Forfait d'hiver de 3 jours avec le Cercle d'Or, la Côte Sud et les Aurore

Avis des clients

• HV

  Hans

  · septembre 18, 2024
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  Service client très décevant de BusTravel Iceland. En raison de mauvaises conditions météorologiques, notre bateau de croisière n'a pas pu accoster dans le port d'Akureyri. Cela n'a été connu que quelques heures avant le début de l'excursion. Dans un premier temps, nous avons perdu notre argent, puis il nous a été proposé de participer à l'excursion à une date ultérieure. Comme notre bateau a appareillé et que je ne pourrai plus jamais voyager en Islande pour des raisons de santé, je ne peux pas accepter cette offre. En résumé, BusTravel Iceland a pris mon argent et je me retrouve les mains vides sans que ce soit de ma faute. L'Islande est magnifique, mettez-la sur votre liste de choses à faire. Malheureusement, l'argent durement gagné que BusTravel Iceland m'a volé reste également dans ma mémoire de l'Islande.
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  Cher Hans van der Linden, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant que des... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• VS

  Voytec

  · avril 10, 2024
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  Bien organisé et instructif !
  

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  Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la visite bien organisée et instructive. Vos commentaires sont très appréciés. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2024
• 

  Lara

  · mars 26, 2024
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  Aurores boréales : bon feu et chocolat chaud, mais je pense qu'elles pourraient être plus éloignées de la ville, nous sommes allés dans un endroit relativement proche. Côte sud : visite incroyable, très beaux endroits. Je n'ai trouvé que des arrêts très courts à certains endroits, cela aurait pu être plus long. Péninsule de Snaefellsnes : tout simplement parfait, aucun défaut, rien à redire. J'ai fait partie d'un petit groupe, dans un van, et l'expérience a été sensationnelle. Chaque étape était plus belle que la précédente. Je dois adresser un compliment formel au guide Siggi, qui a rendu l'expérience encore plus unique, avec ses histoires incroyables, ses blagues drôles, ses conseils et ses arrêts sensationnels. Ce fut la meilleure journée de tout mon voyage. Cercle d'Or : J'ai aimé le tour, rien à redire non plus, guide sympa. Le Wi-Fi dans les véhicules fonctionne très bien, les professionnels sont super attentifs, la prise en charge à l'hôtel se fait à l'heure convenue, super pratique et efficace. Je recommande vivement Bustravel Islande, excellent rapport qualité/prix !
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  Date du voyage: mars 2024
• MD

  Michele

  · mars 13, 2024
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  C'était excellent et très bien organisé.
  

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  Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre visite excellente et bien organisée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, BusTravel... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• 

  Lucas Vet

  · mars 13, 2024
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  Les excursions sont excellentes et les guides sont tous très sympathiques et amusants. Mais ne croyez pas que la compagnie vous laissera reprogrammer votre tour des aurores boréales au cas où vous ne les verriez pas lors du premier tour. Lorsque j'ai essayé de reporter la mienne, on m'a simplement dit qu'elle était complète ce jour-là. Terrible expérience avec le service clientèle.
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  Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos excursions excellentes et que vous avez apprécié nos guides sympathiques. Cependant, nous nous excusons pour le désagrément que vous avez subi lors de... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• 

  Krystal

  · février 26, 2024
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  Du début à la fin, ce voyage a été bien organisé et n'a pas déçu ! La communication a été fréquente et constante avant et pendant mon séjour, me donnant l'assurance que mon groupe était entre de bonnes mains. Cette excursion vous permet de voir les paysages les plus époustouflants tout en étant encadré par des autochtones passionnés par la beauté de l'Islande. Un excellent rapport qualité-prix !
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  Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre voyage avec nous était bien organisé et qu'il a répondu à vos attentes du début à la fin. Nous sommes ravis de savoir que notre communication avant et... Afficher plus
  
  Date du voyage: février 2024
• MM

  Monyneath

  · janvier 25, 2024
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  Cette visite a dépassé mes attentes.
  

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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre circuit a dépassé vos attentes. Notre objectif est toujours d'offrir une expérience mémorable et exceptionnelle à tous nos voyageurs. Nous vous prions d'agréer,... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2023
• SS

  Suzanne

  · janvier 23, 2024
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  Nous avons adoré les 3 voyages que nous avons faits avec BusTravel Islande, nous avons eu de la chance avec le temps à chaque fois et nous avons vu des sites incroyables - notamment le Secret Lagoon, les chutes d'eau, les glaciers et, bien sûr, l'insaisissable Aurore. Les bus étaient efficaces, propres et fiables et les chauffeurs/guides étaient polis, amicaux et très instructifs. A recommander !
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  Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé les voyages que vous avez effectués avec BusTravel Islande et que vous avez eu la chance, grâce au temps, de voir des sites incroyables, notamment le... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2024
• 

  Andy

  · janvier 23, 2024
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  Normalement, je n'écris pas de commentaires sur les excursions auxquelles j'ai participé. S'ils ont rendu les services selon l'itinéraire indiqué qui, je pense, est juste les services habituels ce que j'ai payé. J'ai fait un excellent voyage avec ma guide, Rachel, qui est bien informée et serviable. Une autre chose que je voudrais complimenter est le suivi de la visite de l'aurore boréale ce jour-là, je recevais un e-mail m'informant du numéro de bus lorsqu'il y avait un changement de bus, je ne vérifiais pas mon e-mail, ils ont appelé mon portable pour m'informer, ce dont je suis très reconnaissant de ne pas avoir manqué la visite. Dans l'ensemble, je suis satisfaite de cet opérateur et je recommanderais à tout le monde de faire appel à lui.
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  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez fait un excellent voyage avec Rachel comme guide et que vous l'avez trouvée bien informée et serviable. Nous sommes également ravis que... Afficher plus
  Date du voyage: décembre 2023
• P

  Phillip

  · janvier 22, 2024
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  [Nous avons fait l'excursion de 4 jours avec les aurores boréales, le Snæfellsnes Pennisula et le Glacier Lagoon. Bus Travel Iceland était génial ! Beaucoup de sites à visiter. L'hébergement en bus était très confortable. Notre guide, Siggi, pour l'excursion à Snaefellsnes Pennisula était très attachant, drôle, serviable et connaissait les réponses aux questions de tout le monde. Siggi est le meilleur guide touristique ! Vous devriez lui demander de vous accompagner. Vous serez très heureux de l'avoir fait !
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  Nous vous remercions pour votre fantastique commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'excursion de 4 jours aux aurores boréales, à la péninsule de Snæfellsnes et au lagon glaciaire avec BusTravel Islande. Nous sommes ravis de... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2024