MS Fidelio
- Capacité
- 148 pax
- Construit
- 1995/ Complete renovation - 2012
- Longueur
- 110 m.
- Électricité
- 220 V.
- Rayon
- 11.4 m.
- Ébauche
- 1.35 m.
- Rivière/Fleuve
- Danube
- Région
- Vienne, Budapest et Prague
Avis
- HJHelen5.0 - ExcellentÉcrit le novembre 6, 2024
- NPNatasha3.0 - MoyenneÉcrit le octobre 21, 2024
Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisChère Natasha, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience récente. En raison de problèmes de sécurité liés aux fortes pluies et aux inondations, nous avons dû réacheminer le navire de Turnu Magurele à Vidin. Je comprends que le trajet de 6 heures en bus depuis Bucarest dans des conditions difficiles n'était pas idéal, et j'apprécie votre patience. Je regrette également les désagréments causés par le manque de parapluies, le mauvais éclairage et le sol glissant à l'arrivée. En ce qui concerne les excursions, nous avons respecté notre engagement en fournissant à tous les passagers les quatre excursions GRATUITES en anglais promises. Bien que je comprenne qu'il y ait eu de la confusion au sujet des excursions optionnelles supplémentaires, celles-ci n'étaient pas incluses dans votre forfait et n'avaient pas été payées à l'avance. Nous nous sommes efforcés de veiller à ce que tous les passagers bénéficient des excursions incluses afin d'améliorer votre expérience. Nous avons pris note de vos commentaires sur la climatisation et la propreté et nous les transmettrons à notre équipe d'entretien. Je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel exceptionnel ; il s'efforce sincèrement de fournir un excellent service. Je vous remercie de nous avoir fait part de vos impressions et j'espère que vous envisagerez de faire une nouvelle croisière avec nous à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Crucemundo - FSFRED2.0 - Plutôt médiocreÉcrit le octobre 17, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Fred, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience récente. En raison de problèmes de sécurité liés aux fortes pluies et aux inondations, nous avons dû réacheminer le navire de Turnu Magurele à Vidin, et je comprends que le trajet de 5,5 heures en bus depuis Bucarest ait été difficile. Nous apprécions votre patience pendant ce voyage. À l'arrivée, nous avions prévu un dîner à 23 heures, car c'était l'heure à laquelle les passagers atteignaient le navire. Au lieu d'annuler le repas, nous avons veillé à ce que chacun reçoive ce qui lui avait été promis. Notre disposition fixe des sièges donne la priorité à la sécurité et au confort, en particulier pour les passagers souffrant d'allergies et de restrictions alimentaires, ce qui nous permet de gérer efficacement la préparation des repas. Nous avons respecté notre engagement en offrant à tous les passagers les quatre visites GRATUITES en anglais incluses dans le forfait. Bien que nous comprenions qu'il ait pu y avoir une certaine confusion concernant les excursions optionnelles, celles-ci ne faisaient pas partie du forfait et n'avaient pas été payées à l'avance. Nous nous sommes concentrés sur les excursions incluses afin d'améliorer votre expérience. Nous apprécions vos commentaires sur la climatisation et la propreté, qui seront traités par notre équipe d'entretien. Je suis heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel exceptionnel ; il s'efforce vraiment de fournir un excellent service. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous espérons que vous envisagerez de faire une nouvelle croisière avec nous à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Crucemundo
- PTPeter5.0 - ExcellentÉcrit le octobre 13, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Peter, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. En guise de remerciement, nous offrons des remises spéciales aux clients qui reviennent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Crucemundo
- RHRené3.0 - MoyenneÉcrit le septembre 26, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher René, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience en matière de transfert. J'aimerais préciser qu'il s'agissait d'un transfert collectif pour tous les passagers de la croisière, qui vous a été fourni GRATUITEMENT. Nous avons communiqué l'heure et le lieu de rendez-vous à l'aéroport, mais nous n'avons pas précisé qu'un panneau portant l'inscription "Tour Radar" serait présent. Au lieu de cela, l'identification commune pour le transfert était le nom du navire, MS Fidelio, car nous accueillons des passagers arrivant par diverses plates-formes et agences. Le panneau que vous avez vu provenait d'une agence gérant son groupe, tandis que TourRadar sert de plateforme où les voyageurs réservent individuellement leurs itinéraires de croisière. En outre, il arrive souvent que nous ne recevions pas les informations sur les vols de tous les passagers, ce qui peut entraîner des retards. Nous nous efforçons de satisfaire tout le monde en attendant les passagers restants. Je regrette que le processus de transfert n'ait pas répondu à vos attentes et je vous prie de m'excuser pour les désagréments que cela a pu causer. Je vous remercie de votre compréhension. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Crucemundo
- GBGary4.0 - BienÉcrit le septembre 14, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Gary, nous apprécions votre commentaire et nous envisagerons à l'avenir d'élargir le discours du guide touristique afin de fournir plus de détails sur nos visites facultatives. Meilleures salutations, Crucemundo
- LDLourdes4.0 - BienÉcrit le juillet 22, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisChère Lourdes, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence de l'ascenseur et apprécions votre commentaire. En guise de remerciement, nous offrons des réductions spéciales aux clients qui reviennent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Crucemundo
- Andrew5.0 - ExcellentÉcrit le juillet 17, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Andrew, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. En guise de remerciement, nous offrons des remises spéciales aux clients qui reviennent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Crucemundo
- EEmmanuel4.0 - BienÉcrit le juillet 12, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Emmanuel, nous apprécions vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. En guise de remerciement, nous avons le plaisir de vous offrir une réduction pour vos prochaines croisières. Cordialement, Crucemundo
- BKBlaine5.0 - ExcellentÉcrit le juillet 5, 2024Crucemundo a commenté cette évaluationTraduction automatique disponible en Français. Afficher en FrançaisCher Blaine, merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage et que vous avez été satisfait de la nourriture, du personnel et des visites. Nous apprécions que vous recommandiez notre établissement à vos amis. En tant que client fidèle, vous bénéficierez d'une réduction lors de votre prochain voyage. Meilleures salutations, Crucemundo
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- Sérénade du Danube : Voyage romantique de Vienne à Turnu Magurele (Bucarest), MS Fidelio 11 joursCommence à ViennaTermine à Bucharest€1,970 €1,773-10%
- Marchés de Noël MS Fidelio 5 joursCommence à ViennaTermine à Vienna€750
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