Splendeurs du Japon - 9 jours

Avis des clients

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  Marcie

  · octobre 5, 2024
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  Évitez le circuit Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima Tour et l'expérience désastreuse avec les services d'accueil de Trafalgar's. Je vous déconseille fortement de réserver l'excursion Trafalgar's Splendors of Japan with Hiroshima. Bien que notre guide ait été professionnel, il nous a parlé comme si nous étions des enfants, ce qui est rapidement devenu condescendant et frustrant. L'itinéraire était mal planifié, avec beaucoup trop de temps passé dans le bus et pas assez de temps pour les attractions proprement dites. Malgré la chaleur étouffante, aucun ajustement n'a été fait pour tenir compte du temps, ce qui nous a laissés mal à l'aise et épuisés. Les hôtels étaient vétustes et aucune précaution n'a été prise pour garantir la santé des participants, ce qui est particulièrement préoccupant dans le cadre d'un voyage de groupe. L'expérience s'est révélée beaucoup trop touristique et mise en scène plutôt qu'authentique, ce qui en fait une énorme déception pour quiconque espère vivre une véritable expérience du Japon. Les repas en groupe étaient également décevants, sans imagination et sans saveur locale. Compte tenu du prix, ce voyage n'en vaut pas la peine. Entre l'horaire précipité, l'itinéraire sans inspiration et le manque d'intérêt pour le confort et la santé des invités, ce fut une grande déception. Je vous recommande d'aller voir ailleurs si vous voulez un voyage significatif et bien organisé au Japon. En outre, notre expérience avec le service clientèle de Trafalgar a été extrêmement décevante. Nous les avons contactés pendant notre voyage pour leur faire part d'inquiétudes urgentes, et il leur a fallu des jours pour nous répondre. Lorsqu'ils l'ont finalement fait, leur réponse était dédaigneuse - ils nous ont dit que nous devrions attendre la fin du voyage pour obtenir une solution. Nous nous sommes donc sentis impuissants et ignorés alors que nous étions encore en voyage. Après le voyage, nous avons de nouveau pris contact avec eux dans l'espoir d'obtenir des comptes, mais nous avons reçu une réponse détaillée qui balayait toutes nos préoccupations du revers de la main. Ils n'ont offert aucune solution ou compensation pour les problèmes que nous avons soulevés, malgré le montant que nous avons payé pour le voyage. Il était clair qu'ils n'étaient pas intéressés par une amélioration de la situation. Nous nous attendions à un meilleur service de la part d'une société comme Trafalgar, et cette expérience nous a laissés frustrés et insatisfaits. Je ne recommanderais pas de compter sur leur service clientèle pour obtenir une aide significative.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions votre contribution et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez pu subir. Notre équipe a ouvert un dossier pour examiner votre réservation et... Afficher plus
  Date du voyage: septembre 2024
• KG

  Kevin

  · mars 24, 2024
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  Une visite assez complète
  

  Trafalgar a commenté cette évaluation

  Nous vous remercions d'avoir choisi Trafalgar pour votre voyage. Nous apprécions votre commentaire positif et votre présence parmi nous.
  
  Date du voyage: mars 2024
• VB

  Vivian

  · novembre 18, 2023
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  L'itinéraire a donné un aperçu très large et varié de la culture japonaise. Le guide était sympathique et excellent.
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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Nous apprécions que nos clients nous fassent part de leurs expériences. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'itinéraire passionnant que nous avions... Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2023
• 

  Aida

  · août 29, 2023
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  Circuit bien organisé. Hôtels parfaits. Très bonne nourriture partout. Bus très confortables. Directeur extrêmement bien organisé, bien informé et attentionné.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de vos photos. Nous vous sommes reconnaissants de vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre directeur de voyage vous a fait sentir comme chez vous tout en partageant... Afficher plus
  
  Date du voyage: août 2023
• DD

  Debra

  · avril 19, 2023
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  L'excursion en elle-même était assez bonne mais la communication de Trafalgar est extrêmement lente et nettement inférieure à la norme. Ils ont également menti sur la destination finale ; il s'agissait de Kyoto et NON d'Osaka comme annoncé. Ils sont également beaucoup trop lents à fournir un itinéraire correct, nous avons manqué le Palais Impérial à Tokyo parce qu'ils ne connaissaient pas les heures d'ouverture.
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  Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires sur votre séjour au Japon. Nos Splendeurs du Japon commencent à Tokyo et se terminent à Osaka ; cependant, pour la sécurité de nos précieux invités, il arrive parfois que des changements... Afficher plus
  Date du voyage: avril 2023
• 

  Caroline

  · avril 16, 2018
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  Itinéraire impressionnant et visite.
  Date du voyage: mars 2018
• AP

  Abhay

  · avril 16, 2018
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  Grande tournée, bien rythmée pour les personnes âgées. Les emplacements de l'hôtel étaient excellents.
  Date du voyage: avril 2018
• EW

  Errol

  · novembre 18, 2017
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  Ce voyage a été une excellente introduction aux particularités du Japon : son histoire, sa culture, ses développements contemporains et ses réalisations esthétiques. Des événements et des lieux bien choisis nous ont permis de découvrir les traditions shintoïstes et bouddhistes, les avancées technologiques, la fabrication des sushis, la fabrication traditionnelle du papier, les types de saki, ainsi qu'un large éventail de caractéristiques géographiques allant du Mont Fuji-san aux jardins traditionnels et aux temples des samouraïs. Tokyo et Kyoto étaient les points centraux, mais nous avons également voyagé à travers les montagnes japonaises en pénétrant dans un étonnant complexe de routes et de tunnels traversant des terrains escarpés, des collines couvertes d'arbres et des sites du patrimoine culturel. Notre guide, Kaito, nous a continuellement fourni des commentaires intéressants et des explications. Il y a eu de nombreux moments forts et aucun moment faible.
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  Date du voyage: novembre 2017
• PH

  Pauline

  · avril 27, 2017
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  La tournée a été excellente tout comme notre directeur de tournée
  Date du voyage: avril 2017
• S

  sofia

  · avril 25, 2017
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  Nous venons de rentrer d'un voyage de 9 jours. Notre directrice de voyage, Naggi, a été formidable. Elle a tout fait pour répondre à nos besoins. Les lieux et les hôtels eux-mêmes étaient très bien. Il est vrai que l'hôtel de Nagano n'était pas du même niveau, mais nous y sommes arrivés à la fin d'une très longue journée, de sorte que personne n'avait envie de quitter l'hôtel pour explorer quoi que ce soit, et nous avons eu une excellente occasion de nous changer en kimonos, de faire l'expérience des onsen japonais et d'avoir un grand dîner buffet. Ma plus grande plainte concerne l'itinéraire de Trafalgar. Pour le premier jour de l'itinéraire, il est indiqué "voir le gratte-ciel de Tokyo" mais il faudrait plutôt dire "mentionner le gratte-ciel de Tokyo". La "5ème station" sur le mont Fuji - aucune, bien qu'il y ait eu des problèmes météorologiques. Le pire, c'est que nous nous sommes rendus à Goykayama pour assister à une démonstration de papier washi, mais au lieu de cela, nous avons passé 30 minutes dans la maison de M. Murakami pour assister à une présentation très médiocre, puis nous avons fait une heure et demie de route jusqu'à Kanazawa, avant de nous entendre dire que nous devrions retourner à Goykayama demain pour assister à la démonstration de papier washi. Comment une entreprise peut-elle prévoir de telles choses ? Si, pour une raison quelconque, la démonstration de papier washi ne pouvait pas avoir lieu le jour de l'excursion, ils auraient dû la remplacer par une démonstration de poterie, par exemple, pour laquelle Kanazawa est célèbre. En conséquence, lorsque le groupe est revenu après 3 heures de voyage aller-retour, il s'est mis à pleuvoir et nous n'avons pas eu le temps de profiter de l'un des points forts de l'excursion - le jardin Kenroku-en. L'itinéraire à Tokyo est très pauvre. Ils auraient pu faire le musée d'Edo, Asakusa (très surestimé) et le palais impérial (qui vaut 40 minutes) en une journée, laisser la préparation des sushis en option et organiser une excursion à Nikko le deuxième jour. En outre, le château de Nijo est le véritable point fort de Kyoto (non prévu), tandis que Fukushima Inari (prévu), surpeuplé, est au mieux curieux. En conclusion, l'itinéraire mérite au mieux un C+.
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  Date du voyage: avril 2017