De Lisbonne à Rome

Avis des clients

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  Elmer

  · mars 15, 2025
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  L'itinéraire était bon bien que nous ayons eu une situation malheureuse lorsque notre bus est tombé en panne sur le chemin de Madrid depuis Fatima. Le guide était cependant très serviable et s'est bien occupé de nos besoins et des autres arrangements nécessaires. Le reste de l'excursion s'est très bien déroulé et n'a pas connu d'incident. Je ferai certainement appel à Europamundo la prochaine fois.
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  Nous vous remercions pour votre commentaire et attendons avec impatience l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains voyages. Nous sommes ravis que vous ayez vécu cette expérience incroyable avec nous. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: mars 2023
• DM

  David

  · octobre 21, 2024
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  Il y a beaucoup de choses que nous avons aimées dans ce voyage, beaucoup de choses dont les gens se sont plaints mais qui n'étaient pas nécessairement des problèmes et beaucoup de choses qui manquaient cruellement dans le programme et que nous aimerions voir améliorées pour les prochains voyages : Ce que nous avons aimé : 1. Ils ont trouvé des joyaux incroyables à visiter entre les grandes villes. Caceres et Zaragoza sont incroyables et chaque arrêt nous a permis de vivre une nouvelle expérience grâce à de nombreux sites magnifiques. 2. L'équilibre entre "groupe" et "individuel" - j'ai aimé que nous soyons soutenus par les guides ou les membres du groupe pendant une partie de la journée et que certaines parties de la journée nous soient laissées individuellement, de sorte que nous ayons toujours l'impression de faire notre propre voyage et que je ne sois pas entraînée dans des restaurants dans lesquels je ne voulais pas manger ou dans des sites qui ne m'intéressaient pas. 3. Ignacio- J'ai dû ajouter ceci comme un amour spécifique parce que le guide de l'étape Barcelone-Zurich était incroyable. Il était tellement confiant et calme dans son leadership, il était toujours chaleureux et faisait le maximum pour aider les voyageurs. Choses dont nous avons entendu les voyageurs se plaindre mais qui n'étaient pas un "problème" en soi 1. Changer de guide ou de circuit divisé en plusieurs étapes - si vous recherchez un guide comédien qui vous amuse avec un sens dramatique, un groupe qui reste ensemble toute la journée pour tout et une "famille" dont vous vous rapprochez au cours des deux semaines, ce voyage n'est pas fait pour vous. Les guides ne sont pas des acteurs et leur qualité varie. Ils sont tous de langue maternelle espagnole et leur maîtrise de l'anglais est variable (le groupe vient d'Espagne - vous devez vous y attendre). Certains ne parlaient que bien l'anglais et comme je connais l'espagnol, je pouvais voir qu'ils donnaient des informations en espagnol qu'ils ne donnaient pas en anglais. 2. le rythme - il est décrit dans l'itinéraire, y compris le temps que vous passez dans les villes (jamais plus, peut être moins) et le nombre de kilomètres que vous parcourez chaque jour. Il ne s'agit pas d'un rythme tranquille et si vous vous y attendez, vous vous trompez vous-même. 3. Temps libre - vous payez pour le bus, les guides et les hôtels. C'est tout ce qu'il y a à payer et le prix le reflète. L'itinéraire indique clairement ce pour quoi vous payez et quand vous avez du temps libre. Vous n'obtenez pas une tonne de billets pour des choses ou des visites personnelles de certaines zones touristiques. Vous bénéficiez d'une visite très générale de deux heures en bus des grandes villes. Les excursions et les entrées dans les attractions touristiques sont incluses dans les excursions optionnelles ou sont à organiser par vous-même. Je vous expliquerai comment cela se complique dans ma prochaine liste. 4. Hôtels - si vous êtes un voyageur à petit budget, ce sont les hôtels que vous connaissez bien et vous devez vous y attendre. Ce sont les Super 8 ou parfois même les Holiday Inn. La plupart d'entre eux sont corrects - propres, avec tout ce dont vous avez besoin. Ils ne sont pas très chics. Ce que nous n'avons pas aimé dans ce voyage 1. la foule/les voyages en groupe - Europamundo met des centaines de voyageurs sur la plupart des étapes de ce voyage. Ils s'en sortent parce que le tour sur lequel vous voyagez spécifiquement dit qu'ils n'ont qu'un maximum de 75 personnes, mais il y a plusieurs tours différents qui se déroulent en même temps, dans la même ville, à partir d'Europamundo. Vous êtes mélangés avec eux dans les bus, dans les hôtels et dans les zones touristiques. Nous nous sommes battus pour nos ressources tout au long de ce voyage - nous nous sommes battus contre la foule pour le petit-déjeuner, les places dans l'ascenseur pour les bagages, les sièges dans les bus, les places dans les files d'attente pour accéder aux toilettes ou à la nourriture. Des centaines de personnes débarquant dans les mêmes aires de repos, sur les mêmes places centrales, séjournant dans les mêmes hôtels ou participant au même circuit ont rendu ce voyage beaucoup moins agréable pour nous. C'est pour cette seule raison que nous ne referons probablement jamais un tour en bus. Cela n'a rien à voir avec la haute saison touristique non plus. Ce n'était pas la saison la plus chargée et les guides l'ont dit. Le problème est que trop de groupes touristiques entassent beaucoup trop de gens dans les mêmes petits espaces exactement au même moment et attendent d'eux qu'ils s'en accommodent. 2. un programme quotidien chaotique - J'ai dit plus haut qu'ils avaient fait du bon travail en montrant le rythme général de l'itinéraire et c'est vrai. Ce sont les détails mineurs qu'ils ont eu tendance à ne pas inclure et qu'ils n'ont même pas révélés avant le dernier moment qui peuvent causer du stress. Si je ne sais pas où et quand on nous dépose ou nous récupère, je ne peux pas réserver de billets ou planifier quoi que ce soit pour les 8 heures que j'ai de libre à Lisbonne, par exemple. Si je réserve moi-même une excursion, je risque de me retrouver loin du chemin, de rater le transfert vers mon hôtel ou de manquer l'activité que j'ai réservée parce que nous n'avons pas été déposés à temps. Nous voulions réserver des restaurants, mais nous n'avons pas pu le faire lors des deux dernières étapes, car elles étaient beaucoup plus chaotiques que la première. Nous avons eu du mal à les contourner et avons passé plus de temps à rester près d'un point de rencontre pour tuer le temps parce qu'il y avait trop de monde pour essayer d'entrer quelque part à la dernière minute. Si nous avions pu réserver à l'avance ou avoir plus d'informations, nous aurions pu mieux planifier.
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  Cher David, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés. En tant qu'agent du service clientèle, j'ai vraiment apprécié de lire votre commentaire. Il s'agit de l'un des commentaires les plus perspicaces et les plus professionnels... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• TN

  TRIEU

  · juillet 3, 2024
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  Le voyage de Lisbonne à Rome a été un voyage extraordinaire pour notre famille de quatre personnes. C'est le premier voyage que nous avons réservé avec Tourrada malgré les critiques négatives d'autres voyageurs. L'organisation générale du voyage était très soignée. Le bus était toujours propre et bien entretenu. Les accompagnateurs étaient très sympathiques, courtois et professionnels. Les différents hôtels sélectionnés étaient au-dessus de la moyenne, sûrs, agréables et accessibles à pied.
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  Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. Nous vous exprimons notre gratitude pour nous avoir aidés à nous améliorer grâce à vos commentaires, et nous vous assurons que nous continuerons à nous efforcer... Afficher plus
  Date du voyage: mai 2024
• 

  Henrietta

  · février 24, 2024
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  Circuit mal planifié. Les hôtels ne sont pas agréables, dans l'un d'entre eux, nous avons dû emprunter les escaliers pour porter nos bagages, ce qui est inacceptable ! Un hôtel est très sale et la plupart n'ont pas d'air conditionné. Hébergement inconfortable. Nous sommes très insatisfaits et déçus. Nous avons constaté qu'en tant que minorités, nous étions la dernière priorité et qu'au lieu de nous déposer à notre hôtel, qui se trouve près de la ville, nous devions être ramenés (30 minutes de route) à nos logements séparés, une planification mal exécutée.
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  Chère Henrietta, Merci de nous avoir fait part de vos réflexions. Nous sommes désolés que votre hébergement n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune communication de votre part pendant votre voyage pour répondre à... Afficher plus
  Date du voyage: février 2024
• JF

  Jack

  · octobre 12, 2023
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  Dans l'ensemble, l'expérience a été satisfaisante. Le fait de ne rester que dans un seul hôtel pour la nuit chaque jour et de devoir se lever tous les matins à 5 heures a enlevé beaucoup de plaisir à l'expérience. Encore une fois, ce n'est pas de votre faute, mais nous ne ferons plus jamais de voyage en bus pour cette raison. Nous avons rencontré beaucoup de gens formidables et vu beaucoup d'endroits impressionnants, mais ce n'était tout simplement pas ce qu'il nous fallait.
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  Cher Jack, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et nos services, et nous vous remercions de vos aimables paroles. Conscients que les préférences... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2023
• WF

  Wannakuwattawaduge Jude Sisil

  · août 21, 2023
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  Bien que nous l'ayons réservé comme un seul circuit, il s'est plutôt déroulé en plusieurs étapes. Cependant, il s'agissait plutôt de plusieurs segments. Il s'agit de Lisbonne à Madrid, Madrid à Zurich, Zurich à Rome. Le voyage de Lisbonne à Madrid était raisonnablement correct et le guide était très bon. Cependant, le segment Madrid - Zurich a été une très mauvaise expérience. Pour commencer, nous avions un grand groupe de voyageurs hispanophones et un petit groupe de voyageurs anglophones. Il y a eu de nombreux cas de partialité envers les voyageurs hispanophones. Cela inclut le fait de favoriser leurs demandes par rapport aux nôtres, le choix des hôtels, le temps passé à expliquer les détails des lieux visités. Ensuite, la qualité et le confort des bus utilisés pour un si long voyage. Nous n'avons pas non plus reçu le type de chambre que nous avions demandé. Cependant, Europamundo accuse l'hôtel reclus et la haute saison touristique d'être à l'origine de ces problèmes.
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  Cher Wannakuwattawaduge, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur le voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides. Nous reconnaissons qu'un guide compétent est essentiel à... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Ayeen

  · juillet 23, 2023
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  J'ai adoré notre expérience avec Europamundo, c'était génial. J'aimerais juste qu'ils accordent plus de temps à chaque arrêt, surtout en Suisse... il y a tellement de beaux endroits à voir mais peu de temps. Nous réserverons certainement notre prochain voyage avec Europamundo. Ciao !
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  Merci pour cet excellent commentaire Ayeen, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous de Lisbonne à Rome !
  
  Date du voyage: juillet 2023
• CO

  Comfort

  · juillet 21, 2023
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  Le voyage en lui-même était correct. Notre guide, Pepa, est excellente ainsi que la guide locale à Rome, Paula. Paula est exceptionnelle et la meilleure de toutes. Philippe à Rome est bon et accessible. Le chauffeur qui nous a emmenés de Barcelone à Zurich était très bien. En ce qui concerne la gestion des circuits, je me suis sentie bousculée. J'ai l'impression que la direction veut couvrir beaucoup d'endroits et donc nous avons passé une nuit par endroit et n'avons pas eu l'occasion de voir d'autres endroits pertinents. Par exemple, pourquoi Morcote alors que nous avons déjà passé du temps à Lugano, pour ensuite nous précipiter à Milan où nous avons passé moins d'une heure ? Certains guides ont raccourci le nombre d'heures que nous étions censés passer dans un endroit. Il n'a pas été tenu compte des personnes qui ont choisi de ne pas participer aux visites optionnelles après les visites de la ville. Il aurait fallu prendre des dispositions pour ramener ces personnes à l'hôtel. Ne pas ramener à l'hôtel les personnes qui ne veulent pas participer aux visites facultatives n'est pas convivial. Les personnes qui ont choisi de ne pas participer aux visites facultatives ont été "forcées" de trouver le chemin du retour à l'hôtel ou ont dû attendre que le bus soit prêt le soir pour rentrer à l'hôtel. Les hôtels n'étaient pas tous bons. Le tout premier, VIP Arts, était excellent. La qualité a commencé à décliner par la suite. Certains hôtels ne fournissaient pas de gants de toilette, ce qui est élémentaire, d'autres avaient des savons de bain qui étaient vidés, tandis que d'autres encore ne fournissaient pas de lotion. Le Harry's Home de Zurich n'a pas de téléphone dans la chambre et les clients n'avaient pas la possibilité d'appeler en cas d'urgence. Il fallait se rendre à la réception pour signaler un problème. Le jour de mon arrivée, le personnel de la réception n'avait aucune idée de ce qu'il fallait faire et il y avait deux autres clients qui avaient des problèmes qu'elle n'a pas pu résoudre rapidement. Le Best Western CMC de Gérone n'avait pas d'accès ou de rampe pour les personnes handicapées et pour rouler les bagages. Il fallait soulever les bagages pour franchir les marches. Dans cet hôtel également, la salle de bains et les toilettes sont séparées et situées dans des pièces différentes, mais il n'y a pas de lave-mains dans les toilettes, de sorte qu'après avoir utilisé les toilettes, il faut sortir et se laver les mains dans la salle de bains. L'hôtel ERGIFE est magnifique à l'extérieur, mais c'est le pire. Les chambres ne sont pas bien nettoyées, les draps des lits ne sont pas lavés, il y a des taches sur les tapis et les murs, et le petit déjeuner est horrible. Pas de choix pour la sélection, omelette fade, et personnel très impoli et antipathique. J'adore le circuit des 5 pays, mais il faut améliorer la qualité des hôtels et de certains services.
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  Cher Obi, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue concernant votre expérience de voyage avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos guides. Chez Europamundo, nous appliquons un... Afficher plus
  Date du voyage: juillet 2023
• 

  Grant

  · octobre 11, 2022
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  Le guide, Julio, était excellent. Trop d'arrêts dans des basiliques dont l'art date presque de la même époque. Plus de la moitié du monde n'est pas catholique. Presque rien des musées historiques du pays ou de la région, des artefacts, des sites de guerre et/ou des musées d'art. Suggérez une carte locale et une brève description écrite lorsque nous sommes déposés pour notre propre temps, quels sites et où ? le coût s'il y a lieu, afin que nous puissions choisir et localiser les endroits de manière constructive.
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  Bonjour. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une bonne aventure avec nous, nous vous attendons pour un nouveau tour. N'hésitez pas à nous chercher et nous organiserons pour vous de nouvelles expériences. L'équipe d'Europamundo :D❤
  Date du voyage: septembre 2022
• AD

  Audrie

  · mai 26, 2022
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  Superbe visite ! Nous avons vu tellement de choses en peu de temps. Les guides étaient sympathiques, bien informés et se sont surpassés pour nous aider. Très bon rapport qualité-prix.
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  Bonjour, c'est un plaisir de vous entendre ! Merci pour les mots gentils à propos de notre équipe. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: mai 2022