'hôtel où nos vacances allaient commencer. Nous sommes arrivés à Zagreb deux jours plus tôt et avons réservé dans cet hôtel pour les deux nuits précédant le début de notre voyage. Au bout de deux nuits, nous avons reçu un message nous informant que nous n'avions pas réservé à l'hôtel Dubrovonick, mais que nous devions nous rendre à l'hôtel Palace et qu'ils enverraient un chauffeur pour nous transporter tous les quatre (les Baker et les Welter) et nos bagages jusqu'à cet hôtel. Après avoir attendu 45 minutes après l'heure à laquelle notre chauffeur devait arriver, nous avons marché avec nos bagages jusqu'à l'hôtel Palace. L'excursion à Zagreb, les parcs nationaux des lacs de Plitvice, l'excursion à Dubrovnik, la croisière étaient tous merveilleux Nous avons dit aux gens d'aller en Croatie et de faire une croisière avec la ligne Katarina. Nos problèmes étaient plutôt liés au Tour Radar. Marko s'était arrangé pour que nous ayons un transport gratuit de Dubrovonick au Monténégro, mais on nous a dit plus tard que nous devions payer pour cela. Vivienne Welters a envoyé des copies de l'e-mail dans lequel Marko avait arrangé cela. Finalement, avec l'aide de Roko, nous avons été emmenés au Monténégro, gratuitement, comme Marko nous l'avait dit. Nous avons passé des vacances merveilleuses, mais avec les changements qui ne cessaient d'apparaître, c'était très frustrant et stressant.
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  Date du voyage: septembre 2019