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Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic

23 jours
Début et fin à Auckland
2.8
3 avis de voyageurs
Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic - Flying Kiwi
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Je m'organise :
Voyagiste :
Flying Kiwi
Effectif maxi :
26
Tranche d'âge :
de 18 à 65
Langue :
Anglais
ID du circuit :
102859
Image d'une carte montrant l'itinéraire du circuit

Points forts

  • Creusez votre propre spa à Hot Water Beach
  • Faites du vélo à travers les gorges historiques de Karangahake
  • Explorez les merveilles géothermiques à Rotorua
  • Randonnée sur la célèbre traversée alpine de Tongariro
  • Observez les dauphins sur le ferry du détroit de Cook

Itinéraire

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  1. Présentation
  1. Jour 1 D'AUCKLAND À HOT WATER BEACH
  2. Jour 2 PLAGE D'EAU CHAUDE
  3. Jour 3 PLAGE D'EAU CHAUDE À ROTORUA
  4. Jour 4 ROTORUA
  5. Jour 5 DE ROTORUA AU PARC NATIONAL
  6. Jour 6 DU PARC NATIONAL À FOXTON (JOUR DE LA TRAVERSÉE DU TONGARIRO)
  7. Jour 7 DE FOXTON À PICTON VIA WELLINGTON
  8. Jour 8 DE PICTON À KAIKOURA
  9. Jour 9 DE KAIKOURA AU LAC TEKAPO VIA CHRISTCHURCH
  10. Jour 10 LAC TEKAPO
  11. Jour 11 DU LAC TEKAPO A OAMARU VIA AORAKI/MT COOK
  12. Jour 12 D'OAMARU À TE ANAU
  13. Jour 13 PARC NATIONAL DU FIORDLAND
  14. Jour 14 DE TE ANAU À QUEENSTOWN
  15. Jour 15 QUEENSTOWN
  16. Jour 16 QUEENSTOWN - LAC HAWEA
  17. Jour 17 LAC HAWEA - GLACIER DU RENARD
  18. Jour 18 GLACIER DU RENARD - PUNAKAIKI
  19. Jour 19 PUNAKAIKI - PARC NATIONAL D'ABEL TASMAN
  20. Jour 20 PARC NATIONAL D'ABEL TASMAN
  21. Jour 21 DU PARC NATIONAL D'ABEL TASMAN À PAEKAKARIKI
  22. Jour 22 DE PAEKAKARIKI À WAITOMO
  23. Jour 23 DE WAITOMO À AUCKLAND
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Ce qui est inclus

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  • Hébergement
  • Guide
  • Repas
  • Services supplémentaires
  • Transport

Ce qui n'est pas inclus

  • Vols
  • Assurance
  • Services supplémentaires

Les photos de nos voyageurs

Langue :

Flying Kiwi

Nombre de circuits

6

Tranche d'âge

De 10 à 70 ans

Temps de réponse

dans un délai de 2 jours

Taux de réponse

100%

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Politique d'annulation

Une vue d'ensemble transparente des frais applicables.

Avis des clients

  • Évaluation globale
    Moyenne
    2.8
  • Itinéraire
    Bien
    4.0
  • Guide
    Excellent
    4.3
  • Transport
    Bien
    3.7
  • Hébergement
    Bien
    3.3
  • Nourriture
    Bien
    3.7
  • 4.5
  • K
    · mars 18, 2024
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    Je voudrais commencer par dire que le concept de base du circuit Total Flying Kiwi de 23 jours est magnifique ! Mais en raison des terribles talents d'organisateur de Flying Kiwi (Stray), nous avons raté beaucoup de choses, sans parler des problèmes et du stress liés à la réservation du voyage. Presque tous les participants à notre voyage se sont plaints du manque d'organisation et d'information de la part de Flying Kiwi avant le voyage. Les employés de Flying Kiwi n'ont fait preuve d'aucune sympathie, à l'exception de Brett la première fois qu'il m'a appelé. Je suis convaincu que Flying Kiwi a fait de son mieux, mais il y a une énorme marge d'amélioration en ce qui concerne les compétences non techniques, la communication et le service à la clientèle. Les expériences que j'ai vécues ci-dessous auraient pu être évitées, et ces problèmes doivent être corrigés pour garantir le succès des futurs voyages de Flying Kiwi. * Problèmes d'équipement Il y a eu des problèmes d'équipement pendant le voyage. Plusieurs d'entre eux étaient liés à la qualité et d'autres à une mauvaise planification et exécution. Ces problèmes devraient être relativement faciles à résoudre. * Microphone Le microphone du chauffeur de bus était tellement inintelligible que la plupart du temps, le bus ne pouvait pas comprendre ses histoires. * Vélos Il n'y avait pas de vélos pendant la première partie du voyage. Ensuite, il y a eu 6 vélos pour 10 personnes, chacune d'entre elles ayant payé le montant total de la location de ces vélos. *Tentes On nous a donné des tentes plus petites et moins chères à utiliser au lieu des belles tentes neuves achetées récemment. Avec la récente augmentation des prix, nous avons en fait payé pour ces tentes. *Matelas La moitié des matelas ont fui. *Sacs de couchage Lorsque nous sommes retournés sur l'île du Nord, nous avons changé de bus et le nouveau bus n'avait pas de sacs de couchage. Tous ceux qui n'avaient pas de sac de couchage devaient utiliser leurs propres vêtements pour rester au chaud la nuit. *Problèmes de programme Plusieurs attractions de l'itinéraire n'ont pas fonctionné. Il y a eu un peu de pluie, mais pour l'essentiel, nous pouvons constater que chaque problème était dû à une mauvaise préparation, une mauvaise organisation et une mauvaise gestion. -Mine de Marthe L'itinéraire décrit avec enthousiasme une mine d'or en activité, mais elle semblait profondément abandonnée. Nous avons vu le squelette d'un bâtiment, et c'est tout. -Le dîner culturel Māori au Tamaki Village (aujourd'hui appelé Te Pā Tū) a été annulé parce qu'il était complet le jour où il était prévu dans l'itinéraire ! Flying Kiwi n'a pas préparé et organisé ce dîner à l'avance. On nous a proposé une alternative décrite comme "exactement la même expérience", nous avons été emmenés à Te Puia au lieu de Te Pā Tū, l'expérience était loin d'être ce qu'on nous avait promis. C'était une véritable perte de temps et d'argent, et chaque personne dans le bus partageait ce sentiment. Non seulement les 19 participants ont été privés d'une expérience culturelle merveilleusement unique, mais on leur a aussi menti. Pour ne rien arranger Pour aggraver les choses, nous avons également raté une superbe descente en tyrolienne dans les vallées de la forêt indigène, ainsi que la possibilité de nourrir les oiseaux parce que la déception de Te Puia était programmée au même moment. Le point culminant de la journée a été lorsque nous avons appris que nous devions préparer notre propre dîner - en plus d'avoir manqué des expériences uniques et géniales à cause d'une mauvaise planification. Ce fut un tournant dans le voyage, et tout le groupe de bus était furieux. Le groupe était irrité par le manque de communication et d'information avant le voyage et par la mauvaise préparation de l'excursion proprement dite. Nous étions Nous étions offensés d'avoir manqué des activités et des expériences uniques. D'autant plus que nous avions fait un long voyage jusqu'en Nouvelle-Zélande pour voir et découvrir ce magnifique pays et son histoire. -La visite de Waiotapu Thermal Wonderland a été annulée parce qu'elle n'est pas ouverte le jeudi. Cette activité était incluse dans le prix du voyage ! Waiotapu Thermal Wonderland aurait dû être contacté bien à l'avance au sujet du bus rempli de 24 touristes ; et si nécessaire, l'itinéraire aurait dû être modifié pour rendre cette visite possible. - Traversée du Tongariro Flying Kiwi a travaillé avec Adrift Tongariro. Je savais qu'ils ne nous autoriseraient pas à entrer dans le parc avant 10 heures, alors que nous devions être de retour au bus à 14 heures. Nous avons dû annuler la randonnée à cause de la pluie, mais même si le soleil avait brillé, nous n'aurions pas pu faire cette randonnée. Pour le Tongariro, il faut au moins 6 heures pour la traversée, et de préférence 8-9 heures pour les personnes qui marchent plus lentement. Je n'en ai pas parlé aux autres passagers, car je ne voulais pas les contrarier encore plus qu'ils ne l'étaient déjà à propos de Flying Kiwi. Nous avons fait une randonnée peu attrayante comme alternative alors qu'il y avait une belle randonnée à faire au début de Tongariro. Mes amis néo-zélandais ont fait cette belle randonnée ce jour-là. Plusieurs occasions manquées à Tongariro. - Atelier Weta Nous avons eu moins de temps à Wellington que prévu. Nous n'avons pas pu participer à l'atelier Weta de 4 heures. J'avais hâte d'y participer, mais j'ai été déçue une fois de plus. - Arbre de Wanaka Nous sommes restés au camping de Wanaka, près du lac avec l'arbre de Wanaka. Mais sans que nous nous en rendions compte, le bus est passé devant l'arbre. Il s'agissait d'un trajet de 15 minutes, et il aurait fallu au maximum 1 heure, arrêt compris, pour voir le fameux arbre. - L'assistante L'assistante a fait de son mieux, mais son manque d'expérience, de formation et de soutien a été évident tout au long du voyage. Lorsque des problèmes sont survenus, elle n'a pas pu faire preuve d'empathie et n'a fait que rire de la situation. Elle a également fait emprunter au bus un itinéraire très dangereux, sur une route non goudronnée. Les passagers étaient en détresse et elle s'est contentée de rire de son erreur. L'assistante nous a également dit que des chambres avaient été réservées au Attic backpackers pour tous les passagers le dernier soir du voyage, aux frais de Flying Kiwi. J'ai immédiatement annulé ma réservation pour cette nuit-là, mais quelques heures plus tard, elle nous a dit qu'elle avait fait une erreur et que Flying Kiwi ne fournirait pas l'hébergement pour la dernière nuit du circuit. Elle nous a également informés que l'hébergement était complet et que nous devions nous débrouiller seuls, sans l'aide de Flying Kiwi. En outre, une formation aux premiers secours est indispensable. Le chauffeur de bus ne peut pas être la seule personne à avoir des connaissances en matière de premiers secours. En tant qu'entrepreneur culturel, j'ai pris l'initiative, après la débâcle du dîner Māori, de discuter de son approche en matière d'organisation. Contacter les organisations touristiques dans un délai très court (parfois seulement une heure à l'avance) alors qu'elles manquent de personnel et en pleine saison pour un bus rempli de touristes n'était pas une formule de réussite ! L'assistante n'a pas L'assistante ne pensait pas que les arrangements préalables relevaient de sa responsabilité, car elle avait l'impression qu'ils auraient dû être faits avant le début de son emploi. Après quelques échanges, nous avons décidé de sonder tous les participants au voyage pour évaluer leur intérêt pour les activités et de donner à l'assistante les informations nécessaires pour effectuer les réservations le plus tôt possible. réserver le plus tôt possible. Conclusion Je ne peux pas recommander un voyage avec Flying Kiwi pour le moment, simplement parce que l'organisation était très médiocre par rapport au prix payé. Honnêtement, j'ai l'impression que Flying Kiwi grandit trop vite, manque de personnel expérimenté à des postes clés, et/ou manque de personnel. postes clés, et / ou sont en sous-effectif. C'est vraiment dommage car l'organisation du voyage est géniale ! C'est un voyage de rêve ! Mais à cause d'une mauvaise préparation, d'une mauvaise organisation et d'une mauvaise gestion, le voyage vaut beaucoup moins. La note de 4,8 étoiles sur 5 est une note de l'organisation originale de Flying Kiwi. Flying Kiwi a été repris par Stray. Seuls quelques-uns d'entre nous ont donné une note en ligne, mais si tous les voyageurs de notre groupe donnent une note, la moyenne sera plus élevée. groupe, la moyenne ne sera pas supérieure à 3,5 étoiles. J'ai apprécié le voyage. J'ai choisi d'être positif, de voir la beauté du voyage, et j'ai aimé aider l'assistant. En résumé, qu'avons-nous manqué ou vécu en raison d'une mauvaise préparation et d'une mauvaise organisation ? 1. Informations sur la nature, la culture et l'histoire de la Nouvelle-Zélande - Māori et colons. 2. Pas de sacs de couchage pour une nuit 3. Tentes bon marché 4. Souvent un matelas qui fuit 5. Vélos limités 6. Mine d'or à Martha's Mine 7. Zipline exceptionnelle et spéciale à travers des vallées de forêts indigènes non traversées. 8. Expérience culturelle Māori et dîner au Tamaki Village 9. Pays des merveilles thermales de Waiotapu 10. Tongariro Crossing (même si le temps avait été acceptable, nous n'aurions pas pu faire la traversée). 11. Manquer la visite de l'arbre de Wanaka.
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    Flying Kiwi a commenté cette évaluation
    Bonjour Kim, Nous vous remercions d'avoir laissé cet avis. Nous apprécions toujours d'entendre les commentaires honnêtes de nos clients. Nous avons discuté longuement par e-mail de votre expérience du circuit de l'année dernière et je voudrais vous... Afficher plus
    Date du voyage: février 2023
  • Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic reviewer 2
    · février 19, 2023
    Flying Kiwi a commenté cette évaluation
    Bonjour Kubrik, Merci d'avoir laissé ces commentaires. Je suis désolé d'apprendre que certains des terrains de camping que nous utilisons ne sont pas à la hauteur. Nous apportons quelques changements pour la prochaine saison, mais si vous souhaitez... Afficher plus
    Date du voyage: janvier 2023
  • DD
    · mars 28, 2018
    Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
    La Nouvelle-Zélande est magnifique et le circuit nous a plongés dans les plus beaux sites naturels. Camper sur les rives de l'océan Pacifique, de la mer de Tasman, des lacs et des rivières était extraordinaire. Kim et Dennis étaient très amusants, informés et ouverts.
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    Flying Kiwi a commenté cette évaluation
    C'est super d'entendre que vous avez passé un bon moment Dianne et j'adore les photos :)
    Photo d'avis client sur Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic 1Photo d'avis client sur Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic 2Photo d'avis client sur Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic 3
    Date du voyage: mars 2018

Disponibilités

23 jours
Total Aotearoa au départ d'Auckland - Très bien noté par National Geographic
de Auckland à Auckland

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    Vendredi
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    Vendredi
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    27 févr., 2025
    Vendredi
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    27 mars, 2025
    Vendredi
    18 avr., 2025
    Remplissage rapide
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Ce que nos clients demandent à propos de ce circuit

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    • Quelle est la tranche d'âge autorisée pour la visite ?
    • Dois-je me préoccuper de la disponibilité de l'énergie pour mes appareils ?
    • Existe-t-il une assistance pour les régimes alimentaires ?
    • Comment sont les installations de camping sur le circuit ?
    • Puis-je apporter mon propre vélo ou dois-je en louer un ?
    • Puis-je réserver des nuits supplémentaires à la fin du circuit à Christchurch ?
    • Quelles sont les dispositions prévues pour le lavage du linge pendant le voyage ?
    • Y a-t-il un guide qui vous assiste pendant le camping ?
    • Pouvons-nous apporter nos propres tentes ou sont-elles fournies pendant la visite ?
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    Contactez les experts de Flying Kiwi pour leur faire part de votre demande. Ils répondent généralement dans un délai de 2 jours.

    Bon à savoir

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      Nouvelle-Zélande
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      • Voici une indication pour quels pays vous pourriez avoir besoin d'un visa. Veuillez contacter l'ambassade locale pour obtenir de l'aide pour demander des visas à ces endroits.
    • Informations de paiement
      • Pour tout circuit partant avant le décembre 14, 2024, un paiement intégral est nécessaire. Pour les circuits partant après le décembre 14, 2024, un paiement minimum de €130 est requis pour confirmer votre réservation avec Flying Kiwi. Le paiement final sera automatiquement débité de votre carte bancaire à la date d'échéance indiquée. Le paiement final du solde est exigé au moins 36 jours avant la date de départ de votre voyage. TourRadar ne vous facture jamais de frais de réservation et vous facture dans la devise indiquée.
      • Certaines dates de départ et certains prix peuvent varier et Flying Kiwi vous contactera en cas de divergence avant que votre réservation ne soit confirmée.
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    • Politique d'annulation
    • Accessibilité
      Certains circuits ne conviennent pas aux voyageurs à mobilité réduite, mais certains voyagistes peuvent répondre à des demandes spéciales. Pour toute question, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle, qui est prête à vous aider.