Sérénade du Danube : Voyage romantique de Turnu Magurele (Bucarest) à Vienne, MS Fidelio

Avis des clients

• HJ

  Helen

  · novembre 6, 2024
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  L'ensemble du voyage et son organisation étaient excellents. Les visites incluses dans le forfait et les visites optionnelles étaient bien organisées et les guides étaient bien informés et ont couvert les aspects les plus importants de chaque ville que nous avons visitée, compte tenu de la durée d'accostage du navire. Il est regrettable que le groupe n'ait pas pu embarquer en Roumanie en raison des récentes inondations et de la probabilité d'une crue du Danube autour de Turnu Magurele, ce qui a obligé les organisateurs à transférer le groupe en bus jusqu'à Port Vidin, en Bulgarie, pour embarquer sur le navire. L'équipage s'est montré diligent, réactif et attentif aux demandes et aux besoins des clients. Le navire a été maintenu dans un état de propreté hygiénique et la nourriture a été non seulement variée et généreuse, mais aussi d'un très haut niveau. En résumé, j'ai adoré cette expérience de croisière.
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  Date du voyage: septembre 2024
• NP

  Natasha

  · octobre 21, 2024
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  Nous avons raté le premier port et au lieu d'avoir 3 heures de bus, nous avons dû endurer 6 heures de bus sous une pluie battante. De plus, les deux aires de repos pendant le voyage vers le navire étaient absolument horribles : sol glissant dans la salle de bain, pas de papier toilette... En arrivant à la destination (le navire) - le port de Vidin, nous avons dû nous y rendre sans parapluie, avec un très mauvais éclairage et sans l'aide de l'équipage. Le sol était très glissant et irrégulier. Très mauvaise organisation Le lendemain, nous avons été informés que nous n'avions droit qu'à 4 visites au lieu des visites promises à tous les arrêts Nous n'avons pas été autorisés à ouvrir nos fenêtres dans la cabine. La chambre était très étouffante. La literie n'a pas été changée une seule fois en 10 jours. Les couvertures étaient trop courtes. Le personnel était excellent : amical et serviable. C'était notre deuxième croisière fluviale (la première était avec Avalon), et Crucemundo était très inférieur en comparaison.
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  Chère Natasha, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience récente. En raison de problèmes de sécurité liés aux fortes pluies et aux inondations, nous avons dû réacheminer le navire de Turnu Magurele à Vidin. Je comprends que le... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• FS

  FRED

  · octobre 17, 2024
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  Nous ne sommes pas partis de Turnu Magurele mais de Vidin. Un horrible trajet de 5h30 en bus depuis Bucarest sous la pluie. Les deux arrêts de repos étaient des stations-service où les toilettes étaient répugnantes ! Arrivés sur le bateau (sous la pluie - pas de parapluie, mauvais éclairage et sol inégal - très dangereux), on nous a donné les clés de nos chambres (j'étais dans la cabine de mon cousin et cela n'a pas changé pendant tout le voyage) et on nous a dit de nous rendre à la salle à manger pour dîner à la table qui nous avait été attribuée. Nous avons mangé à 23 heures ! Le lendemain matin, j'ai parlé à Augustin, l'organisateur du voyage, au sujet de notre forfait. Il m'a dit grossièrement que nous n'avions droit qu'à 4 visites en anglais et à aucune des visites spéciales. Crucemundo nous a complètement induits en erreur, ainsi que d'autres personnes. On ne nous a pas expliqué de manière satisfaisante pourquoi le changement de port de départ et le remboursement du circuit étaient une escroquerie. Nous avons ensuite demandé pourquoi nous devions nous asseoir à la même table pendant toute la croisière et on nous a dit que c'était le règlement. J'avais l'impression d'être dans un pensionnat. J'ai décidé de mettre de côté ce manager impoli et d'essayer de profiter de la croisière dont je rêvais depuis longtemps. Avec 3 groupes d'excursion qui étaient l'objectif principal d'Augustin, nous avons eu l'impression d'être des passagers clandestins. Malheureusement, le climatiseur de notre chambre (et des autres) ne faisait que souffler de l'air, sans rafraîchir, et il était très sale. La plupart du temps, nous avions des punaises puantes (punaises boucliers) dans notre chambre. Elles provenaient de la cavité du plafond. Divertissement un peu médiocre - on a demandé des pourboires, donc on suppose que Crucemundo les a mal payés. Le personnel était exceptionnel pour son service et son amabilité. En résumé, nous ne ferons plus jamais de croisière avec Crucemundo.
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  Cher Fred, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience récente. En raison de problèmes de sécurité liés aux fortes pluies et aux inondations, nous avons dû réacheminer le navire de Turnu Magurele à Vidin, et je comprends que le... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• PT

  Peter

  · octobre 13, 2024
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  Sous la direction d'Agustin, l'équipage a excellé dans tous les domaines pour rendre la croisière exceptionnelle.
  

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  Cher Peter, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. En guise de remerciement, nous offrons des remises spéciales aux clients qui reviennent. Nous espérons avoir... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• RH

  René

  · septembre 26, 2024
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  Tout a commencé au départ de l'aéroport de Bucarest. Le nom Tour Radar n'apparaissait nulle part sur les panneaux tenus par le personnel venu nous chercher. Nous avons vu deux personnes portant des chemises Karpanen et tenant des panneaux Tripoppo avec MS Fidelio écrit au dos de leurs panneaux Trippo. Nous nous sommes présentés à eux et ils n'étaient pas au courant que Tour Radar prenait le même bus. Elle a dû appeler son bureau pour confirmer qu'ils pouvaient nous prendre. Le bus était censé partir à 15h00 et à 16h30 elle attendait encore 6 passagers sans avoir leurs noms ou leurs vols. Nous sommes arrivés trop tard au navire pour la manutention des bagages. Nous avons dû porter nos bagages sur deux bateaux avant le MS Fidelio. Bien sûr, nous avons manqué le cocktail de bienvenue.
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  Cher René, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience en matière de transfert. J'aimerais préciser qu'il s'agissait d'un transfert collectif pour tous les passagers de la croisière, qui vous a été fourni GRATUITEMENT. Nous avons... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• LD

  Lourdes

  · juillet 22, 2024
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  La seule déception que nous ayons eue est qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Tous les services étaient excellents.
  

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  Chère Lourdes, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos services. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'absence de l'ascenseur et apprécions votre commentaire. En guise de... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• E

  Emmanuel

  · juillet 12, 2024
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  Nous avons vécu une expérience agréable
  

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  Cher Emmanuel, nous apprécions vos commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. En guise de remerciement, nous avons le plaisir de vous offrir une réduction pour vos prochaines croisières. Cordialement,... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• BK

  Blaine

  · juillet 5, 2024
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  Ce fut un excellent voyage. La nourriture était très bonne, le personnel était attentif et très bon. Les visites étaient très bonnes. Nous avons beaucoup appris sur l'histoire et la culture d'une partie du monde qui était restée obscure pendant notre éducation parce qu'elle se trouvait derrière le rideau de fer. Nous recommandons ce voyage à nos amis.
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  Cher Blaine, merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre voyage et que vous avez été satisfait de la nourriture, du personnel et des visites. Nous apprécions que vous recommandiez notre... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
• 

  Martin

  · juin 27, 2024
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  Le voyage de dix jours entre Vienne et Bucarest a été une expérience très agréable. Nous avons pris trois repas par jour qui étaient vraiment bons. Si je voulais pinailler, je dirais que les plats italiens n'étaient pas les préférés du chef, mais tout était bien fait. Les membres de l'équipage étaient tous très sympathiques et efficaces. Le ménage était toujours fait en arrière-plan avec les amusantes sculptures de serviettes sur le lit qu'ils font dans les croisières. Le personnel du restaurant était toujours présent et le bateau en général était toujours propre et bien entretenu. Nous avons participé aux excursions gratuites proposées à chaque arrêt important. A chaque fois, des guides locaux ont fait l'excursion en anglais de manière très professionnelle. Les excursions n'étaient pas très longues (quelques heures seulement), mais toujours très instructives.
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  Cher Martin, merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. En guise de remerciement, nous offrons des réductions spéciales à nos clients fidèles. Nous espérons avoir... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024
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  Samuel

  · juin 24, 2024
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  C'était notre première croisière fluviale et elle nous a assuré que ce ne serait pas la dernière. Du début à la fin, le navire MS Fidelio était excellent et l'équipage et le service offerts étaient inégalables. Tout le personnel était amical et efficace sans se mettre en travers du chemin. La nourriture était abondante et la qualité impressionnante. J'ai trouvé que l'équilibre entre les activités à bord et à terre était parfait. Le nombre de visites incluses était bon, quatre au total à Belgrade, Budapest, Bratislava et Vienne et, à chaque fois, les guides étaient compétents et divertissants. Les visites étaient disponibles en 3 langues, anglais, espagnol et néerlandais. Des visites optionnelles supplémentaires étaient également disponibles à un certain prix, mais nous avons choisi de les explorer nous-mêmes. A aucun moment nous ne nous sommes sentis obligés d'ajouter d'autres visites. La plupart de la navigation s'est faite de nuit, ce qui nous a permis de passer le plus de temps possible dans les endroits désignés pour les visites. L'équipage s'est efforcé de divertir les passagers. Le directeur de la croisière, Augustin, était très divertissant et avait un sens de l'humour fantastique, un peu comme un croisement entre Hi-De-Hi et Borat. Le prix de la croisière est très raisonnable et le prix des boissons à bord n'est pas trop extravagant, similaire aux prix pratiqués au Royaume-Uni. Je recommanderais cette croisière sur le Danube à bord du MS Fidelio à n'importe qui. Je mentionnerai également la facilité de réservation par l'intermédiaire de Tour Radar et le suivi de la communication qui a été exceptionnel. J'attends avec impatience ma prochaine croisière.
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  Cher Samuel, merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous. En guise de remerciement, nous offrons des remises spéciales aux clients qui reviennent. Nous espérons avoir... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024