6 jours Les joyaux cachés du Laos et la sérénité du Mékong

Avis des clients

• MW

  Marietta

  · novembre 29, 2018
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'opérateur n'a pas payé l'hôtel. L'hôtel a donc perçu des fonds de notre part. À la destination suivante, l'hôtel ne savait pas que nous avions réservé dans cet hôtel. Nos noms n'y figuraient pas.
  Afficher plus
  

  Hoi An Express a commenté cette évaluation

  Chère Marietta. Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et si nous ne répondons pas à vos attentes, il est important que nous le sachions. Nous nous excusons pour les... Afficher plus
  Date du voyage: novembre 2018
• 

  Mariella

  · novembre 2, 2018
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  J'ai adoré le Laos, mais j'aurais aimé passer plus de temps à Luang Prabang. Notre premier guide était fantastique et incroyablement bien informé. Pour un hébergement trois étoiles, je n'ai rien à redire. A moins que vous ne souhaitiez particulièrement voir la campagne, je vous recommande vivement de prendre l'avion comme l'ont fait mes amis pour Vientiane, comme le prétendait l'itinéraire. Le voyage n'a pas duré 8 heures comme indiqué, mais plutôt 12 heures. Il y avait peu de personnes parlant anglais et la communication était limitée, donc je n'étais pas sûr de ce qui se passait à certains moments concernant l'heure d'arrivée à Vientiane. De plus, on ne nous a pas expliqué à quoi servait notre bon de nourriture et il n'y avait pas de toilettes entre la pause déjeuner de 14 heures et l'heure d'arrivée à Vientiane, plus de 5 heures plus tard. Ne vous laissez pas non plus tromper par le bus "Deluxe" car il s'agit d'un bus "Deluxe" à la mode du tiers monde. Nous avons cependant eu le meilleur hôtel sur le Mékong, avec vue sur la Thaïlande, mais l'internet n'existait pas, à moins d'être à la réception ou au restaurant. Comparé à la communication de Hoi An Express pendant mon voyage au Vietnam, j'ai trouvé que la communication au Laos était très limitée. Il n'y a pas eu de communication concernant mon transfert entre les villes et j'ai dû m'en occuper moi-même.
  Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2018
• 

  Jenny

  · octobre 27, 2018
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  Notre guide à Luang Prabang était excellent ainsi que l'hébergement qui était excellent avec l'emplacement et la propreté, la nourriture était très bonne, cependant l'hébergement à Vientiane était en dessous des normes, le wifi ne fonctionnait pas pendant notre séjour. Le chauffeur Mr King à Vientiane était très informatif et sympathique. Il serait fantastique que ce circuit ait plus d'options de surclassement à Luang Prabang, il y a une excursion d'une journée pour la conservation des éléphants sans monter à cheval qui comprend un cours de cuisine que nous aurions pu faire s'il y avait une option pour nous de payer et de réserver comme un surclassement avant le début du circuit.
  Afficher plus
  Date du voyage: octobre 2018
• CL

  Charlotte

  · février 8, 2018
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'organisation a été excellente, la communication et les ramassages ont bien fonctionné. Nos deux premiers jours à Luang prabang ont été excellents avec un guide merveilleux, très compétent et travailleur, et l'hébergement était très bien. Le voyage en bus entre Luang prabang et Vientiane a été très difficile et a duré 12 heures au lieu des 8 prévues et le chauffeur n'était pas conscient du fait qu'il faut rouler en petite vitesse sur les routes sinueuses. L'excursion à Vientiane s'est terminée en 2 heures et demie et le guide a surtout attendu pendant que nous nous promenions. Les quelques jours supplémentaires que nous avons passés seuls étaient beaucoup plus intéressants. L'hôtel de Vientiane est très bien situé et offre une vue magnifique sur la rivière Mecong, mais il est très daté et n'est pas très propre. La plupart du personnel n'est pas très soucieux du service et se concentre plutôt sur l'utilisation de son smartphone dans son sweat à capuche. Le petit déjeuner était correct mais les tables n'étaient pas propres et les couverts laissés par les autres clients étaient sales. Dans l'ensemble, la première partie du voyage a été excellente et la fin n'a pas été très bonne du tout.
  Afficher plus
  

  Hoi An Express a commenté cette évaluation

  Chère Charlotte. Nous vous remercions de nous avoir signalé le problème. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible et si nous ne répondons pas à vos attentes, il est important que nous le sachions. Nous nous excusons pour les... Afficher plus
  Date du voyage: février 2018
• SH

  Susan

  · janvier 24, 2018
  Traduit automatiquement. Afficher en AnglaisNotez cette traduction
  Traduction automatique disponible en Français. Afficher en Français
  L'excursion était excellente. Les guides...
  Afficher plus
  

  Hoi An Express a commenté cette évaluation

  Chère Susan. Au nom de Hoi An Express, nous tenons à vous remercier pour le soutien que vous avez apporté à notre entreprise. Sur le chemin illimité de la vie, du voyage et de l'exploration, nous ne pourrions être plus heureux de vous accueillir, vous... Afficher plus
  Date du voyage: janvier 2018