Lisbonne, Madrid et Barcelone (including Caceres)

Avis des clients

• EC

  Eleanor

  · octobre 4, 2024
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  J'ai adoré les endroits que nous avons visités, mais j'ai trouvé frustrant de changer de guide tous les deux jours. Les guides locaux variaient dans leur style et leur compétence : certains n'arrêtaient jamais de parler pendant plus de 10 secondes, ce qui est vraiment difficile à écouter. Certains membres de notre groupe pensaient que la visite du stade REAL MADRID aurait dû être une visite optionnelle, mais je l'ai adorée même si je ne suis pas un fan de sport. Notre plus gros problème a été le 6ème jour, lorsque nous avons été déposés dans le vieux Barcelone sans possibilité de retour en bus à notre hôtel en dehors de la ville, alors que le circuit disait qu'il se terminait après le petit déjeuner du 7ème jour. Comme nous étions un groupe de 5 personnes, cela signifiait 2 taxis nous coûtant presque 50 euros et mettant fin à notre circuit à ce moment-là !
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  Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé les lieux que vous avez visités, mais nous nous excusons pour les frustrations que vous avez ressenties en raison du changement de guides... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• EC

  Eleanor

  · octobre 4, 2024
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  Nous (2 couples) avons apprécié cette visite et les lieux que nous avons visités. Certains guides locaux étaient un peu ennuyeux : ils ne s'arrêtaient pas de parler plus de 10 secondes à la fois). Certains membres de notre groupe ont estimé que la visite du stade REAL MADRID aurait dû être facultative, mais la plupart des gens ont semblé l'apprécier une fois sur place. Il était étrange d'avoir des guides touristiques pour seulement deux jours à la fois au maximum, puis de les changer. Notre plus gros problème a été de nous retrouver dans le centre de la vieille ville de Barcelone le 6e jour et de devoir trouver nous-mêmes le chemin du retour à l'hôtel.
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  Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous et vos amis avez apprécié le circuit et les lieux que vous avez visités. Nous apprécions vos commentaires concernant les guides locaux ; nous visons un... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• MH

  Michael

  · septembre 19, 2024
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  J'ai vécu le voyage de différentes manières. Dans l'ensemble, il s'agit d'une expérience positive, au cours de laquelle vous entrez en contact avec de nombreuses personnes de différents pays. Il est également agréable que les hôtels et le transfert de l'aéroport à l'hôtel aient été organisés. La plupart des guides (pas tous) ont été utiles et ont expliqué clairement les dispositions prises. L'inconvénient est que vous devez payer un supplément pour le transfert de l'hôtel à l'aéroport lorsque vous rentrez chez vous, ils conseillent même de prendre Uber.... Je trouve cela étrange car le voyage est déjà assez cher. Il y a aussi des visites optionnelles qui coûtent trop cher, cela devrait être inclus dans le prix. De plus, les visites en bus à travers les villes sont un peu décevantes. Au Portugal, j'étais du côté droit du bus, mais tout ce qu'il fallait voir se trouvait à chaque fois à gauche, ce qui fait que je n'ai pratiquement pas pu prendre de photos. Le stade du Real Madrid est fantastique, et j'aime aussi le football, mais certaines personnes n'aiment pas le football. Un stade de football est vraiment une option, pas une partie fixe de la visite. En outre, nous avons passé beaucoup trop peu de temps dans le stade. Vous feriez mieux d'acheter une visite guidée sur Tripadvisor pour 20-30 €, et vous aurez plus de temps. La plupart du temps, nous avions du temps libre l'après-midi, à moins que vous ne fassiez les visites optionnelles. Je ne suis pas mécontent, mais la prochaine fois, je ferais ma propre visite. Je pense que pour le prix, vous en tirerez plus si vous organisez tout vous-même. Mais c'est une belle expérience.
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  Europamundo s'efforce de faire en sorte que ses clients vivent une expérience exceptionnelle du début à la fin. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de représentants dévoués a fait en sorte que votre premier voyage guidé avec nous soit aussi... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• A

  AgnesCota

  · juillet 26, 2019
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  Tout était merveilleux
  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous revoir. L'équipe d'Europamundo:D
  Date du voyage: juillet 2019

  Avis recueilli par Europamundo
• A

  JOSSIEMONTEIRO

  · octobre 1er, 2019
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  La visite était bien organisée et les détails fournis à l'avance.
  

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  Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous attendons avec impatience votre retour. L'équipe d'Europamundo :
  Date du voyage: septembre 2019

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• A

  RenatoBuenaventura

  · septembre 28, 2019
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  Circuit Lisbonne-Fatima-Madrid-Barcelone (19-25 septembre 2019) Notre groupe de 8 couples du Canada s'est éclaté ! Nous ne nous attendions pas à une expérience de visite complète et au grand professionnalisme de vos accompagnateurs, en particulier Toni, Ana, Yelda, Angeles, sans oublier les accompagnateurs locaux Carolina, Annabella et Teresa. Le circuit a commencé à Lisbonne le 19 septembre et s'est terminé à Barcelone le 25 septembre. Les hôtels étaient au-dessus de la moyenne et les petits-déjeuners étaient très variés et rassasiés jusqu'au début de l'après-midi. Je pense que nous avons fait une bonne affaire pour le voyage organisé. Comme dans toute grande entreprise, nous avons eu quelques petits problèmes. J'en résume quelques-uns ci-dessous : - Seules 2 des 7 chambres étaient disponibles au Holiday Inn Express de Lisbonne lorsque nous sommes arrivés (13 heures). Il a fallu attendre une heure pour pouvoir nous loger tous. Je suppose que l'hôtel était complet la veille. - Pendant notre voyage en bus de Saragosse à Poblet (2 heures), l'air conditionné du bus ne fonctionnait pas. Deux heures de sueur et pas de ventilation. La température a atteint 29°C à l'intérieur du bus. Le chauffeur a décidé d'ouvrir sa fenêtre seulement pendant les 30 dernières minutes pour faire baisser la température. Il nous a donné une bouteille d'eau gratuite (1 euro) quelque part à la fin. Je suppose qu'il s'agit d'une circonstance inévitable pour le voyage. - L'excursion à Sintra n'a pas été bien gérée. La guide locale Annabella ne nous a pas dit que le château du haut était accessible en bus, en tuk-tuk ou en taxi. Nous disposions d'une heure et demie dans la région. Mes amis étaient censés être impatients de voir le château. Je pense qu'elle aurait dû leur proposer cette option. - À Madrid, mes amis souhaitaient assister à la corrida prévue le dimanche à 18 heures. Cependant, nous avons une excursion de flamenco à 21 heures. Yelda, notre guide n'a pas mentionné que le site de flamenco se trouve également dans l'enceinte des arènes. Nous aurions dû réserver une corrida avec mes amis et les rencontrer après la corrida. Mauvaise décision de sa part. Je suppose qu'elle voulait que ce soit une surprise secrète. Dommage, nous l'avons raté ! - Nous n'avons pas eu de transfert de l'excursion Sagrada/La Ramblas à l'hôtel. Nous avons payé 45 euros chacun pour être seuls, après ? Nous avons tous fini par payer un taxi pour rejoindre notre hôtel. Ils auraient dû fournir un bus pour notre groupe de 17 personnes. - Encore une fois, nous n'avons pas eu de transfert de la Plaza Mayor à l'hôtel. Nous avons fini par prendre le métro. Est-ce normal ? Quoi qu'il en soit, notre groupe s'est amusé et a gardé de bons souvenirs du Portugal et de l'Espagne. Merci beaucoup Europamundo. Nous reviendrons utiliser vos services à l'avenir. Nous vous recommanderons également à nos amis. Leçons apprises : Ne pas réserver les excursions (nous avons réservé Sintra, Flamenco, Sagrada). Toutes ces excursions ont perturbé les horaires de bus de notre groupe, ce qui a eu un impact sur les horaires de ramassage des bus, la logistique et le programme. Ola ! A la vôtre ! Renato Buenaventura (Mississauga, Canada) 9/28/2019
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  Merci de nous avoir fait part de vos impressions, nous apprécions beaucoup les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu rencontrer au cours de la visite. L'équipe d'Europamundo
  Date du voyage: septembre 2019

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• A

  MariaMagat

  · octobre 28, 2019
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  Nous avons été laissés le premier jour, le 18 octobre, à Lisbonne. L'heure a été changée et n'a pas fourni de changement d'heure. L'hôtel n'a pas été informé et nous avons attendu dans le hall 30 minutes avant l'heure initiale de 9h00. Je ne sais pas quand le tableau d'affichage a été mis à jour. Je n'ai pas vu le changement d'heure. Pour le voyage du 19 octobre, j'ai vérifié le message sur le tableau la veille et le jour même, le message n'a pas changé. J'ai eu peur que nous soyons à nouveau exclus car il s'agissait d'un voyage de Lisbonne à Madrid. Puisque nous commençons le voyage à Lisbonne, le guide touristique aurait dû fournir un message sur le téléphone de notre chambre d'hôtel indiquant que l'heure de départ était modifiée, comme l'a fait Ana lors de notre voyage à Madrid. De même, l'heure affichée au bureau d'information à Madrid. Ana était excellente. J'ai apprécié le fait qu'Ana nous ait beaucoup aidés. En conséquence, nous avons dû trouver notre propre chemin à Lisbonne à nos propres frais, ce qui était inclus dans le forfait. Nous sommes arrivés un jour avant le voyage pour nous assurer que nous ferions partie du voyage mais nous avons été laissés de côté.
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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre point de vue. Nous apprécions votre opinion et l'avons transmise au service compétent à des fins d'amélioration de la qualité. Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2019

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• A

  BorysGrinman

  · mai 28, 2022
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  Il est très difficile d'avoir un guide qui parle 3 langues en même temps, personne n'a mentionné qu'il serait multilingue, je pourrais reconsidérer la question dans ce cas.
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  Votre avis est précieux et nous apprécions votre commentaire sur les autres guides. Nous espérons que vous avez vécu une expérience mémorable dans l'ensemble. L'équipe d'Europamundo :)❤
  Date du voyage: mai 2022

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• A

  Bonadelvert CortezSuarez

  · juillet 6, 2024
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  La brochure du Tour Radar indique une visite à Fatima au Portugal, mais cela n'a PAS eu lieu. Moi-même et d'autres participants avons été déçus. Personnellement, c'est la principale raison pour laquelle j'ai signé pour ce tour.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires détaillés et impartiaux sur votre voyage. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié le voyage. Cependant, il est regrettable que certains aspects de la visite... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024

  Avis recueilli par Europamundo
• BS

  Bonadelvert

  · juillet 5, 2024
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  J'ai choisi ce circuit Portugal/Espagne du 13/6 au 19/6 parce que votre brochure prévoyait un arrêt à Fatima au Portugal mais malheureusement cela n'a pas eu lieu. J'ai été très déçue. D'autres participants se sont également plaints. Le guide n'a pas mentionné l'échec de l'omission de Fatima. Certains membres du groupe ont été très impolis en ne prenant pas la même place dans le bus pour la journée. Le guide aurait dû rappeler à tout le monde de garder la même place dans le bus pour la journée. Le guide était très gentil et serviable, il a fait en sorte que les participants soient à l'heure au début de la matinée et à chaque arrêt.
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  Europamundo a commenté cette évaluation

  Cher Bonadelvert, Nous espérons que ce message vous trouvera en bonne santé. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant votre voyage au Portugal et en Espagne. Nous regrettons que certains aspects de votre voyage aient... Afficher plus
  Date du voyage: juin 2024