Les points forts de l'Écosse

Avis des clients

• SS

  Silvia Elfriede Sieglinde

  · juillet 31, 2024
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  Voyage très intéressant, très bien géré par notre guide compétent Tony, qui ne s'est pas laissé déstabiliser, même lorsque quelque chose n'a pas fonctionné sans sa faute au début du voyage (le train n'avait que 2 voitures au lieu de 5). Nous avons appris beaucoup de choses sur le pays, les gens et l'histoire sans stress, et avons expérimenté une autre façon de voyager qui nous a beaucoup plu (petit groupe/participants de 3 continents/5 pays). Beaucoup de discussions intéressantes, même entre les participants au voyage. Nous sommes ravis !
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  Intrepid Travel a commenté cette évaluation

  Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire. C'est formidable de voir que vous avez apprécié votre séjour en Écosse. Vous avez beaucoup appris sur le pays, ses habitants et son histoire, sans stress et de manière agréable, et vous avez eu de... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2024
• 

  Sheila

  · septembre 25, 2023
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  J'ai récemment voyagé en Écosse avec un ami. Nous avons inclus un circuit d'une semaine avec Intrepid, réservé par l'intermédiaire de Tour Radar. Nous avons payé une somme très importante pour ce voyage, 3 460 $ chacun. La description indiquait que le voyage était adapté aux personnes âgées de 15 à 99 ans. Elle décrivait également deux nuits à Portree, sur l'île de Skye, et une excursion en van privé pendant toute la journée sur l'île de Sky. Mon ami et moi avons choisi ce voyage en raison du temps passé à Portree et sur l'île de Skye, de la taille réduite du groupe et du fait que, si ce voyage convenait aux 15-99 ans, je serais en bonne santé six mois après une grave opération du genou. Ce qui n'était pas inclus dans la description et ce qui s'est passé : -Il n'était nulle part indiqué que nous devrions marcher/transporter nos bagages à pied depuis le point de départ jusqu'au point d'arrivée. Les points de transport jusqu'à notre hébergement varient de 10 à 20 minutes. Mon beau-père de 94 ans vit avec nous et est valide, mais il n'aurait jamais pu parcourir de telles distances tout en portant ou en tirant des bagages. Ma mère, âgée de 87 ans, n'aurait pas pu le faire non plus. J'ai pu le faire avec mon genou en convalescence, mais j'étais plus lent et j'ai dépensé une partie de l'énergie dont j'avais besoin pour apprécier les parties pédestres de la visite. Je ne m'attendais pas à devoir traîner ma valise pendant 15 minutes d'affilée sur des trottoirs inégaux, etc. J'aurais préparé ma valise différemment si j'avais su ou nous aurions cherché un autre circuit. -Mon ami et moi nous demandons toujours pourquoi Fort Williams était inclus dans l'itinéraire comme lieu d'hébergement.La seule chose qu'Intrepid nous a proposée était une promenade vers un château qui n'était pas ouvert aux visiteurs. Nous avons dû nous débrouiller seuls pour le reste et il n'y avait pas grand-chose à part un joli petit musée. Nous aurions préféré passer plus de temps sur l'île de Skye. -Nous avons été informés avant le départ que nous passerions du temps sur l'île de Skye à Kyleakin - et non à Portree - et que nous devrions organiser notre propre visite. Des numéros de téléphone ont été fournis, mais aucun membre du groupe n'a réussi à réserver quoi que ce soit avant son arrivée, les appels n'ont pas été retournés, il n'y avait pas de disponibilité, etc. Trois ou quatre membres de notre groupe ont donc passé deux heures entières ou plus au téléphone pendant que nous étions à Fort Williams pour essayer de trouver des solutions pour nous. Ils ont mis au point un trajet en bus public de/vers Kyleakin à Portree et une excursion en taxi privé à nos frais ! (Cela aurait dû être fait par Intrepid ! Pas une seule fois on ne nous a proposé de remboursement. Nous n'avons pas eu beaucoup de temps à Portree. Nous avions espéré déjeuner avant notre tour en taxi, mais tous les restaurants étaient pleins. J'ai trouvé une tasse de thé et un scone à emporter dans un magasin de vélos, puis le temps d'aller aux toilettes. J'avais hâte de rester à Portree et j'avais prévu de me rendre à pied à de nombreux endroits qui ne faisaient pas partie de l'excursion en van privé que l'on nous avait vendue mais que nous n'avons pas eue. De plus, j'avais prévu de me rendre à pied à de nombreux endroits, Lors de notre séjour à Kyleakin, la maison d'hôtes n'offrait pas de petit-déjeuner cuisiné, mais seulement des collations légères dans nos chambres. Le petit-déjeuner était fourni, mais nous devions marcher jusqu'au restaurant qui se trouvait à un kilomètre dans chaque sens. Cela nous a fait perdre du temps que nous aurions pu consacrer à la visite des sites. De plus, cela a utilisé l'énergie de mes genoux pour la journée de visite des sites. Mon ami est allé au petit-déjeuner, mais j'ai sauté la marche pour réserver mon énergie à la visite des sites. Oh, et la dégustation de whisky... nous sommes passés devant des distilleries mais nous avons Nous avons eu droit à un cours privé de dégustation avec notre guide. Bien qu'il ait fait du bon travail, le cadre n'était pas le même que celui d'une distillerie. La pièce était vide, nous avons utilisé des verres à vin, nous étions censés prendre des notes, mais il n'y en avait pas. Nous étions censés prendre des notes, mais il n'y avait pas de surfaces dures pour écrire, etc. Ce n'était tout simplement pas ce à quoi nous nous attendions. Ce n'était pas du tout ce à quoi nous nous attendions. J'ai trouvé très peu professionnel le fait qu'Intrepid n'ait pas tenu compte des changements et des descriptions trompeuses. J'utilise les voyages organisés pour ne pas avoir à m'occuper de tout. Pourquoi vous payer si je dois le faire moi-même ? La prochaine fois que je réserverai un circuit, je m'assurerai d'éviter Intrepid. De nombreux amis m'ont posé des questions sur mon voyage. Malheureusement, la plus grande déception a été l'excursion. J'en ai parlé à plusieurs reprises. Je ne suis pas le seul membre du groupe à avoir été déçu. Déçus. Nous ne voulions pas "blâmer" le guide, je ne pense pas qu'il soit responsable, il essayait juste de nous satisfaire car il sentait que nous étions mécontents. Ses réponses à nos questions n'étaient pas du tout satisfaisantes. Il semblait essayer de couvrir la compagnie du mieux qu'il pouvait.
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  Bonjour Sheila. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de lire que vous avez été déçue au cours de votre voyage. Nous allons entamer une enquête sur votre séjour et l'équipe du service clientèle prendra... Afficher plus
  Date du voyage: août 2023
• 

  Lyn

  · septembre 9, 2022
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  Mon mari et moi venons de rentrer de l'excursion "Highlights of Scotland". Nous avons passé un excellent moment ! Nous retournerons en Écosse très bientôt ! Le pays est magnifique et les gens sont très accueillants. L'itinéraire était excellent. Notre introduction à l'Écosse, lors de ce circuit, a couvert beaucoup de terrain. Nous avons fait une boucle autour du pays et avons pu apprécier beaucoup de paysages différents. Nous avons également apprécié le niveau d'activité inclus dans le circuit. Notre guide, Martin, était excellent. Il est originaire d'Écosse et il est évident qu'il aime son pays. Nous recommanderions ce voyage à toute personne active.
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  Merci Marilyn pour cet adorable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre aventure en Écosse avec nous. A tel point que vous avez prévu de revenir très bientôt - c'est une région du monde incroyablement belle ! Nous vous... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2022
• KJ

  Karen

  · août 8, 2022
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  J'ai adoré ma visite. Andrew, votre guide, était excellent. Il nous a montré de superbes randonnées, nous a éclairés sur l'histoire locale et était très bien informé. Il m'a aidée à gérer mes journées supplémentaires de visites après la fin du circuit. J'aurais été perdue sans son aide. Je referais ce voyage ou si vous en aviez un pour visiter les îles autour de l'Ecosse. Je suis vraiment désolée que ce voyage soit terminé, mais j'en garderai des souvenirs impérissables et des histoires à raconter.
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  Merci pour votre commentaire, Karen ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié de découvrir l'Écosse avec nous et Andrew. Nous sommes très fiers du travail extraordinaire que nos guides locaux accomplissent dans le monde entier, et nous... Afficher plus
  
  Date du voyage: juin 2022
• 

  Carolyn

  · juillet 9, 2022
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  Le voyage a été un grand succès malgré de nombreux défis : notre guide était malade et nous avons eu un remplaçant de dernière minute (Sam) qui a été INCROYABLE, il y a eu une grève des chemins de fer qui a nécessité des changements de transport de dernière minute et il y a même eu une situation médicale qui a nécessité un voyage aux urgences. Sam (le premier guide) a été brillant et Graham et lui ont échangé leurs points de vue vers la fin du voyage. Graham était très professionnel, bien informé et a même apporté sa guitare pour que nous puissions tous jouer et apprécier la musique le soir. Les hôtels et les hébergements étaient excellents, le voyage était sûr et les sites étaient bien choisis, avec un bon mélange de promenades et de randonnées en plein air et d'activités intérieures telles que les musées, etc. C'était la première fois que mon mari et moi participions à un voyage organisé, et c'était excellent. Nous avons également rencontré des gens extraordinaires. Bonus ! Ce voyage sera le premier d'une longue série pour nous ! Un "Merci" profond et sincère s'impose.
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  Bonjour Carolyn ! Nous vous remercions pour vos commentaires. Il est toujours agréable de savoir comment s'est déroulée votre expérience. Les voyages peuvent toujours apporter des surprises, alors nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2022
• MP

  Magdalena

  · mai 28, 2022
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  Bonjour Magdalena - merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment avec nous en Écosse. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt pour un autre voyage avec nous.
  Date du voyage: mai 2022